ヒルトン東京ベイのクチコミ・評判

ヒルトン東京ベイ 高級ホテル

千葉/舞浜・幕張 京葉線「舞浜駅」 無料シャトルバスより7分

ヒルトン東京ベイのクチコミ・評判
4.04(55件)

またこのホテルを利用したい 85%(47件/55件中)

4.0455件) またこのホテルを利用したい:85%(47件/55件中)
  • 部屋・アメニティ
    3.8
  • 接客・サービス
    3.8
  • バスルーム・お風呂
    3.5
  • 施設・設備
    4
  • お食事
    3.6
  • 部屋からの眺望
    4
  • 立地・アクセス
    4.1
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ヒルトン東京ベイのクチコミ・評判一覧

55件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • ディズニーに行くなら便利

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2017年9月27日 投稿 (2017年9月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】

    【接客・サービス】
    到着すると、空席があるとのことで別なお部屋を用意していただいておりました。館内には24時間営業のコンビニもあり、大変便利でした!が、チェックインの際、フロントの方の説明が早口で何を言っているのか聞き取りにくかったです。部屋の変更などについての説明など、大事なことだったのでもう少し落ち着いてハッキリした口調で説明して欲しかったです。
    【バスルーム・お風呂】

    【施設・設備】

    【お食事】

    【部屋からの眺望】

    【立地・アクセス】

    【総合評価】

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  • 家族旅行で利用

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2017年8月17日 投稿 (2017年8月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    夏休みディズニー家族4人旅行で利用。
    お部屋は広く綺麗で、駅からも近くてディズニーで疲れた体にはよかったです。
    椅子が3脚しかないので一人はベッドに座るしかないのがやや残念な点。
    アメニティは素っ気ない感じですが不足はないので普通。旅慣れた女性には不満が残るかも?
    従業員の方の対応は特筆すべき点はありませんが普通で良かったです。
    ファミリーフロアだけど騒音などはまったく無く、とても快適にすごせました。
    朝食付きプランだったので朝は混雑の時間を避けて利用しましたが、料理の味も良くおいしかったです。
    二つ利用可能のうち小さい方のビュッフェを利用。
    こちらの従業員さんの動きは俊敏でさりげなく皿を下げてくださり、男性女性共に良い感じでした。
    利用客にアジア圏の方が非常に多く、常にそちらの言語があちこちで飛び交う状況でした。
    今はどこの観光地でも珍しくない光景ですし、場所柄不自然ではないのですがやはりすごかったです。
    ホテル内のコンビニエンスストアは品揃えもよく大変助かりました。
    レイトチェックアウトなので部屋でゆっくりお土産を整理し、買い忘れた分などをホテル内ディズニーショップで購入できたのも良かったです。
    ただ一つ難点はベッドの下から前客の忘れ物を思しき子供用靴下が丸まって出てきたこと。
    シーツやタオルなどはきちんと交換されていたのでまあベッド下なんて普通はチェックしないとは思いますが。
    また次回ディズニーに行くときは利用したいです。

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  • 添い寝

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2017年8月2日 投稿 (2017年7月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    12歳未満の子供は添い寝出来るとあり予約しましたが、大人一人しか寝れない大きさのベッドでした。ベッドの大きさの説明があればもう少し考える時間を作れたと思いました。

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  • 空間が好き

    みっかーさんのクチコミ(30~34歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年5月24日 投稿 (2017年5月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    以前も泊まったことのあるセレブリオンが綺麗だったため選択。
    写真の通り綺麗な内装と1歳の子供もいたのでベットがくっつけられ満足でした。
    アメニティがあまり充実していない印象でした。

