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よくあるご質問

1.領収書が欲しい
予約されたプラン(お支払方法)によって発行方法が異なります。 ■現地払いプランを予約した場合 宿泊施設から発行いたします。詳細は宿泊施設までお問い合わせください。 ■予約時決済(オンラインカード決済)プランを予約した場合 yoyaQ.comのサイト上から発行ができます。
予約の確認・キャンセルページで領収書の発行を希望する予約を表示し、詳細画面の「領収書を発行する」から、発行手続きを行ってください。
※PCまたは、プリンタ機能が使用できるスマートフォンでお手続きください。 ※発行できる回数は1回のみです。発行の際は印刷できる環境をご用意のうえ手続きを行ってください。

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2.記載されている項目は何ですか?
■現地払いプランを予約した場合 宿泊施設から発行いたします。詳細は宿泊施設までお問い合わせください。 ■予約時決済(オンラインカード決済)プランを予約した場合 下記の項目を記載しております。
・宛名(発行する際にお客様ご自身で入力できます)
・宿泊代金
・予約番号
・宿泊施設
・予約、決済日
・但し クレジットカードにて決済

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3.記載内容は変更できますか?
■現地払いプランを予約した場合 宿泊施設から発行いたしますので、詳細は宿泊施設までお問い合わせください。 ■予約時決済(オンラインカード決済)プランを予約した場合 宛名は発行する際にお客様ご自身で入力できます。その他の情報は変更できません。

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4.一部の金額で発行できますか?
■現地払いプランを予約した場合 宿泊施設から発行いたしますので、宿泊施設まで直接お問い合わせください。 ■予約時決済(オンラインカード決済)プランを予約した場合 ご宿泊代金の金額内であれば、指定の金額で発行ができます。
領収書発行画面で金額をご入力ください。

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5.分割して発行できますか?
■現地払いプランを予約した場合 宿泊施設から発行いたしますので、宿泊施設まで直接お問い合わせください。 ■予約時決済(オンラインカード決済)プランを予約した場合 1室あたりのご利用人数が2名様以上の場合は、ご宿泊代金の金額内であれば、金額を分割してご利用人数分の領収書を発行することができます。

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