神戸ポートタワーホテルのクチコミ・評判

神戸ポートタワーホテル

兵庫/神戸市街地(三宮・元町・メリケンパーク周辺) JR東海道 「元町 駅」より徒歩10分

神戸ポートタワーホテルのクチコミ・評判
3.13(16件)

またこのホテルを利用したい 75%(12件/16件中)

3.1316件) またこのホテルを利用したい:75%(12件/16件中)
  • 部屋・アメニティ
    3.3
  • 接客・サービス
    3.1
  • バスルーム・お風呂
    2.8
  • 施設・設備
    2.8
  • お食事
    2.5
  • 部屋からの眺望
    2.7
  • 立地・アクセス
    3.4
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神戸ポートタワーホテルのクチコミ・評判一覧

16件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • セミダブル広かった

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年2月16日 投稿 (2017年2月に利用)

    3

    バスルーム・お風呂でこのホテルに決めました

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    デイユースだ利用しました。
    大浴場は、500円で滞在中何度も利用できたのと、岩盤浴も500円で利用できたのが、よかったです。
    ただ一つ不満は、大浴場を出たところにある、なごみ亭という軽食のお店が18時オープンなのに、18時を過ぎてもオープンせず、問い合わせの電話の対応も、良くなかったので、そこだけマイナスでした。
    他は特に不満なく、部屋や館内が綺麗で良かったです。

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  • 色々ありましたが

    kattun4943さんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2016年10月1日 投稿 (2016年9月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    宿泊してる間は、特に不自由はしませんでしたがフロントの若い方々の対応の適当さにはあきれる限りでした。結局上司の方がいらっしゃいまして適切な対応いただきましたが、そのままにしておくと約束以上の金額を取られたままになるところでした。設備はしっかりしているので社員教育をしっかりとしていただけるといいかなと思います。シャトルバスの運転手が駅のロータリーで痰をはくなど言語道断てす。

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  • 立地と値段は良いかな

    mako0517 さんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年9月18日 投稿 (2016年9月に利用)

    4

    お食事でこのホテルに決めました

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    立地の良さの割りに値段はリーズナブルだったと思います。欲を言えば洋室宿泊者にも館内温泉(大浴場)の使用料を無料かもう少し安くして欲しかったです。

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  • 岩盤浴が、空いてて、彼女と2人きりで入れて良かったてす

    いっぼうさんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数3件)

    2016年6月23日 投稿 (2016年6月に利用)

    4

    バスルーム・お風呂でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】古い感じの部屋でした。アメニティは、満足。

    【接客・サービス】親切、丁寧な対応でした

    【バスルーム・お風呂】温泉岩盤浴は、よかったですが、部屋のバスルームは、狭くて入る気がしません。

    【施設・設備】普通

    【お食事】無し。

    【部屋からの眺望】海とポートタワーが見えてよかったです

    【立地・アクセス】神戸駅も近くモザイクも近くて、便利でした。

    【総合評価】温泉と岩盤浴が、空いててよかったのでよかったです。総合評価は、5点満点で3点
    くらいかな

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  • 安かろう悪かろう

    もとさんのクチコミ(30~34歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年5月15日 投稿 (2016年5月に利用)

    1

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    部屋に入ってすぐ感じた異臭。排水管から登ってくるような臭いが立ち込めていました。部屋の窓を開けることも出来ないので我慢して過ごしました。また、冷蔵庫の中に飲みかけのパックジュースが残っていたことが驚愕であった。ちゃんと掃除しているのか不安になったほど。

    【接客・サービス】
    チェックインの直前にweb予約したので、予約情報がフロントに伝わってないのは仕方がないと思うのですが、「××さん(私のフルネーム)?ああ。これよこれ。」とバックヤードで喋っている大きな声がフロントに筒抜けで大変不快でした。
    また隣でチェックインしたお客さんでも何かしらトラブっていて、フロントにいた従業員4人が集団で応対しており、ここの従業員は学生の集まりか?と感じたほど。どのスタッフもプロ意識に欠ける。

    【バスルーム・お風呂】
    大浴場を利用。そこそこ綺麗だったと思う。ただ出来て3か月も経っていないが、風呂内の腰掛けの塗装が剥げており残念に思った。

    【施設・設備】
    ところどころ、清掃が行き届いていない印象。エレベーターの階数表示の電光掲示に掃除のふき後が目立っていたのが気になった。

    【お食事】
    2階のバイキングレストランを利用。ここのスタッフも接客が全くなっていない。足を引きずりながらパタパタ音を立てて歩く。飲食業なのに髪の毛を触る。その手で料理を運ぶ。信じられませんでした。
    料理の内容は中の下といった感じ。サービスが全くなので値段2700円は高いと思った。土曜の20時台に入店したのに店内ガラガラなのも納得できる。

    【部屋からの眺望】
    元々周りの建物と比べても高い位置にあるホテルではないので、眺望もそこそこ。ポートタワーは少し見えたけれど、眺望に期待するホテルでは無い。

    【立地・アクセス】
    メリケンパークや、ハーバーランドに行くにはアクセスは良いと思った。

    【総合評価】
    築年数は古いホテルだが、ハード自体は改装でキレイになっているように思うが、ソフトのレベルが低すぎるホテルというのが一番の感想。学生アルバイトの集まりにしても、もっとホテルマンとしての自覚をもってプロ意識も持つように教育が必要なのではと思います。値段は安かったけれど、今のままのサービスレベルでは二度と泊まることは無いと思いました。

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  • 用事で使うに最適

    tamadoさんのクチコミ(55~59歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年11月26日 投稿 (2015年11月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    コンサートのために、寝るためだけですので、価格重視で選びました。