    【接客・サービス】
    ほとんどパークにいたためチェックイン、チェックアウト時に少し会話しただけですが非常に丁寧でした。

    【バスルーム・お風呂】
    お風呂は広くゆっくりできました。また強めのシャワーも付いており良かったです。

    【部屋からの眺望】
    海の見える方でしたが特段見るところもなく海が汚いなと思うくらいなのでパークサイドの方が良いかもしれません。

    【立地・アクセス】
    ベイサイドステーションに近いのと無料のバスも出ているので不便さはないです。

    【総合評価】
    満足でした

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  • 大きなファミリールーム

    なべなべ06さんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年4月25日 投稿 (2017年4月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    チェックイン時にファミリールームへのグレードアップを提案いただき、追加料金で変更しました。
    広くてかわいい内装のお部屋で、ベッド3つに2段ベッドもあり、子どもたちも楽しそうにしていました。変更して正解でした。
    そのとき朝食もプラスしたのですが、お値段の割には種類が少なく、「わあ、全部食べたい」という感動がなかったのが残念でした。遅めの時間に行ったからかもしれませんが・・・
    でも接客もよく、カウンター前に広々としたキッズスペースがあったり等設備もよかったので、またぜひ利用したいと思います。

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  • 満足です

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2017年3月18日 投稿 (2017年3月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    リピートでしたが、いつも満足しています。朝食バイキングは凄く美味しいし、品も多いし、最高です。部屋もグレードアップしてくれて、本当に楽しい旅が出来ました。

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  • 大満喫できました

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2017年2月20日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    娘と2人で宿泊しました。
    客室に余裕があったそうで、グレードアップいただいたお部屋に変更していただけました。
    10階からディズニーを眺めながらの就寝に子どもも大喜び。冷蔵庫内のジュースも無料で嬉しかったです。レセプション、朝食のレストランの方の対応もとてもよく、気持ちよく滞在することができました。

    ただひとつ残念だったことは、iPhoneから部屋内、浴室にスピーカーで音楽を流せるというサービスが使えなかったことです。

    今後はiPhone7用のコードもお部屋に用意しておいていただけたら嬉しいです。着替えてから気づいたのでフロントに行けませんでした。。

    それ以外は大満喫でした。また利用したいと思います。

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  • 安定したホテル

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2017年1月7日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    何度か利用させてもらっていますが、フロント前に子供が遊べる所があり助かります。

    清潔感もあり、一階のバイキングも美味しく、立地も良い。

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  • ディズニー

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2017年1月6日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    • そうじ中?

    部屋はとても広くて綺麗でした。飲み物がサービスだったのもよかったです。
    でもコンビニが混みすぎて品数がなかったのと、朝食バイキングの料金が高すぎる気がしました。

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  • いっきにどん底

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2016年9月13日 投稿 (2016年9月に利用)

    2

    その他でこのホテルに決めました

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    ホテル自体は他のホテルと何ら変わらず良いと思います。ですがコンビニを利用した際、修学旅行生に向かって「頭が悪い。おかしい。」などと言っているのを耳にしてしまいました。修学旅行生は並ぶ所を間違えてしまったのかおどおどしており、そんな中店員さんにきつく当たられてしまっていたので大変ショックを受けておられました。こちらとしても見ていて非常に不愉快でしたし何より楽しいはずの修学旅行中にそのようなことを言われた修学旅行生がかわいそうでなりません。
    そんな店員の態度を放っておくのはホテル側としても大丈夫なのでしょうか?是非とも態度を改めるようご指導願いたいものです

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  • ファミリー向け?

    メルローさんのクチコミ(25~29歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年9月12日 投稿 (2016年9月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    彼と息抜きするために予約しました!
    お部屋は広くて綺麗でしたがアメニティは少ないです。部屋にティッシュが無く、最低限のものを最低限数しか置いていない印象です。
    また家族連れが多いので子どもが苦手な方は行けないと思います。笑

    ディズニーの花火が見えて幸せな気持ちになりました!

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  • よかったです!

    三つ葉さんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年6月11日 投稿 (2016年6月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    立地、価格で選びました。
    大人3人、3歳の子ども1人の4人での宿泊でしたが、思っていたよりお部屋も広く感じました。
    ベッドを3つ繋げてくれていたので子どもと添い寝するにも落ちないので安心でした!

    お風呂、洗面所も清潔感があり、こんなに気持ちよく利用できたのは久しぶりでした。

    今回ディズニー側のお部屋を用意していただいたようで、窓から最後の花火が打ち上がるのを見れて息子が大興奮でした!

