ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・評判 9ページ目

ニューオータニイン横浜プレミアム 高級ホテル

神奈川/横浜 JR「桜木町駅」より徒歩1分

ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・評判
4.20(228件)

またこのホテルを利用したい 91%(208件/228件中)

4.20228件) またこのホテルを利用したい:91%(208件/228件中)
  • 部屋・アメニティ
    4.1
  • 接客・サービス
    3.8
  • バスルーム・お風呂
    3.9
  • 施設・設備
    4.1
  • お食事
    3.8
  • 部屋からの眺望
    4.3
  • 立地・アクセス
    4.6
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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・評判一覧

228件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • カップルでも家族でま使えます

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2014年12月17日 投稿 (2014年12月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    良かったです。
    【接客・サービス】
    良かったです。
    【バスルーム・お風呂】
    綺麗だった
    【施設・設備】
    良かったです。
    【お食事】
    おいしかった
    【部屋からの眺望】
    綺麗
    【立地・アクセス】
    良かったです。
    【総合評価】
    下の階にデパートがあり、駅近でとても良かったです。カップルでも家族でもつかえます。

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  • スタイリッシュなお部屋

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2014年12月10日 投稿 (2014年12月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】30平米のツインのお部屋で、入った時に、清潔感のある部屋だという印象と、モダンなおしゃれなお部屋でした。アメニティも、満足に揃っていました。

    【接客・サービス】フロントの方の対応は、飛び抜けていい、という印象ではありませんでしたが、とてもスムーズに、丁寧な気持ち良い対応をしていただきました。web予約で、できるだけ上の階希望と書いたのですが、しっかり考慮していただき、プランの中ではほぼ最上階でした。

    【バスルーム・お風呂】綺麗で、シャワーの出る量や勢いもよく、気持ちよく浴びれました。バスタブもちょうどいいサイズでした。

    【施設・設備】部屋でほとんど過ごしましたが、暖房調節も簡単にでき、よかったです。

    【お食事】利用していません。

    【部屋からの眺望】17階の部屋でしたが、本当に綺麗でした。朝も、外の景色がすがすがしく、気持ちよかったです。

    【立地・アクセス】赤レンガ、モール、駅は徒歩圏内で、立地は最高です。

    【総合評価】もう一度泊まりたい。

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  • 期待を裏切りません。

    マイケルさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数14件)

    2014年11月10日 投稿 (2014年11月に利用)

    5

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    横羽線のみなとみらいランプ傍の当ホテル、ロケーションは抜群です。

    勿論、ロケーションだけではなく施設も設備も、流石はニューオータニ!期待を裏切りません。

    新しくきれいで静かなホテル、ずっと部屋の中で過ごしていたいと思わせます。

    都合がつけば何度も泊まりたいホテルです。

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  • フロントが残念。

    sueさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数87件)

    2014年11月10日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    立地、アクセス、設備、どれをとってもコストパフォーマンスがいいのに、接客だけはダメ。
    おざなりでマニュアル通り。プロ意識がなさすぎる。
    ついつい他のホテルと比べてしまう。少しは成長して下さい。

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  • 富士山ばっちり

    aakoさんのクチコミ(60歳以上/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2014年11月5日 投稿 (2014年11月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    視界にホテルの建物がじゃまになるへやだが  値段を考えれば許容範囲。
     横浜で遊ぶには  とても便利です。
    長期滞在には  安い部屋も必要なので 滞在日数によってお得なプランもあるといいなと思う。

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  • リクエストにはすぐに対応。

    sueさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数87件)

    2014年10月20日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    前回、フロントスタッフのサービス改善を求めたところ、今回はきちんと対応いただけました。

    フロントでの応対がすべてといっていいほど、ホテルの印象はそこで決まります。
    これからもがんばって欲しいです。

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  • 素泊まりで

    高谷まーぐさんのクチコミ(30~34歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年10月19日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    22時に予約してそのままチェックイン。
    部屋普通のシティホテルでしたが、明け方はうっすら富士山が見えてよかったです。
    ホテル自体も新しいので、好印象でした。

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  • ランチハーフバイキング デイユースで利用しました

    Denisさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数3件)

    2014年10月16日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    お食事でこのホテルに決めました

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    横浜でデートの休憩場所として利用させていただきました

    【部屋・アメニティ】:ダブル、シティービューでの利用でした、綺麗にお掃除されており、少し部屋は狭いですが、設備、アメニティも十分満足できました

    【接客・サービス】:写真の撮影をお願いしても、快く応じてくださいました。

    【バスルーム・お風呂】:清潔な印象でした、水量も強く、さすが一流ホテルです。

    【施設・設備】:フロントが3Fにあり、多少わかりづらいかもしれません。
    また、フロントがだいぶ狭いので、繁忙期のIN、OUTは時間を多少づらすと良いかもしれません

    【お食事】ランチ、ハーフバイキングが付いているプランでした、メインを1つ頼んで、サラダ、スイーツ、スープはバイキングでしたが、大変満足できました。煮込みハンバークはビーフシチューの中に大きなハンバークが入っているイメージ、とてもお得感あります。
    ポークソテー(デミソース)もお肉が柔らかく、満足いくものでした。
    ポークソテーのデミソースと煮込みハンバークのデミでは、しっかり違いがあり、手抜きを感じさせないものでした、また、スープもしっかり作ってあり、一流ホテルの味をリーズナブルに楽しむ事ができます。


    【部屋からの眺望】:シティービューでしたし、仮眠をとるために予約しましたので、満足できるレベルでした。

    【立地・アクセス】:桜木町駅に隣接、駐車場も広く、W211もすんなり駐車する事ができました、ホテル利用ですよ駐車場も半額近くなります。

    【総合評価】:次は海側の部屋へ食事つきで宿泊したいと思えました。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 綺麗なホテル

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2014年10月13日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    バスルームが綺麗に掃除されピカピカでとても清潔なので気分が良かったです。窓からの観覧車も綺麗で夜景が素晴らしかったです。二回目の利用ですがまた行きたいと思うホテルです。フロントの対応も迅速で良かったですよ。

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  • よかったです!

