ヒルトン東京ベイのクチコミ・評判

ヒルトン東京ベイ ヒルトン東京ベイの予約:高級ホテル

千葉/舞浜・幕張 ディズニーリゾートライン「ベイサイドステーション駅」より1分

ヒルトン東京ベイのクチコミ・評判
4.02(48件)

またこのホテルを利用したい 83%(40件/48件中)

4.0248件) またこのホテルを利用したい:83%(40件/48件中)
  • 部屋・アメニティ
    3.7
  • 接客・サービス
    3.8
  • バスルーム・お風呂
    3.4
  • 施設・設備
    4
  • お食事
    3.6
  • 部屋からの眺望
    4.1
  • 立地・アクセス
    4.1
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ヒルトン東京ベイのクチコミ・評判一覧

48件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 安定したホテル

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2017年1月7日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    何度か利用させてもらっていますが、フロント前に子供が遊べる所があり助かります。

    清潔感もあり、一階のバイキングも美味しく、立地も良い。

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  • ディズニー

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2017年1月6日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    • そうじ中?

    部屋はとても広くて綺麗でした。飲み物がサービスだったのもよかったです。
    でもコンビニが混みすぎて品数がなかったのと、朝食バイキングの料金が高すぎる気がしました。

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  • いっきにどん底

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2016年9月13日 投稿 (2016年9月に利用)

    2

    その他でこのホテルに決めました

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    ホテル自体は他のホテルと何ら変わらず良いと思います。ですがコンビニを利用した際、修学旅行生に向かって「頭が悪い。おかしい。」などと言っているのを耳にしてしまいました。修学旅行生は並ぶ所を間違えてしまったのかおどおどしており、そんな中店員さんにきつく当たられてしまっていたので大変ショックを受けておられました。こちらとしても見ていて非常に不愉快でしたし何より楽しいはずの修学旅行中にそのようなことを言われた修学旅行生がかわいそうでなりません。
    そんな店員の態度を放っておくのはホテル側としても大丈夫なのでしょうか?是非とも態度を改めるようご指導願いたいものです

    このクチコミが参考になった:1

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  • ファミリー向け?

    メルローさんのクチコミ(25~29歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年9月12日 投稿 (2016年9月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    彼と息抜きするために予約しました!
    お部屋は広くて綺麗でしたがアメニティは少ないです。部屋にティッシュが無く、最低限のものを最低限数しか置いていない印象です。
    また家族連れが多いので子どもが苦手な方は行けないと思います。笑

    ディズニーの花火が見えて幸せな気持ちになりました!

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  • よかったです!

    三つ葉さんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年6月11日 投稿 (2016年6月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    立地、価格で選びました。
    大人3人、3歳の子ども1人の4人での宿泊でしたが、思っていたよりお部屋も広く感じました。
    ベッドを3つ繋げてくれていたので子どもと添い寝するにも落ちないので安心でした!

    お風呂、洗面所も清潔感があり、こんなに気持ちよく利用できたのは久しぶりでした。

    今回ディズニー側のお部屋を用意していただいたようで、窓から最後の花火が打ち上がるのを見れて息子が大興奮でした!

    息子の誕生日だったのですごく良い思い出になり、嬉しく思います。

    ありがとうございました!

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  • パーフェクト

    イヌコさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年5月30日 投稿 (2016年5月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    まさかこんなに大きな部屋にだとは、思ってもいませんでした。
    【接客・サービス】
    とても良い対応だったと思います。
    【バスルーム・お風呂】
    トイレとバスがセパレートでした。特にに良かったのが、バスタブが深く水圧が大きくかかるのか疲れがよくとれました。ずっと浸かっていたいと思いました。
    【施設・設備】
    コンビニの品揃えがとても良かったように思います
    【お食事】
    利用なし
    【部屋からの眺望】
    海が見えました。
    【立地・アクセス】
    ディズニーリゾートに近くよかったです。
    【総合評価】
    ディズニー旅行での宿泊で、今までに2軒のオフィシャルホテルに宿泊しましたが、
    今回初のヒルトン東京ベイは、最高によかったです。yoyaw.comさんで安く宿泊できたことに感謝しています。