    息子の誕生日だったのですごく良い思い出になり、嬉しく思います。

    ありがとうございました!

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  • パーフェクト

    イヌコさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年5月30日 投稿 (2016年5月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    まさかこんなに大きな部屋にだとは、思ってもいませんでした。
    【接客・サービス】
    とても良い対応だったと思います。
    【バスルーム・お風呂】
    トイレとバスがセパレートでした。特にに良かったのが、バスタブが深く水圧が大きくかかるのか疲れがよくとれました。ずっと浸かっていたいと思いました。
    【施設・設備】
    コンビニの品揃えがとても良かったように思います
    【お食事】
    利用なし
    【部屋からの眺望】
    海が見えました。
    【立地・アクセス】
    ディズニーリゾートに近くよかったです。
    【総合評価】
    ディズニー旅行での宿泊で、今までに2軒のオフィシャルホテルに宿泊しましたが、
    今回初のヒルトン東京ベイは、最高によかったです。yoyaw.comさんで安く宿泊できたことに感謝しています。

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  • 満足です

    Teryさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年4月10日 投稿 (2016年4月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    家族向けにはとても充実したホテルです。ベットも大きく、寝心地が良かったです。朝食も豪華で満足しております。また利用したいと思います。

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  • 快適でした

    マカロン☆さんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年3月28日 投稿 (2016年3月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    今回、ディズニーランド利用目的で宿泊させて頂きました。二回目の利用です。
    当初は、朝食なしプランで申し込みしていましたが、現地で お得な価格で勧められたので、つけてもらいました。値段の割には 品数が少ない気もしましたが、まあまあといった感じです。
    滞在時間が短く過ごすには 勿体ないと感じるくらい ゆったり快適に過ごせました。
    ホテル内に コンビニや、ディズニーショップ、ベーカリー、ケーキショップがあったのもポイント高いです。
    また利用したいです。

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  • お誕生日に

    ハニーさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数10件)

    2016年3月23日 投稿 (2016年2月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    友人とTDRに行くために宿泊しました。
    お誕生日なのは宿泊時に伝えてはいませんでしたが
    TDRで頂けるお誕生日のシールをみたホテルの方には「お誕生日おめでとうございます」と
    声をかけていただきました。
    それだけでも嬉しかったのですがチェックインをした後にホテルからとクッキーのプレゼントを頂きました。

    ヒルトンは お台場・沖縄と宿泊していますが施設は新しいだけあり沖縄が一番!!
    でも、心遣いともてなしはこちらが一番でした。

    益々ヒルトンファンになりました。
    また利用したいですね。

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  • ベッドが快適

    なないろさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数24件)

    2016年2月23日 投稿 (2016年2月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    部屋は広くて気持ちよかった

    【接客・サービス】
    丁寧で、いい笑顔で清潔感あり落ち着きました
    【バスルーム・お風呂】
    お湯の温度がマックスにしても低くて風邪ひきそうだった。バスタブが広くて快適なのにもったいない。部屋数が多いから給湯温度が低いのでしょうか。
    【施設・設備】
    ディズニーリゾートならではのワクワク感があり楽しい
    【お食事】
    バイキングの割には美味しかった。
    家族連れと外国人観光客に溢れていた
    【部屋からの眺望】
    静かで良い
    【立地・アクセス】
    舞浜からシャトルバスが出てて快適でした。
    【総合評価】
    また利用したいです。

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  • チェックアウト前の朝食が残念

    匿名さんのクチコミ(25~29歳/女性)

    2016年2月4日 投稿 (2016年1月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    アメニティは普通。一緒に、いた子供達のぶんまで用意していただいて嬉しかったです。

    【接客・サービス】
    子供がねつをだして、水枕を貸して頂いたのですが、昔からある氷をいれるタイプで、中から水が漏れてきてベットがびしゃびしゃになりました。残念でした。

