ホテル・旅館の割引予約

サービス利用規約

  1. 「yoyaQ.com」は株式会社カカクコム(以下「当社」という)がご提供する宿泊施設予約システム(以下「本システム」という)です。
    ユーザーの皆様におかれましては、本システムのご利用に際しまして、下記、yoyaQ.com「サービス利用規約」(以下「本規約」という)を必ずお読み下さい。
  2. 本規約において使用される用語について、以下のとおり定義します。
    1. 本システム所定の会員登録を行ったユーザーを「yoyaQ.com会員」といいます。
    2. 本システムにて提供する宿泊施設情報及びこれに付随して提供されるサービス情報等を「宿泊施設情報」といいます。
    3. ユーザーがyoyaQ.com上において、宿泊施設情報を閲覧、検索し、予約若しくは予約をキャンセルすることを目的に、当社が提携している企業を「提携先企業」といいます。
    4. ユーザーがyoyaQ.com上において、宿泊施設情報を閲覧、検索し、検索結果にリンクされた第三者の運営するサイト上において、当該宿泊施設の予約または予約をキャンセルすることを目的に、当社が情報の提供を受けている企業を「パートナー企業」といいます。
    5. 本項(3)にて定める「提携先企業」として直接、または、(4)にて定める「パートナー企業」を介した旅行契約に基づき、ユーザーに対し、宿泊及びこれに付随するサービスを提供する主体を「宿泊施設」といいます。

1.適用範囲

ユーザーは本規約に同意のうえ本システムを利用するものとします。

2. 本システム利用の際の環境設定

本システムの利用に際しては、文字(日本語表示)やメール等の諸設定を適切に行って下さい。この条件にあてはまらない場合の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、その他、ユーザーのパソコン及び携帯電話の環境設定に関するいかなる事情(当社の管理の及ばない全ての原因を含む)により、本システムが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。

3.通知

当社からの通知は、ユーザーが本システムをご利用いただいた際に入力したメールアドレス、またはyoyaQ.com会員が本システムに登録したメールアドレスへのメール送信、または当社ウェブサイト上の掲示を以って通知するものとします。但し、緊急を要する場合には、その他の通知手段も使用するものとします。

4.サービス内容

ユーザーは、本システムが提供する以下のサービスを無料で利用できるものとします。なお、サービスの一部には、yoyaQ.com会員の登録が必要な場合がありますのでご了承ください。

  1. 現地支払方式のサービス
    ユーザーは、本システムが提供する「現地支払方式」のサービスにおいて、当社提携先企業が提供する宿泊施設情報を閲覧、検索、予約し、また、当該予約をキャンセルすることができます。なお、宿泊代金の支払いについては、ユーザーから提携先企業に対し、現地にて、直接行うこととします。
  2. オンラインカード決済方式のサービス
    ユーザーは、本システムが提供する「オンラインカード決済方式」のサービスにおいて、当社提携先企業が提供する宿泊施設情報を閲覧、検索、予約し、また、当該予約をキャンセルすることができます。なお、宿泊代金の支払いについては、当社の定める収納代行会社(株式会社イーコンテクスト)が運営する代金収納代行システムを経由し、行うこととします。
  3. パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式のサービス
    ユーザーは、本システム上において表示されたパートナー企業が提供する宿泊施設情報を閲覧、検索し、検索結果にリンクされたパートナー企業の運営するサイト上において、当該宿泊施設を予約し、また、当該予約をキャンセルすることができます。

5.旅行契約の当事者

ユーザーが、本システムを利用する際に結ぶ旅行契約の当事者は、以下となります。なお、ユーザーが現地にて、予約内容に含まれないサービスを利用した場合、当社は、一切これに関与しません。

  1. 現地支払方式のサービスを利用する際の旅行契約の当事者は、ユーザーと提携先企業とします。
  2. オンラインカード決済方式のサービスを利用する際の旅行契約は、当社が提携先企業の代理人として、ユーザーとの間で締結するものとします。
  3. パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式のサービスを利用する際の旅行契約の当事者は、パートナー企業にて定める旅行契約に従うものとします。