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  • 満足です

    Teryさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年4月10日 投稿 (2016年4月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    家族向けにはとても充実したホテルです。ベットも大きく、寝心地が良かったです。朝食も豪華で満足しております。また利用したいと思います。

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  • 快適でした

    マカロン☆さんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年3月28日 投稿 (2016年3月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    今回、ディズニーランド利用目的で宿泊させて頂きました。二回目の利用です。
    当初は、朝食なしプランで申し込みしていましたが、現地で お得な価格で勧められたので、つけてもらいました。値段の割には 品数が少ない気もしましたが、まあまあといった感じです。
    滞在時間が短く過ごすには 勿体ないと感じるくらい ゆったり快適に過ごせました。
    ホテル内に コンビニや、ディズニーショップ、ベーカリー、ケーキショップがあったのもポイント高いです。
    また利用したいです。

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  • お誕生日に

    ハニーさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数8件)

    2016年3月23日 投稿 (2016年2月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    友人とTDRに行くために宿泊しました。
    お誕生日なのは宿泊時に伝えてはいませんでしたが
    TDRで頂けるお誕生日のシールをみたホテルの方には「お誕生日おめでとうございます」と
    声をかけていただきました。
    それだけでも嬉しかったのですがチェックインをした後にホテルからとクッキーのプレゼントを頂きました。

    ヒルトンは お台場・沖縄と宿泊していますが施設は新しいだけあり沖縄が一番!!
    でも、心遣いともてなしはこちらが一番でした。

    益々ヒルトンファンになりました。
    また利用したいですね。

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  • ベッドが快適

    なないろさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数24件)

    2016年2月23日 投稿 (2016年2月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    部屋は広くて気持ちよかった

    【接客・サービス】
    丁寧で、いい笑顔で清潔感あり落ち着きました
    【バスルーム・お風呂】
    お湯の温度がマックスにしても低くて風邪ひきそうだった。バスタブが広くて快適なのにもったいない。部屋数が多いから給湯温度が低いのでしょうか。
    【施設・設備】
    ディズニーリゾートならではのワクワク感があり楽しい
    【お食事】
    バイキングの割には美味しかった。
    家族連れと外国人観光客に溢れていた
    【部屋からの眺望】
    静かで良い
    【立地・アクセス】
    舞浜からシャトルバスが出てて快適でした。
    【総合評価】
    また利用したいです。

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  • チェックアウト前の朝食が残念

    匿名さんのクチコミ(25~29歳/女性)

    2016年2月4日 投稿 (2016年1月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    アメニティは普通。一緒に、いた子供達のぶんまで用意していただいて嬉しかったです。

    【接客・サービス】
    子供がねつをだして、水枕を貸して頂いたのですが、昔からある氷をいれるタイプで、中から水が漏れてきてベットがびしゃびしゃになりました。残念でした。

    【バスルーム・お風呂】
    子供がいると、洗い場があると嬉しいのですね。でも、清潔感のある
    お風呂で広々としていて嬉しかったです。

    【施設・設備】
    24時間対応のコンビニ。とても便利です。ホテルの作るお弁当やさんは利用しませんでしたが、次回は是非使ってみたいと思いました。
    【お食事】
    朝食利用でしたが、びっくりするほど質素です。パンもまずいし、紅茶もまずい。なんだこれ。と思いました。他の部分が、良かっただけに大変残念です。
    【部屋からの眺望】
    ディズニーの花火が見えました!
    これは、親子揃って大興奮。
    【立地・アクセス】
    駐車場代高いです。
    【総合評価】
    うーん。次回は泊まらないですね

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  • 相変わらず良いホテルです。

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年1月31日 投稿 (2016年1月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    ヒルトンタイムセールで予約して宿泊しました。
    大変お得な金額で宿泊でき、直前のみならず、先の予約もこれぞyoyaQという値段で宿泊させてもらいました。
    結果から言うと大満足です。
    何度か宿泊していますが、今回は値段重視の部屋にしましたので、
    部屋は普通です。可もなく不可も無くですが、チェックイン日はディズニーで遊んで夕食をパークで済ませてホテルは帰って寝るだけなので必要充分だと思います。