    しかし、アメニティも十分で、駅からは徒歩20分ではありますが、
    無料送迎バスもありますし、海から近いのがとてもよかったです。

    欲をいえば、朝7時半のバスがいっぱいでしたので、歩きました。
    ホテルからのバスは予約制ですが、
    急遽臨時便を出すなどして対応していただけたらと思います。
    (しかし、常勤の運転手さんがお一人のようなので、無理かもですね)

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  • 緑茶のティバッグのみ

    GGGさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2015年9月8日 投稿 (2015年9月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    部屋の広さ、ベッドもほぼ標準のレベル

    【接客・サービス】
    接客はごく標準

    【バスルーム・お風呂】
    狭い。体育座りでないと浸かれません
    【施設・設備】
    標準的。ポットは古い
    【お食事】
    利用なし
    【部屋からの眺望】
    ポートタワーが正面に見え、夜景はgood
    【立地・アクセス】
    シャトルバスに乗れば問題なし
    【総合評価】
    コスパで評価するなら、優良
    飲み物が、緑茶のティバッグのみなのは、
    施設内、近所共にコンビニが無い事を考えると改善してほしい。

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  • 1人で一泊禁煙シングル利用

    シェリーメイさんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年5月12日 投稿 (2015年5月に利用)

    2

    その他でこのホテルに決めました

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    食事なしプランで約5千円とこのサイトからが一番安く予約できたので予約したのですが、着いたらまずyoyaQからの予約か確認できてないと言われ色々時間がかかり予約完了メールを見せてなんとかチェックインはできましたが、今度はカードがエラーで切れなくてあたかもこちらが限度額超えてて使えないんじゃないの?みたいな顔で見られ結局現金で払うはめになりました。でも限度額超えて切れない状況では100%ないですし翌日他のデパートで普通にカードきれたので明らかにこのホテルの機械のせいだと思います。
    夜のフロントの男の人の対応は不満でした。部屋はお風呂に若干かびてるとこもあり微妙でしたが値段相応かなという感じです。
    下に高速道路らしきものがあるので車の音は多少しますが気になるほどではないです。
    自販機も故障中で3階でしか使えず不便でした。駅からもけっこう歩くのでシャトル使えない時間帯だと場所は不便です。
    帰りの朝のフロントの女の人の対応はとてもよかったです。
    トータルするとリピするかは微妙です。

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  • 二度の利用はないですね。

    優遥さんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年1月12日 投稿 (2015年1月に利用)

    2

    その他でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    2名で利用しましたが、ベッドがセミダブルと狭すぎる。
    アメニティは最近のビジネスホテルより劣る。
    築年数があるせいか、要所要所が古びており清潔感なし。

    【接客・サービス】
    全く笑顔がない。

    【バスルーム・お風呂】
    古臭く不衛生さを感じる。

    【施設・設備】
    評価に値しない。

    【お食事】
    いたって普通。

    【部屋からの眺望】
    悪くわないが、いたって普通。

    【立地・アクセス】
    良い方。

    【総合評価】
    二度の利用はないですね。

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  • 直前の予約でしたが・・・

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2014年12月31日 投稿 (2014年12月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    スムーズに予約が取れて、とても助かりました。所用は、三宮であったのですが、シャトルカーもあって便利です。神戸で宿泊する時はまた利用したいと思います。

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  • 初めて利用

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2014年10月27日 投稿 (2014年9月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    ビジネスと高級の中間くらいな気がします。バイキングも豊富で美味しかったですが、もう少しホテルの方が見回ったほうがいいかも。品切れの皿がありましたが、補充がなく残念。接客はいいと思います。

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  • 二度目の利用

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2014年10月27日 投稿 (2014年9月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    二度目の利用ですが、気にいって利用しています。館内も綺麗で駅からすこし離れていますが観光しながらなら苦になりません。コンビニが近くにないので少し不便ですね。

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  • 最適でした

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2014年10月27日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    いつも利用させて頂いています。フロントの接客もよく、部屋も廊下もきれいです。大きな大浴場もあり、部屋以外の入浴も可能。交通も便利です。いつも西側の部屋ですが、一度は海の見える部屋に泊まってみたいです。

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  • 安価で良品質

    しゅあささんのクチコミ(25~29歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年10月6日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    その他でこのホテルに決めました

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    表題の通りです。但し、一部にひび割れが見えたり、電源コードの補修跡が見られたりと、見た目品質に抜け漏れを感じた。
    しかし、安価であることを加味すれば見た目を除き充分な品質だったと思う。

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  • がんばって下さい

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2014年8月30日 投稿 (2014年8月に利用)

    2

    その他でこのホテルに決めました

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    古いのは仕方がなくても掃除を頑張れば違うはず
    通気口だって、すごいホコリの固まり位すぐ気づいて取れるはずです。
    部屋だけでなく、汚れ いたみが目立ちました。
    それから、バイキングのパンは、持ち帰れるのでしょうか?従業員の方から袋をもらい、詰めて持ち帰ったかたがいたように見えました。(もしかしたら、購入かもしれませんが)そのことと、朝食会場にホテルのスリッパ 寝間着で来る人たちを見るのは良い気がしませんでした。
    駅に送迎していただけるのは、ありがたかったです。
    あと、港に歩いて行けたのもよかったです。

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  • 値段相応

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2014年4月1日 投稿 (2014年3月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    3フロントにアメニティが小袋である
    【接客・サービス】
    3他のホテルと変わらない
    【バスルーム・お風呂】
    3古い
    【施設・設備】
    3可もなく不可もなく
    【お食事】

    【部屋からの眺望】
    3まあまあ
    【立地・アクセス】
    4送迎バスがあるらしいが駅から徒歩で行った
    【総合評価】
    5段階評価の3
    若干、ボロい気がした

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