6.注意事項

  1. 本システムにおける宿泊施設情報のうち、空室状況・宿泊料金等については、当該宿泊施設が他で提供する宿泊施設情報と異なる場合がございます。
  2. 本システムにおいて、宿泊施設が宿泊料金等の宿泊施設情報を変更することがございます。この場合、変更後の料金は、変更後に予約された方のみに適用され、既に予約されている方はご予約時の料金が適用されます。
  3. パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式のサービスにおいては、本システム上に、パートナー企業が提供する空室状況・宿泊料金等をリアルタイムで提供できない場合がございます。この場合、パートナー企業が提供するウェブサイトへの遷移後に提示される空室・料金が適用されます。

7.宿泊代金の支払い方法

yoyaQ.comを利用して予約した施設の利用料金支払については、ご利用いただいたサービスに応じて、以下のいずれかの方法をとるものとします。

  1. 現地支払方式のサービス
    1. ユーザーは、当該提携先企業に対し、宿泊料金を直接支払うものとします。宿泊料金以外に発生する税金(ホテル税・入湯税など)等の費用についても、同様とします。
    2. 予約のキャンセルによって、キャンセル料金が発生した場合、ユーザーは、当該提携先企業に対し、キャンセル料金を直接支払うものとします。
  2. オンラインカード決済方式のサービス
    1. ユーザーは、当社の定める収納代行会社(株式会社イーコンテクスト)を通じて、別途定めるカードを使用し、当該提携先企業に対し、宿泊料金を支払うものとします。
    2. 前号により決済に利用できるカードは、ユーザー(予約をする者と実際に宿泊及びこれに付随するサービスを受ける者が異なる場合には、当該予約者)本人名義のカードに限るものとします。
    3. ユーザーは、他人のカードの利用、虚偽のカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはならないものとします。当社は、ユーザーがかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該ユーザーに対して賠償を求めることができます。
    4. 本項第1号にて支払った宿泊料金以外に、税金(ホテル税・入湯税など)等の費用が発生する場合、ユーザーは、当該提携先企業に対し、当該費用を直接支払うものとします。
  3. パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式のサービス
    1. ユーザーは、パートナー企業にて定める支払方法に従い、宿泊料金を支払うものとします。

8.予約のキャンセル

ユーザーは、本システムを利用した予約成立後に予約のキャンセルを行う場合は、ご利用いただいたサービスに応じて、以下の方法で予約のキャンセル手続を行うものとします。
なお、本項(8.予約のキャンセル)に定めるものを除き、キャンセル料等に関する取り決めについては、いずれのサービスをご利用いただいた場合においても、当該提携先企業、またはパートナー企業が定める約款・約定によるものとし、当社は、これらについて一切関与しません。

