ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・評判

ニューオータニイン横浜プレミアム 高級ホテル

神奈川/横浜 JR「桜木町駅」より徒歩1分

ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・評判
4.23(213件)

またこのホテルを利用したい 92%(196件/213件中)

4.23213件) またこのホテルを利用したい:92%(196件/213件中)
  • 部屋・アメニティ
    4.1
  • 接客・サービス
    3.8
  • バスルーム・お風呂
    3.9
  • 施設・設備
    4.1
  • お食事
    4
  • 部屋からの眺望
    4.4
  • 立地・アクセス
    4.6
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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・評判一覧

213件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • アフタームービーでそのままステイ

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/女性)

    2017年9月14日 投稿 (2017年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    とてもきれいでした。
    【接客・サービス】
    気持ちのいい接客でした。
    【バスルーム・お風呂】
    清潔感があり、足をのばせて、気持ち良かったです。
    【施設・設備】
    ホテルが、商業施設の一部にあり、映画の後でチェックインできて、とても良かったです。
    【お食事】
    今回、ホテルの食事はとりませんでした。
    【部屋からの眺望】
    富士山、曇って、残念
    【立地・アクセス】
    桜木町からすぐで、便利
    【総合評価】
    とても良かったです。

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  • 静かで驚いた

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2017年9月10日 投稿 (2017年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    目の前にJR根岸線の線路があるため、騒音を心配していた。窓が2重になっており、非常に静かで驚いた。
    夜中の貨物列車の音や、すぐそばを飛ぶヘリコプターの音が全く聞こえなかった。

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  • 横浜、日曜日、晴れ。

    夢君さんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数27件)

    2017年9月5日 投稿 (2017年9月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    まるで梅雨のように毎日曇天が続く夏の終わりですが、この日は久しぶりに青空がいっぱいの素晴らしい日曜日でした。

    日本丸の総帆展帆のイベントが部屋の大きな窓から見えるというのは素晴らしいです。少々角度が悪かったのですが、それでも明るい陽光の下に広がる白い帆は素晴らしかったです。

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  • 駅から近くて便利でした

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2017年8月29日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    初めて利用しました。
    安いプランを偶然見付けて駅から近く便利そうと思い決めましたが、
    お部屋も新しく綺麗で使いやすくとても良かったです。
    お部屋も海側に変更して頂いたので眺望も良くまた機会があれば是非利用したいと思います。

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  • 横浜最高~!

    りっきーさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年8月27日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    楽しい旅行の始まりは、部屋からの素晴らしい眺望と食事でした。
    一気にテンションMAXさすがニューオータニ!
    立地が抜群で近くへの鉄道移動にも大変便利でした!

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  • 眺望最高でもレストラン最悪

    temoteno2さんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年8月23日 投稿 (2017年8月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    眺望は最高でした。観覧車が見え期間限定なのかピカチュウが観覧車の中にも見えました。

    トイレ、バスも思ったより狭くなく部屋も値段のわりに広かった。

    ただ、駐車場がわかりづらい。
    駐車場を探すのに時間がかかりました。
    ホテルのエレベーター付近にも駐車場案内は無くどちらのエレベーターに乗っていいかわからなかった。
    電車だとすぐにわかるので便利です。

    最悪だったのが朝食のレストランスタッフ
    夏休み中だったせいか子連れが多くレストラン内にベビーカーを持ち込むようになっています。
    これは、仕方ないのですがベビーカーのせいで座れない席に通されました。
    他の席に変えてもらったのですが、お客が言わないとわからないようなのは最悪ですね。

    食べ物をとっていると後ろからミニトマトが少量投げ込まれました。他の国の方かと思ったら女性スタッフでした。
    あれはお客の食べ残しですか?気持ちが悪くその後は食べられませんでした。
    また、食べ物を取っていると中年男性スタッフがどのくらい残っているのか確認しているのか全く退こうとせず、その人がどくまで待っていなければなりません。
    中は入っているのは目に見えてわかります。
    少しお客が取りやすいように避けるとか出来ないのでしょうか?嫌がらせですか?
    しかも、面倒臭そうに怠そうにやっています。

    いろいろなホテルに宿泊しますが例え安いビジネスホテルでもこのようなスタッフは見た事ありません。余りにも珍しいので他の国の出身スタッフかと思いました。

    朝からとても不快になるスタッフ達でした。

    改善した方がいいですよ。

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  • 立地と眺望が素晴らしい!