    ホテル内にあるDisneyFantasyというディズニーストアのようなお土産屋も便利ですし、コンビニも至極便利です。何より街中のコンビニと同等の値段なのが嬉しい。
    ホテルに付き物の高いドリンクやフード、おつまみで苦しむことはありせん(笑)
    お酒も普通に売ってます。

    海外からの観光客が増えているとの話が多いですが、今回の宿泊で実感しました。
    アジア系の観光客を中心に、欧米、中東など様々な外国人が宿泊していました。今回は平日に宿泊しましたがその為か日本人の宿泊客のほうが少なかったと思います。
    ただ、ヒルトン東京ベイのホテル柄か、客質は悪くなく騒がしいだとか気になることはありませんでした。

    今回は朝食付きのプランでしたので朝食の感想も。
    ビュッフェ方式で種類はそう
    多くありませんが、質は高めで美味しかったです。
    ご飯、お粥、チャーハン、蕎麦、パン各種など、それなりに楽しめ、お腹いっぱいになります。
    ただ、朝食は10:30までなのですが時間付近になると徐々に片付けられていってしまいます。
    10:30前に食後のコーヒーを飲もうと思ったら既に何台かのコーヒーメーカーが止められていていました。
    それでも係りの人に言うと席まで持ってきてくれるのでサービスが悪いという印象はありません。
    お店のランチタイムの用意などを考えるとギリギリの時間なのかもしれませんね。

    最後にヒルトンに関わらずですが、
    ディズニーランドやディズニーシーからの直通バスがあれば良いのにといつも思います。
    ディズニーランドの場合は舞浜駅からバスが出ているので舞浜駅まで歩いて移動。ディズニーシーの場合はちょっと面倒で東京ディズニーシーステーション駅からベイサイドステーション駅までディズニーリゾートラインで移動して徒歩orバスでホテルまで行くか、ディズニーシーステーションから舞浜駅まで行き、舞浜駅からバスに乗るかになります。

    また、朝舞浜駅に到着した時にチェックインをウェルカムセンターで済ませられるのが大変便利ですね。
    これだけでもオフィシャルホテルを利用する価値があるかと思います。
    荷物を預けて部屋まで運んでもらう事が出来ますし、朝の時点で部屋のルームキーをもらう事ができます。
    ディズニーリゾートで遊んで帰って、ルームキーがあるので煩わしいチェックイン無しにそのまま部屋に入れるのが嬉しいです。

    長くなりましたが、大変満足でした。
    またyoyaQさんで予約して遊びにいきたいです。

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  • お泊りディズニー

    たーちゃんさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年1月7日 投稿 (2016年1月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    小学生2人と3人でディズニーシー、その夜に宿泊して翌日ディズニーランドに遊びに行くのに、こちらのホテルを利用しました。
    スリーベッドをくっつけて頂き、お部屋もとっても可愛い内装で、子供も大変喜んでいました。
    先にカード決済済みだった為、チェックアウトもカギを回収ボックスに入れるだけで終了なので、すぐに出発出来たのも良かったです。

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  • ヒルトンは安心

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/女性)

    2015年9月23日 投稿 (2015年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    きゅうきょ、ディズニーに行くことになり、直前に探しましたが、やっぱりヒルトンにしてよかったです。
    テイクアウトのお店が品揃え豊富でホントに助かりました。子連れでレストラン並ぶのは大変なので、部屋でゆっくりできてとてもよかったです。

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  • ディズニーシー&ランドで泊まりました

    Troisさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数3件)

    2015年5月7日 投稿 (2015年5月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    立地条件ばっちりでした。
    オフィシャルホテルなのでゴールデンウィークでも確実な入園チケットも手にはいるので良かったです。
    連休のさなかゆっくりとできました。

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  • 過ごしやすい空間

    あきゃりんさんのクチコミ(20歳未満/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年3月13日 投稿 (2015年3月に利用)

    5

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    予約した際はスタンダードルームでしたが、無料でセレブリオにグレードアップさせていただきました!セレブリオの部屋はおしゃれで、部屋やバスタブに曲を流すことができて、すごく快適な時間を過ごすことができました。コンビニがあるので、小腹が空いた時やATMがとても便利でした。また機会があったら利用したいなと思いました!