  1. 現地支払方式のサービス
    1. ユーザーは本システムを通じて、または直接当該提携先企業に連絡することにより、当該予約のキャンセル手続を行うものとします。この場合、当該提携先企業の定める約款・約定に従って発生するキャンセル料金は、当該ユーザーが直接当該提携先企業に対して支払うものとします。本システムを通じてキャンセルの手続きが出来る期限は、当該予約のチェックイン日までとします。
    2. ユーザーが予約申し込み後キャンセルの連絡をせずに利用しなかった場合も、当該提携先企業等の定める約款・約定に従ってキャンセル料を支払うものとします。この場合のキャンセル料金は、前号と同様に直接ユーザーから当該提携先企業に対して支払うものとします。
  2. オンラインカード決済方式 のサービス
    1. ユーザーは本システムを通じて、当該予約のキャンセル手続を行うものとします。この場合、当該提携先企業の定める約款・約定に従って発生するキャンセル料金は、当社が、ユーザーが支払った当該宿泊代金より差し引くものとします。本システムを通じてキャンセルの手続きが出来る期限は、当該予約のチェックイン日までとします。
    2. ユーザーが予約申し込み後キャンセルの連絡をせずに利用しなかった場合、当該ユーザーが支払った当該宿泊代金は、全額返還されないものとします。
    3. キャンセル時に返金がある場合、以下の方法で返金します。
      1. 当該予約の予約成立日を含む151日目までにキャンセル成立した場合
        当該ユーザーが支払った当該宿泊代金を当社の定める収納代行会社(株式会社イーコンテクスト)を通じて、カード会社所定の手続きに従い返金されます。
      2. 当該予約の予約成立日を含む152日目より後にキャンセル成立した場合
        当社より、当該ユーザーが支払った当該宿泊代金を当社の定める収納代行会社(株式会社イーコンテクスト)を通じて、ジャパンネット銀行より、当該ユーザーが指定する口座に返金します。
    4. 上記(3)において、当該提携先企業の定める約款・約定に従ってキャンセル料金が発生する場合には、当該ユーザーが支払った当該宿泊代金から当該キャンセル料金を差し引いた差額が返金されます。
    5. 上記(3)において、当該予約が同一手続き上での連泊申込であった場合、キャンセル料率の適用日は当該予約における1泊目のチェックイン日を対象とし、ユーザーが当該予約に対して支払った宿泊料金の全額に対してキャンセル料金を徴収できるものとします。
    6. 上記(3)において、当社が当該ユーザーへ返金する際に発生した各種手数料は、当該ユーザー(ユーザー返金指定先口座名義人が異なる場合には、当該口座名義人)が全額を負担するものとし、当社は当該返金額より差し引いて返金を行うものとします。
    7. 上記(3)において、ユーザーのキャンセル手続による当社からの返金の際、以下の場合においては送金を行うことができません。送金ができないことによって発生したユーザーもしくは第三者のいかなる損害に対しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
      1. ユーザーのメールアドレスの誤入力により、当社及びジャパンネット銀行から送信する送金手続に必要な各種メールが受取人のメールアドレスに到着しなかった場合
      2. ユーザーが入力した受取人のメールアドレスの受信環境を原因として、当社及びジャパンネット銀行から送信する送金手続に必要な各種メールの遅延、又は不達により、受取人がジャパンネット銀行が定める期間内に送金受取のために必要となる手続または行為を完了しない場合
      3. 受取人が送金の受取を拒否した場合
      4. 当社が当社の定める収納代行会社(株式会社イーコンテクスト)を通じてジャパンネット銀行に対し振込先口座への送金指示を行ったにもかかわらず、受取人が指定した振込先口座への入金ができなかった場合
      5. 受取人がジャパンネット銀行が定める期間内に送金受取のために必要となる手続または行為を完了しない場合(当システム内、及び当社の定める収納代行会社(株式会社イーコンテクスト)が提供するシステム内での手続中に入力した受取人の氏名または名称、又は支店番号や口座番号をジャパンネット銀行の提供するシステム内において、所定回数以内に正しく入力できない場合等が含まれますが、この場合に限られません)
      6. 何らかの事由により、当該送金を受取る正当な理由がない者が当社及びジャパンネット銀行から送信する送金手続に必要な各種メールを受取っていたことが判明した場合(ただし、受取人の責による場合を除きます)
  3. パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式のサービス
    1. パートナー企業にて定める所定の方法にて、当該予約のキャンセル手続を行うものとします。