    ひでにゃんさんのクチコミ(55~59歳/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2017年8月22日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    部屋は広くてよい。アメニティは普通

    【接客・サービス】
    フロント対応は、リクエストにもおこたえ頂き、よかったです。

    【バスルーム・お風呂】
    お風呂もまずまず、広くていい。

    【施設・設備】


    【お食事】

    【部屋からの眺望】
    観覧車側の部屋でしたが、夜景が素晴らしい。

    【立地・アクセス】
    駅からすぐ。商業施設が隣接していて、便利

    【総合評価】
    また、お世話になります。

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  • ゆっくり夜景を一望出来ます!

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2017年7月14日 投稿 (2017年7月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    誕生月だったのでクーポンも利用出来て更にお得にお泊まり出来ました!
    館内お部屋綺麗なので気持ちよく過ごせました!
    お部屋の窓が大きいので眺めが最高!
    朝の日差しが入りますので夜しっかりとカーテン閉めないと目覚めと共に日焼けします!
    素晴らしい眺めなのでカーテン全開が気持ちいいのですがね

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  • ガッカリ。。。

    business trip manさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年7月12日 投稿 (2017年7月に利用)

    1

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    2度目の宿泊。部屋の天井や壁のクロスはところどころ剥がれて、床のカーペットも汚れたままで、明らかにメンテ不足。正午のチェックアウトにもかかわらず、午前10時頃にはノックもせずにマスターキーで清掃に入ろうと無許可で部屋のドアを開ける最低な対応。ここまで前回の宿泊とのギャップが大きいのは初めてです。14階のエレベーターホールに近い海向きのツインルームでした。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 眺望最高!

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2017年7月11日 投稿 (2017年6月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    お天気が良くなくて残念でしたが、大きな窓から見える横浜の夜景は、とても綺麗でした。みなとみらいの遊園地がお休みで、観覧車が8時に消えてしまったのも、残念でした。

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  • コスパいいです

    うなたんさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数3件)

    2017年7月9日 投稿 (2017年7月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    とても綺麗でした。
    【接客・サービス】
    スムーズに対応して頂けました
    【バスルーム・お風呂】
    とても広く快適でした
    【施設・設備】
    特に問題なしです。
    【お食事】
    今回は利用しませんでした
    【部屋からの眺望】
    山側なのであまり感想はないです。
    【立地・アクセス】
    駅近でべんりです。
    【総合評価】
    コスパが良いのでまた利用したいです。

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  • 風景

    おぐおぐさんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2017年6月20日 投稿 (2017年6月に利用)

    3

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    2017年6月19日にツインルーム海側に宿泊しました。
    TOCみなとみらい1Fにフロントへのエレベーター又は、3Fの商業エリアに控えめな入り口があります。(見つけにくい)
    フロントは近未来的なクールな作りです、フロント奥にメインレストラン(朝食、昼食、夕食、BARひっくるめて庶民には高価格に感じる)が広がっていますので開放的な空間ですね。
    各階部屋までのアクセスはエレベーターのみですが、フロントでいただく部屋施錠カードキーをエレベーター内IC読み取り部にかざして、希望階へアクセスできるようになっていますので安全です。
    部屋は窓が大きくみなとみらいの風景がダイナミックに飛び込んできますので、夕方から夜の風景は綺麗でベットやソファーから、いつまでも鑑賞できます。
    TVは4K50インチ地上波はもとよりユーチューブやネット検索もできます。
    トイレとバスは一体型ですがユニットバスではありませんが、私たちに用意された部屋の場合、洗面台やバスの排水が悪く特にバスの排水があふれてしまいバスとトイレ空間が水浸しなってしまいましたので部屋チェンジでした。(夜9時頃でタイミング悪い時間帯)
    良くも悪くも色々ありましたが綺麗な夜景が相殺してくれると確信して過ごしましたし確実に相殺してくれました。
    部屋に入室したら即、バスに湯を張りそれを抜いてみる等、排水を含めて水まわりを
    チェックしてみるのもセルフディフェンスのために必要かもしれません。
    乱文で失礼しました。

    このクチコミが参考になった:1

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  • デイユースプランを利用

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2017年6月13日 投稿 (2017年6月に利用)