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  • フロントさんに癒された~

    mashakoさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年3月9日 投稿 (2015年3月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    例外なくディズニーランド後の利用。
    10時過ぎのチェックインでかなり疲れていたのですが、
    同じように疲れているはずのフロントの方の感じの良さに癒されました。
    あと、朝食のブッフェにて、目玉焼きコーナーでオムレツをお願いしましたが
    お忙しい最中に申し訳なかったです。
    ふわっふわのオムレツに子供たちが感激して喜んでいたのがとてもうれしかったです。

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  • ハッピーマジックスイートへ有償アップグレード

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2015年1月27日 投稿 (2015年1月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    今回1泊2日でディズニー利用で宿泊しました。
    元々二部屋で下記の予約を行ってましたが、ハッピーマジックスイート1室へ変更しての宿泊です。
    ・大人2名1室(スタンダードルーム)
    ・大人3名+幼児1名で1室(ハッピーマジックルーム)
    参考
    http://yoyaq.com/chiba/A1202/hotel204/stay/room/

    舞浜駅のプリチェックインの際に有償でハッピーマジックスイートへの変更を提案されまして、快諾いたしました。
    今回ホテルへ宿泊するのは夫婦+子供と両親での一行なので、部屋の種類が異なるため、宿泊する階数がバラバラになってしまうのが嫌だなと思っていたところでした。
    ホテルから提案されたハッピーマジックスイートの部屋は大人5名と幼児1名が宿泊出来る70~80平米の部屋で、幼児向けに作りこまれた部屋でアップグレードして大正解、大満足でした。
    プリチェックインは荷物も預かってくれるしルームキーもその場でもらえるし、相当便利ですね。
    オフィシャルホテル全てでやってるのかわかりませんが。


    【部屋・アメニティ】
    部屋は二つで、リビング兼ベッドルームと、ベッドルーム(フォース)に分かれています。
    二つの部屋を仕切る扉には子供向けの仕掛けがあり、大きなおもちゃの鍵をカギ穴に入れて回すと音が鳴る、というものがありました。
    (もちろんおもちゃの鍵を回さなくても扉は空きます)
    大人向けは普通のアメニティで、特に豪華さや他ホテルとの差別化はないように感じました。ただ、子供向けは充実しており、豊富な楽しませるアメニティでした。
    ブルーレイのレコーダー(再生機?)が各部屋に1台ずつあり、子供向けのDVDや絵本、レゴのおもちゃまで用意されていました。なかなかすごい。


    【接客・サービス】
    事前に要望していた加湿器や子供向けアメニティなどもしっかりご用意いただき、
    部屋のブルーレイが映らずフロントに連絡した際にもすぐに部屋に来てくれました。
    (自己解決したので無駄足踏ませてしまいましたが・・・)
    素泊まりのプリチェックインでフロントの手続きがないため、ほぼサービスらしいサービスは受けずに部屋まで行けるので、評価しにくいのですが、極めてスムーズで良かったです。


    【バスルーム・お風呂】
    ハッピーマジックスイートは、シャワーが一つと、ジャグジーが一つ別部屋にありました。
    シャワーは使用していないのですが、ジャグジーは広くて快適。
    ジャグジーの方はバストイレ別ですので、これもまた快適でした。
    洗面所も二つあり、ジャグジーの方は子供向け洗面所で可愛いデザイン、低い位置への設置、子供向けの台もあり、文句のつけようがないです。


    【施設・設備】
    ディズニー利用の為、1Fのコンビニ(生活彩花?)くらいしか使う機会がありませんでしたが、便利です。
    ホテル料金では無く、普通のコンビニ料金なので、ビールもつまみもお菓子も通常の金額で購入できます。種類が少ない事も無く、普通のコンビニ程度の品揃えはあります。素晴らしい。
    忘れ物があった際などにも重宝すると思います。
    翌日が雨予報に変わってきたので、折りたたみの傘も購入しました。