9.予約の変更

ユーザーは、本システムを利用した予約成立後に予約の変更を行う場合は、ご利用いただいたサービスに応じて、以下の事項に従うものとします。

  1. 現地支払方式のサービス
    1. ユーザーが本システムを通じて当該予約のキャンセルを行い新たに予約を行うか、当該提携先企業に直接連絡して変更手続を行うものとします。
  2. オンラインカード決済方式のサービス
    1. 携先企業への予約成立後においては、支払い代金の減額を伴う予約内容の変更(人数の減員など)、及び、、提携先企業の変更(提携先企業が複数の宿泊施設を有する場合においては、当該宿泊施設の変更を含む。)を行うことはできません。従って、この場合、ユーザーは、本システムを通じて、当該予約のキャンセルを行い新たに予約を行うものとします。
    2. 前号に関わらず、提携先企業の変更(提携先企業が複数の宿泊施設を有する場合においては、当該宿泊施設の変更を含む。)なく支払い代金の増額を伴う予約内容の変更(人数の増員や追加サービスの利用など)に関しては、ユーザーが直接当該提携先企業に連絡することにより、変更を行うことができます。この場合、発生した追加料金は、ユーザーが直接当該提携先企業に対して支払うものとします。
  3. パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式のサービス
    1. パートナー企業にて定める所定の方法にて、変更手続を行うものとします。

10.禁止事項

  1. 本システムのご利用に際し、ユーザーは以下の行為については行ってはならないものとします。
    1. 他のユーザー、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシー又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害する恐れのある行為
    2. 前号の他、他のユーザー、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、及び与える恐れのある行為
    3. 公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
    4. 犯罪行為、又は犯罪行為に結びつく行為、もしくはその恐れのある行為
    5. 当社の承諾なく、本システムを通じて又は本システムに関連して行われる営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
    6. 登録メールアドレス及びパスワードを不正に使用する行為
    7. 登録された情報を改ざんする行為
    8. 虚偽の情報による予約申し込み、及びyoyaQ.com会員登録を行う行為
    9. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本システムを通じて又は本システムに関連して使用し、又は提供する行為
    10. 法令に違反し、又は違反する恐れのある行為
    11. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 前項に該当する行為が認められた場合、当社は、何らの通知をなくして当該ユーザーの登録を削除する等必要な措置をとる事が出来るものとします。これにより当該ユーザーに何らかの損害が生じたとしても当社は一切の責任を負わないものとし、また、いずれかの項目に該当することにより当社および第三者が損害を被った場合、その損害を賠償するものとします。

11.領収書の発行

ユーザーは、本システムを利用した予約成立後に領収書を発行を希望される場合は、ご利用いただいたサービスに応じて、以下の事項に従うものとします。

  1. 現地支払方式のサービス
    1. ユーザーは当該提携先企業に宿泊代金を支払った後に直接当該提携先企業に依頼のうえ、領収書の発行を受けるものとします。
  2. オンラインカード決済方式のサービス
    1. ユーザーは、本システムを通じて領収書の発行・印刷を行うものとします。
    2. 領収書は1予約(1決済)に対して1枚の発行となります。当社は発行する領収書の分割、まとめ、減額対応は一切行わないものとし、ユーザーは領収書が必要な条件ごとに予約手続きを行うものとします。
  3. パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式のサービス
    1. パートナー企業にて定める所定の方法にて、領収書の発行を行うものとします。

12.サービスの停止・中断

当社は、以下の事項に該当する場合、事前の通知をすることなく本システムの運営を停止または中断することができるものとします。この場合、本システムの運営の停止又は中断によりユーザーに発生した損害については、当社は一切その責任を負わないものとします。

  1. 本システムの保守を定期的または緊急に行う場合
  2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、天災地変、停電その他の非常事態により、本システムの提供が行えなくなった場合
  3. その他、当社が本システムの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