    【バスルーム・お風呂】
    子供がいると、洗い場があると嬉しいのですね。でも、清潔感のある
    お風呂で広々としていて嬉しかったです。

    【施設・設備】
    24時間対応のコンビニ。とても便利です。ホテルの作るお弁当やさんは利用しませんでしたが、次回は是非使ってみたいと思いました。
    【お食事】
    朝食利用でしたが、びっくりするほど質素です。パンもまずいし、紅茶もまずい。なんだこれ。と思いました。他の部分が、良かっただけに大変残念です。
    【部屋からの眺望】
    ディズニーの花火が見えました!
    これは、親子揃って大興奮。
    【立地・アクセス】
    駐車場代高いです。
    【総合評価】
    うーん。次回は泊まらないですね

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  • 相変わらず良いホテルです。

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年1月31日 投稿 (2016年1月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    ヒルトンタイムセールで予約して宿泊しました。
    大変お得な金額で宿泊でき、直前のみならず、先の予約もこれぞyoyaQという値段で宿泊させてもらいました。
    結果から言うと大満足です。
    何度か宿泊していますが、今回は値段重視の部屋にしましたので、
    部屋は普通です。可もなく不可も無くですが、チェックイン日はディズニーで遊んで夕食をパークで済ませてホテルは帰って寝るだけなので必要充分だと思います。

    ホテル内にあるDisneyFantasyというディズニーストアのようなお土産屋も便利ですし、コンビニも至極便利です。何より街中のコンビニと同等の値段なのが嬉しい。
    ホテルに付き物の高いドリンクやフード、おつまみで苦しむことはありせん(笑)
    お酒も普通に売ってます。

    海外からの観光客が増えているとの話が多いですが、今回の宿泊で実感しました。
    アジア系の観光客を中心に、欧米、中東など様々な外国人が宿泊していました。今回は平日に宿泊しましたがその為か日本人の宿泊客のほうが少なかったと思います。
    ただ、ヒルトン東京ベイのホテル柄か、客質は悪くなく騒がしいだとか気になることはありませんでした。

    今回は朝食付きのプランでしたので朝食の感想も。
    ビュッフェ方式で種類はそう
    多くありませんが、質は高めで美味しかったです。
    ご飯、お粥、チャーハン、蕎麦、パン各種など、それなりに楽しめ、お腹いっぱいになります。
    ただ、朝食は10:30までなのですが時間付近になると徐々に片付けられていってしまいます。
    10:30前に食後のコーヒーを飲もうと思ったら既に何台かのコーヒーメーカーが止められていていました。
    それでも係りの人に言うと席まで持ってきてくれるのでサービスが悪いという印象はありません。
    お店のランチタイムの用意などを考えるとギリギリの時間なのかもしれませんね。

    最後にヒルトンに関わらずですが、
    ディズニーランドやディズニーシーからの直通バスがあれば良いのにといつも思います。
    ディズニーランドの場合は舞浜駅からバスが出ているので舞浜駅まで歩いて移動。ディズニーシーの場合はちょっと面倒で東京ディズニーシーステーション駅からベイサイドステーション駅までディズニーリゾートラインで移動して徒歩orバスでホテルまで行くか、ディズニーシーステーションから舞浜駅まで行き、舞浜駅からバスに乗るかになります。

    また、朝舞浜駅に到着した時にチェックインをウェルカムセンターで済ませられるのが大変便利ですね。
    これだけでもオフィシャルホテルを利用する価値があるかと思います。
    荷物を預けて部屋まで運んでもらう事が出来ますし、朝の時点で部屋のルームキーをもらう事ができます。
    ディズニーリゾートで遊んで帰って、ルームキーがあるので煩わしいチェックイン無しにそのまま部屋に入れるのが嬉しいです。

    長くなりましたが、大変満足でした。
    またyoyaQさんで予約して遊びにいきたいです。

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  • お泊りディズニー

    たーちゃんさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年1月7日 投稿 (2016年1月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    小学生2人と3人でディズニーシー、その夜に宿泊して翌日ディズニーランドに遊びに行くのに、こちらのホテルを利用しました。
    スリーベッドをくっつけて頂き、お部屋もとっても可愛い内装で、子供も大変喜んでいました。
    先にカード決済済みだった為、チェックアウトもカギを回収ボックスに入れるだけで終了なので、すぐに出発出来たのも良かったです。

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