    5

    お食事でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    大画面テレビがあり、素敵な部屋でした。
    【接客・サービス】
    静かな感じですが、丁寧に対応いただきました。
    【バスルーム・お風呂】
    清潔感あり良かったです。
    【施設・設備】
    海のイメージが良かったです。
    【お食事】
    料理は美味しかったですが特にサラダ、スイーツブッフェが最高でした。
    【部屋からの眺望】
    町側でしたが、遠くまで見渡せ良かったです。
    【立地・アクセス】
    駅に近く良かったです。
    【総合評価】
    誕生日にサプライズのスイーツを用意いただき感激しました。ありがとうございました。是非また利用したいです。

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  • みなとみらい大好き

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2017年6月7日 投稿 (2017年6月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    こちらのホテルはみなとみらいで1番お気に入りのホテルなのでよく利用させて頂いてます。景色がよく部屋が広くコスパがいいところが気に入ってます。またみなとみらいに遊びに来た際は利用したいと思います。

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  • 景色はいつもいいですね

    ひろくんさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数26件)

    2017年5月28日 投稿 (2017年5月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    大きな窓から見える景色はよいですね
    初めて見たときは感激しました
    フロントが少し対応がさびしいですが
    十分改善をしているように思います
    頑張れ!!とおもったりしますね

    外人が多く 日本人には少しさびしく思います

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  • 綺麗です

    ひろくんさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数26件)

    2017年5月24日 投稿 (2017年5月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    綺麗です
    隠れ家的で嬉しいホテルです
    禁煙だからそれが困る人にはつらいです。
    長年泊まっていますがこの地区ではすきです。
    しかし、フロントマンはビジネスホテルレベルです。

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  • レビュー

    まんぼうさんのクチコミ(20~24歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年5月19日 投稿 (2017年5月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    部屋からの眺めがとってもよかったです。
    駅からも近く大変満足しました。
    朝食も種類が豊富で、とても美味しかったです。ただ、ホテルの入り口が少しわかりずらかったです。それ以外はとても良かったです。

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  • 眺望最高です

    クニクニさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数5件)

    2017年4月21日 投稿 (2017年4月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    清潔感があるすてきなお部屋でしたね
    また利用してみたいです
    観覧車が目の前で横浜を感じることができる部屋となってましたのでまた是非とも使わせていただきます。

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  • 良かったです。

    206308さんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2017年4月15日 投稿 (2017年4月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    いままで気になっていましたが初めての宿泊でした。
    実際のところあまり期待しておりませんでしたが、全体的にいいと思います。
    お部屋の清掃・管理状態が素晴らしく、ロケーションも駅前ということもありアクセスが良かったです。
    ひとつだけ残念だと思ったのはアクセスのよいビルにありながら、あまり見えやすく分かりやすい案内がなく何かに遠慮されているのかと感じるほどでしたので、特に夜間の出入りに関しては迷うこととなりましたので今後の改善を期待します。

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  • 夜景は一見の価値あり!

    羊の革を被った因幡の白兎さんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年4月14日 投稿 (2017年3月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    広さは十分で、客室の設備もちゃんとまとまっています。
    ビジネスホテル的なコンパクト感がなくて嬉しかったですが、
    夜間に空調が間欠運転になってしまうようで、設定は23度で
    一定にしていましたが、暑かったり寒かったりしました。
    ベッドはセミダブルの大きさでした。

    【接客・サービス】
    サッパリしていてよかったです。

    【バスルーム・お風呂】
    大きめのユニットといえばいいのでしょうか、、
    ユニットバスでした。あまり好きではなく、もうちょっと
    だしたら、すぐ側のロイヤルパークで広いお風呂が、、、
    とおもうと、ちょっと残念でした。

    【施設・設備】

    エレベーターのセキュリティがすごかった。あれがないと、
    1階のエントランスから、3階のフロントを通過して
    そのまま客室に行けてしまうからなのかなと。


    【お食事】

    朝食バイキング、ちょっとおたかめかなと思いました

    【部屋からの眺望】
    綺麗でした。カーテン閉めるのがもったいないくらい。
    でも、閉めないと観覧車が眩しかったです

    【立地・アクセス】
    駅に近く、でも入口判りにくかったです

    【総合評価】
    最近、ロイヤルパークさんの特価が無いので、また利用させていただくと
    おもいます。

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