13.免責等

  1. 当社からの通知の際、以下の場合において発生したユーザーもしくは第三者のいかなる損害に対しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
    1. 当社からのメール送信がプロバイダー等第三者もしくはシステムのトラブルにより不可能となった場合
    2. ユーザーがメールアドレスを誤入力したことによる、当社からの通知の不達又は第三者による当該通知の受信の場合
    3. ユーザーの受信環境を原因とする遅延、又は不達の場合
    4. 本システムの運営が停止または中断している場合
  2. 本システムにおいて、現地支払方式のサービスに基づき、ユーザーと当該提携先企業との間で直接旅行契約が成立した場合、ユーザーが、予約受付、実際の宿泊等に関して生じたトラブルについて、旅行契約の当事者たる当該提携先企業とユーザー間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 本システムにおいて、オンラインカード決済方式のサービスに基づき、当社が提携先企業を代理してユーザーとの間で旅行契約を締結した場合、ユーザーが、当該提携先企業による旅行契約の履行に関して生じたトラブルについて、当該提携先企業とユーザー間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 本システムにおいて、パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式のサービスに基づき、ユーザーが、パートナー企業が提供するウェブサイトを利用に関して生じたトラブルについて、当該パートナー企業とユーザー間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 本システムに掲載されている情報の正確性については万全を期しておりますが、当社は、その信頼性、正確性、有用性等を保証をするものではなく、情報を利用する場合は、ご自身で内容を判断し、ご自身の責任により行ってください。当該情報に起因して発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 本条各項の定めに関わらず、オンラインカード決済方式のサービスに基づき、当社が提携先企業を代理してユーザーとの間で旅行契約を締結した場合において、当社の責めに帰すべき事由に起因しユーザーと提携先企業間における旅行契約の締結に関しユーザーに損害が発生した場合、当社は、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、当社が提携先企業を代理して締結した旅行契約に定める支払い代金を上限として、ユーザーに対し、損害賠償責任を負うものとします。但し、当該損害が、当社の故意・重過失に起因する場合はこの限りではないものとします。

14.本システムにおける個人情報の取り扱い

  1. 当社における個人情報の取り扱いについては、当社個人情報保護方針に従います。業者の名称、個人情報保護管理責任者等の職名、連絡先については、個人情報保護方針をご覧下さい。
  2. 利用目的
    当社は、ユーザーに対して現地支払方式の予約サービス、オンラインカード決済方式の予約サービス及びその他yoyaQ.comで展開するサービスを提供するにあたり、必要な一定のご利用者の個人情報を取得しますが、これらの個人情報の利用目的は以下のとおりです。なお、パートナー企業が提供するウェブサイトへ遷移する方式の予約サービスの提供にあたっては、当社はユーザーの個人情報は取得いたしません。
    1. ユーザーが選択された広告主等に対して保護措置を講じた上で、ご利用者の個人情報を提供するため。なお、これに伴い情報の内容確認等の目的で、ユーザーに対してご連絡する場合があります。
    2. 郵送、電話、電子メール等の方法により、当社または当社のグループ会社の商品、サービスをご案内するため。
    3. 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため。
    4. その他、登録情報の確認等、yoyaQが展開するサービスを、ユーザーに提供するため。
  3. 第三者提供
    当社は、広告主等への提供の場合、業務委託の場合または以下のいずれかに該当する場合を除き、ご利用者の個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
    1. ユーザーご本人の同意があるとき。
    2. ユーザーご本人を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供するとき。
    3. 法令に基づくとき。
    4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ユーザーの同意を得ることが困難なとき。
    5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに、ユーザーの同意を得ることが困難なとき。
    6. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  4. 業務委託
    当社は取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置を講じた上、上記利用目的に必要な範囲において、委託する場合があります。
  5. 開示、訂正・削除、利用停止等
    ユーザーが、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止又は消去の請求を行う場合は、「個人情報の取扱いについて」に定めた方法にてお受けいたします。
  6. その他
    個人情報の入力は任意です。すべての項目にご入力いただけなかった場合、各種サービスにおいて、適切な対応ができなくなる場合がありますのでご了解下さい。