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2014年10月8日 投稿 (2014年10月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    【接客・サービス】
    大変よい!

    【バスルーム・お風呂】
    ユニットバスでしたら、綺麗!
    【施設・設備】
    綺麗!
    【お食事】
    なし

    【部屋からの眺望】
    シティビューのため、次回に期待
    【立地・アクセス】
    よし!
    【総合評価】
    駐車場をもっと安くして欲しいけど、それ以外は綺麗!

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  • 何度リピしても。

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/女性)

    2014年9月27日 投稿 (2014年9月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    このクラスのホテルにホスピタリティを求めるのは無理なのでしょうか?
    一流ホテルでは何度かリピすると、署名だけで済み、かつ、いつもありがとうございます、と笑顔で挨拶してもらえるのに、ここでは、いつでもフロントで住所から書かねばならず、対応もおざなり。
    ビジネスホテルと考えれば、コストパフォーマンスもいいし、駅からも近いし、満足なのですが、もう少し応対を何とかしてほしい。それでも、12時までいられるのは大きな魅力。またリピしてしまうと思います。

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  • 一流ホテルにはなりきれないビジネスホテル。

    sueさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数87件)

    2014年9月26日 投稿 (2014年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    施設はとてもいいのに、サービスはイマイチ。
    フロントの対応がビジネスホテルそのもの。
    愛想はあまりないし、リピしても記録がないのか、毎回住所を書かされるのには閉口。
    一流ホテルはリピすると、署名のみ。さらに「いつもありがとうございます」の言葉と笑顔も欠かさない。そういう温かいサービスがやっぱりうれしいので、サービス面での向上、よろしくお願いしますって感じです。

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  • ベッドの質も含めて快適

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2014年9月20日 投稿 (2014年9月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    大崎の方のニューオータニインはちょっとがっかりだったのですが、
    こちらの方は最新型で実に快適。
    無料インターネットの回線スピードの速さとベッドの質が特に素晴らしい。
    安いプランだったせいか、低層階の眺望は屋上が見えているだけでイマイチでした。

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  • また利用したいです。

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2014年8月30日 投稿 (2014年8月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    デイユースで利用しました。
    利用可能時間が11時から23時までと長時間のためゆっくりとくつろぐことが出来ました。
    お部屋内も綺麗でデザインも良し。
    強いて挙げれば部屋内に無料ドリンクにコーヒーが付いていれば嬉しかったかな。

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  • 抜群なコスパ&快適なステイ

    sueさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数87件)

    2014年8月30日 投稿 (2014年8月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    高くて雰囲気抜群なホテルはいくらでもありますが、リーズナブルでかつ雰囲気抜群なホテルはここに勝るものはないかもしれません。
    部屋から見えるみなとみらいの街並みの美しさは言うまでもありません。
    室内、バスルームともに綺麗です。
    セキュリティー面でもきちんとしており、カードキーをタッチしなければ、エレベーターの上階には行けません。
    すぐ傍にナチュラルローソンもあり便利。
    しいていえば、フロントがチープな印象。スタッフも大勢いないので、待つ時間が多少あるかも。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 良かった!

    レンタロさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年8月20日 投稿 (2014年8月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    まず、施設自体が新しく、綺麗だったことが嬉しく感じました。そして何より部屋からの眺めが最高でした。立地も最高でした。また、是非泊まりに来たいです。

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  • 最高の眺め!

    アルルさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年8月17日 投稿 (2014年8月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    急遽、母と二人でツイン予約しました。土曜の夜の割りにお安かったのでどんなホテルかと思ったら、室内は非常にキレイで清潔。
    何よりも眺めが最高でした!
    携帯充電器も借りられたので充実したステイができました!
    また利用したいです。

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  • 綺麗

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2014年7月31日 投稿 (2014年7月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    モダンなホテルでした。
    何処となく、ラブホテルの様な雰囲気もありましたが。
    お部屋に入った途端、よくわからない香り。部屋についてしまった香りなのでしょうか、フロントにアロマを炊いて居た様に部屋にも軽く炊いてあると良いんでは?
    お風呂場は綺麗でしたが少し狭目。
    カップルで行くというよりかは、1人で泊まるのが良いのかな?と思いました。

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  • 質の高いビジネスホテル。

    sueさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数87件)

    2014年7月24日 投稿 (2014年7月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    横浜方面の出張旅行には最適の場所です。
    アクセスは言うことなし。
    部屋からの眺めも素晴らしいです。
    アメニティは普通ですが、施設が新しいのでバスルームやトイレなど綺麗です。
    12時チェックアウトもポイントが高い。

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  • 清掃を怠っているようです。

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2014年7月9日 投稿 (2014年7月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    翌日の朝が早く、ホテルの立地が良かっため宿泊しました。当日予約で安く止まることができました。
    お部屋も綺麗で満足でしたが、除菌済みと書いてあるスリッパの中にはガムが張り付いていてとても不快でした。
    さらに、お風呂場の石鹸が置いてある裏には前客がつかったものであろうタオルがそのまま放置。
    掃除をしっかりしていないのだなと思いました。
    ホテル自体は良いホテルなのに清掃が不十分すぎて残念です。

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