    【お食事】
    素泊まりの為無評価とします。


    【部屋からの眺望】
    海側かパーク側かの要望を聞かれたので、パーク側に宿泊しました。
    部屋に戻る時間が遅かったので、あまり堪能できませんでしたが、
    時間や日程によっては花火などがバッチリ見れると思います。


    【立地・アクセス】
    アクセスは舞浜からの無料バスのみ。ディズニーリゾートラインのベイサイドステーション駅からも徒歩1分なので、荷物が少なければあまり負担にならなそうです。
    ただ、両パークへの無料シャトルバスがなく、他ホテルと比べて特段優位性のあるサービスは無し。
    パークから帰る時もリゾートラインに乗ってホテルへ向かわないといけない。
    ヒルトン東京ベイのポジショニングやコスト面を考えると、パーク直のシャトルバスは必須では?他のオフィシャルホテルでもパーク往復を用意されてるところはあるので。


    【総合評価】
    アクセスのみ辛口としましたが、初めてのハッピーマジックスイートでもあり、
    部屋、アメニティ、サービス、施設、他諸々・・・満足度は非常に高いです。
    ハッピーマジックスイートは他のサイトでも扱っているのを見ないので、
    表に出して販売していない部屋なのかも知れません。
    冒頭でも記載しましたが、プリチェックインは非常に便利です。舞浜駅到着後すぐにイクスピアリ方面にある東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンターに寄って各ホテルのカウンターでプリチェックインをしてホテルのルームキーをもらいました。
    荷物も預ける事が出来て、ホテルの部屋まで運んでくれるのでかなり助かります。
    パークで遊んだ後、フロントを通らず直接部屋に行けば良いだけです。
    ディズニーオフィシャルホテルはあまりプリチェックインサービスを押し出してないのですが、
    これは絶対利用したほうが良いです。

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  • いくつか気づいた点

    hankさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年1月16日 投稿 (2014年12月に利用)

    4

    その他でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    年末年始のプランで利用しました。

    良い点
     ・なんといっても宿泊者限定新年カウントダウンパスが直前でも購入できたこと
     ・コンビニが意外につかえた
     ・Barのスペースは、子連れの喧騒から離れて軽食が食べれて良かった

    悪い点
     ・年末年始だからといって2泊3日20万円超はいかがなものか
     ・部屋にベッドを4つ入れると狭い
     ・今時WIFIくらい無料にしてほしい
     ・外国人が多くフロントでパスポートを見せる為日本人よりも時間がかかるのをただ待たされた
     ・部屋に無料のミネラルウォーターくらい置いておいて欲しい

    このクチコミが参考になった:1

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  • 言葉がありません

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2015年1月9日 投稿 (2015年1月に利用)

    1

    その他でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】【施設・設備】
    壁紙がはがれていたり、破れていたり、浴室にはカビが生えたりと老朽化が始まっているにもかかわらず、補修やリフォームはされておらずそのままの状態でした。

    【接客・サービス】
    ホテル側の落ち度があったために連絡したところ、こちらの方が嘘をついているかのような接し方で、きちんとした対応はとっていただけませんでした。

    【バスルーム・お風呂】
    浴槽には前の宿泊客のものと思われる毛等がはりついたままでした。
    あまりにも不衛生に思えましたので、客である私が自分で掃除をし直しました。
    訳の分からぬシミ痕などもこびりついており、リラックスできるどころか嫌な気持ちになりました。

    【お食事】
    値段の割には・・・・・

    【部屋からの眺望】
    埋め立て地にあるので、特段絶景という眺めではありません。
    晴れていれば富士山が見えることもあり。

    【立地・アクセス】
    ディズニーホテルの場合は両パークへの無料シャトルバスがあったりリゾートライナーの無料券までくれるのですが、そこまでのサービスはありません。

    【総合評価】
    高額な割には、それだけのサービスが提供されているとは思えません。
    やはり、ディズニーホテルとは比べものにならない。

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