15.クッキー等の取り扱いについて

当社を通じてユーザーがアクセスできる第三者のサイトなどは当社とは独立した個々のプライバシー規程やデータ収集規程を持っています。当社はこれらの独立した規程や活動に対していかなる義務や責任も負っておりません。当該第三者サイトでのパスワードや登録情報の保持・管理は、ユーザーご自身の責任で行ってください。なお、本システムを利用していただくユーザーにより良いサービスを提供する為にクッキー(Cookie)やWebビーコンを使うことがあります。 クッキー(cookie)は、ユーザーのブラウザ設定によりクッキーの受け取りを拒否すること、又は制限することができますが、その際は、本システムの利用において制約を受ける場合があります。 Webビーコン等の使用に関しては、ユーザー側で制限することが出来ない場合がありますが、これらの技術をユーザーの個人情報を取得する目的では使用していません。クッキー、Webビーコンに関しましては、下記の説明をご覧ください。

  1. クッキー(Cookie)について
    クッキーは、Webサイトの提供者がWebブラウザを通してサイト利用者のコンピュータに一時的にデータを記録する仕組みです。クッキーには、サイト利用者に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などが記録させることができ、サイト利用者の識別、ユーザー認証システムやWWWによるサービスをユーザー毎にカスタマイズするサービス等で利用されます。
    第三者が発行するクッキーについて
    1. アクセス解析用のクッキー無効化(オプトアウト)についての説明
      本システムでは、サイトの利用状況を把握するためにAdobe Systems Incorporatedによって提供されるサービスを利用しております。このため、一部のページにおいてAdobe Systems Incorporatedから提供されるクッキー(cookie)を使用しています。 クッキー(cookie)の使用に関する説明、クッキー(cookie)によって収集される情報、 オプトアウト(クッキーの利用に対する拒否権)の手続について詳しくお知りになりたい方は、Adobe Systems Incorporatedのプライバシーポリシーをご確認ください。
    2. 広告配信用のクッキーに関する説明
      効果的な広告配信のために以下の第三者が行う広告サービスを利用しています。 広告サービスでは、利用するクッキーは効果的な広告配信の目的のみに使用し、 その他の目的や個人情報の収集には一切使用致しません。これらのクッキーを無効にしたい場合はお手数ですが、以下の第三者の状態確認ページにおいて、手順に従い無効化してください。
      グーグル株式会社
  2. Webビーコンについて
    Webビーコンとは、透明な画像ファイルやスクリプト等を使用してお客様のアクセス状況を把握するもので、Webサイトの利用状況等の統計的情報を取得するために利用されています。

16.準拠法、合意管轄

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

17.本規約の変更・更新

当社は、事前の通知をすることなく本規約を変更することがありますので、必ず本規約を毎回ご確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。

yoyaQ.comへの会員登録を行って頂く皆様(yoyaQ.com会員)には、以下規定が合わせて適用されます。

18.会員登録

  1. yoyaQ.comはカカクコムグループです。
  2. yoyaQ.com会員のご登録にあたっては、以下2点をご登録いただく必要がございます。
    1. 価格.comIDまたはFacebook, Inc.、Facebook Ireland Limited等の第三者(以下、総称して「外部サービス運営会社」といいます。)が運営するサービス(以下「外部サービス」といいます。)のアカウント及びパスワード
    2. yoyaQ.comがサービスを提供するにあたり必要な住所やご連絡先等の情報(以下「yoyaQ.com会員情報」という)
  3. yoyaQ会員登録に際しての登録費用および年会費は一切いただきません。

19.価格.comID利用規約の遵守

ユーザーは、価格.comID及びパスワードの取り扱いにあたり、価格.comID利用規約を遵守するものとします。

20.外部サービスへのアクセス及び外部サービスの利用について

  1. ユーザーは、ユーザーがyoyaQ.com会員登録手続を行うにあたり、当社が外部サービス運営会社に登録されたユーザーに関する情報を取得し、当社の本システムにおいて表示する場合があることを承諾するものとします。
  2. ユーザーは、登録手続において外部サービスにログインする際に、当社がデータにアクセスすることについての許可を求められることがあり、かかる内容を確認の上、許可した場合に限り、yoyaQ.com会員登録手続を行うことができます。
  3. 当社は、外部サービス運営会社から受領した当該ユーザーに関する情報に関し、当該ユーザーからの要請があった場合には、削除するものとします。
  4. 外部サービスのアカウントの登録・利用を含む全ての外部サービスの利用(ユーザーが作成した書き込み内容及び行為の外部サービスへの投稿を含みます。)については、ユーザーは、外部サービス運営会社が規定する各規約の定めに従うものとします。
  5. ユーザーは、外部サービスにおけるアカウントの登録・管理等を自己の責任において行うものとします。ユーザーの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社はユーザーの外部サービスにおけるアカウントに関する一切の責任を負いません。
  6. 外部サービスを利用する場合、ユーザーは、自己の責任において当該外部サービスを利用するものとし、当社は、当該外部サービスを利用したことにより生じた損害、当該外部サービスの運営者・ユーザー等との間に生じたトラブルその他の当該外部サービスに関連する一切の事項について何らの責任も負わないものとします。

21.会員情報の変更

  1. yoyaQ.com会員は、登録内容に変更があった場合には、速やかに所定の変更の手続を本システムより行うものとします。
  2. 価格.comID及びパスワードの変更については、本システム及び当社が運営するカカクコムグループサイトより行うことが可能です。外部サービスのアカウント及びパスワードを変更する場合は、外部サービス運営会社の定める変更手続きを行うものとします。yoyaQ.com会員情報の変更については、本システムからのみ行うことができます。
  3. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

22.会員の退会

yoyaQ.com会員が退会を希望する場合は、以下に定めるいずれかの手続きを行うものとします。

  1. yoyaQ.com会員が価格.comIDを用いてyoyaQ.com会員登録を行った場合は、価格.comID利用規約に定める退会手続を実施ください。なお、価格.comID利用規約に定める退会手続きにより、yoyaQ.com会員は、本システムのみならず、当社が運営するカカクコムグループサイトにおける価格.comIDおよびパスワードに関する一切の権利、特典を失うものとします。
  2. yoyaQ.com会員が外部サービスのアカウントを用いてyoyaQ.com会員登録を行った場合は、yoyaQ.com会員ページ上における退会手続を実施ください。なお、yoyaQ.com会員が外部サービスのアカウントに関し、外部サービス運営会社の定める退会処理を実施した場合においても、当該外部サービスからの退会をもって、yoyaQ.com会員としての資格を喪失し、以降、yoyaQ.comにログインすることができなくなります。

23.Tポイントの付与

  1. 当社は株式会社Tポイント・ジャパン(以下「Tポイント・ジャパン」といいます)が運営・提供するポイントサービス「Tポイント」を、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社が発行するT-IDその他カルチュア・コンビニエンス・クラブが別途指定する提携先が発行するログインID(以下、総称して「指定ID」という) 又はTカードを保有するyoyaQ.com会員を対象に、本システムを通じて予約した宿泊代金に応じて、当社が別途告知する付与数・付与時期等に従い付与します。Tポイントサービスについては、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社の「T会員規約」およびTポイント・ジャパンの「ポイントサービス利用規約」が適用され、本システムにおけるTポイントサービスについては、本条の規定も適用されます。尚、平成25年9月2日以降、新たに付与対象となるには、指定IDを保有し、本システムを通じて所定の手続きを行う必要があります。
  2. Tポイントの付与に利用できる指定ID又はTカードは、当該予約を行うyoyaQ.com会員本人名義の指定ID又はTカードに限るものとします。
  3. yoyaQ.com会員は、他人の指定ID又はTカードの利用、虚偽の指定ID又はTカード番号の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはならないものとします。
  4. 有効期限切れなどで無効となった指定ID又はTカードには、本システム上での登録及びTポイントの付与ができません。予約手続の際に有効な指定ID又はTカードを保有していない場合でも、後日新規で指定ID を取得し本システムにおける所定の手続をした場合に限り、Tポイントの付与を受けることができます。当該所定の手続をすることができる期限は当該予約におけるチェックアウト日の翌月15日までとします。
  5. 当社はyoyaQ.com会員であっても以下の事項に該当する場合、Tポイントの付与は行ないません。
    1. 有効な指定ID又はTカードを保有していない場合
    2. 予約手続の際にyoyaQ.com会員の会員ログインをせずに予約成立した場合
    3. yoyaQ.com会員の登録をせずに予約手続を行い、予約成立後にyoyaQ.com会員になった場合
    4. 予約成立後に宿泊がなされなかった場合
    5. 予約成立時に指定ID又はTカード番号の登録がなされていなかった予約において、当該予約におけるチェックアウト日の翌月15日までに本システムにおける所定の手続を通して指定ID又はTカード番号の登録を行わなかった場合
    6. Tポイントの付与処理が行われる時点(付与対象となる予約におけるチェックアウト日の翌々月第7営業日)で、付与対象となる予約について当社 所定の手続きにより申請されている指定ID又はTカード番号が無効または一時停止の状態になっている場合
    7. パートナー企業が提供する宿泊施設を選択し、パートナー企業が提供するウェブサイトで予約成立した場合
    8. 本条第3項及び第4項に該当する行為またはその疑いが確認された場合
    9. 本規約第12条に従い本システムの全部又は一部(Tポイント付与のためのシステムを含む)の運営が停止又は中断された場合

24.Tポイントの利用

  1. 本規約第23条第 1項に定める指定IDを保有し、本システムを通じて所定の手続きを行ったyoyaQ.com会員 はTポイント・ジャパンが運営・提供するポイントサービス「Tポイント」を、本システムを通じて予約した宿泊代金の全部または一部の支払いに利用することができます。Tポイントサービスについては、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社の「T会員規約」およびTポイント・ジャパンの「ポイントサービス利用規約」が適用され、本システムにおけるTポイントサービスについては、本条の規定も適用されます。
  2. Tポイント利用の対象となる宿泊施設は、当社の裁量により決定することができるものとします。
  3. ユーザーが、宿泊施設の予約申込時にTポイントの利用を申請し、その後、パートナー企業との当該宿泊施設にかかる予約がキャンセルとなった場合、当社は、以下の規定に従い、Tポイントの処理を行うものとします。
    1. キャンセル料が発生しない場合、当社は、ユーザーより利用申請のあったTポイントを全て返還するものとします。
    2. 現地支払方式のサービスにおいてキャンセル料が発生する場合、当社は、ユーザーより利用申請のあったTポイントを全て返還するものとします。なお、ユーザーのパートナー企業に対するキャンセル料の支払については、本規約第8条の規定に従うものとします。
    3. オンラインカード決済方式 のサービスにおいてキャンセル料が発生する場合、ユーザーより利用申請のあったTポイントは、優先的にユーザーのパートナー企業に対するキャンセル料の支払債務に充当されるものとします。なお、キャンセル料支払債務の残額分の請求・支払については、本規約第8条の規定に従うものとします。

25.その他Tポイントに関する事項

  1. 当社は、yoyaQ.com会員に事前通知することなく、Tポイント付与及び利用の停止もしくは中止、または付与及び利用条件の変更等を行う場合があり、Tポイント付与及び利用の停止等によりyoyaQ.com会員に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
  2. Tポイントサービスに関するお問い合わせは、下記のTカードサポートセンターにご連絡ください。
  3. yoyaQ.com以外におけるTポイントの付与及び利用等に起因するトラブルについて、当社は一切関与しないものとし、万が一yoyaQ.com会員が損害を被った場合においても当社は一切の責任を負わないものとします。

本規約は、日本標準時2016年10月20日に更新しました