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横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのクチコミ・評判

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 高級ホテル

神奈川/横浜 JR線「横浜駅」西口より徒歩1分

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのクチコミ・評判
3.96(23件)

またこのホテルを利用したい 91%(21件/23件中)

3.9623件) またこのホテルを利用したい:91%(21件/23件中)
  • 部屋・アメニティ
    3.7
  • 接客・サービス
    3.9
  • バスルーム・お風呂
    4.1
  • 施設・設備
    4
  • お食事
    3.9
  • 部屋からの眺望
    3.4
  • 立地・アクセス
    4.4
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのクチコミを書く

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横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのクチコミ・評判一覧

23件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 心地よく過ごせました

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2017年1月14日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    案内もスムーズですし、感じがよいです。
    部屋も清潔感があります。ルームサービスも美味しいです。また利用させていただきます。

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  • 初の横浜

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2016年12月14日 投稿 (2016年12月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    初めての横浜でしたので、正直不安でした!ですが、着くとロビーからスタッフさんがいろいろしていただいて、こちらが申し訳なくなってしまいました!

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  • そこそこ満足

    ぴょんきちさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年11月13日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    基礎化粧品のアメニティがなかったことが意外で残念。部屋に用意されたコーヒーもインスタントで残念。それ以外は最高。バスルームの中にシャワールームがあったのが使い勝手がよいと感じた。

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  • デイユースだとこんなもん?

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年1月19日 投稿 (2016年1月に利用)

    1

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    デイユース利用は初でしたが、2度と使いたくないくらい酷かったです。

    フロアの廊下には掃除道具やシーツ、ルームサービスの食べ残しワゴンが廊下に転がっており、廊下の半分が埋まっていました。
    また、帰りはこのフロアの利用者が私たちだけだった?からか、廊下に非常灯しか付いてないという酷い有様。
    又、チェックイン時に明細は帰りに渡すと言っていたにも関わらず、チェックアウト時にカードキーを返すと、明細を渡す素振りもなく、いつまでいんの?的な対応。
    安いプランだもこんなもんなんですかね?

    大切な人を連れて行くには、お勧め致しません。



    このクチコミが参考になった:1

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  • とても快適

    フランボワーズさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年8月11日 投稿 (2015年8月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    お部屋もサービスも大満足でした。部屋からの夜景は本当に綺麗でした。お部屋もとても綺麗で至れり尽くせりでした。また是非利用したいです。

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  • アクセス抜群

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2015年8月4日 投稿 (2015年8月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    食べに出るのもとてもアクセスが良く、また、駅から濡れずに、暑さもしのげ、快適な場所です。
    接客も素晴らしく、案内もしっかりとしてくれる。
    また利用したい。

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  • 満足できました

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/男性)

    2015年5月3日 投稿 (2015年4月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    孫の誕生で横浜に2泊の連泊で旅しました。アクセスも大変よく移動にとてもよかった。
    朝食もほぼ満足していますが,ご飯が少し固めでおかゆとか少し柔らかめのご飯もあればとてもよかったと思います。12階に宿泊しましたが眺めはとてもよかった。今度も機会があれば利用したいと思います。

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  • 快適です

    ベアさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数7件)

    2015年3月26日 投稿 (2015年1月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】

    【接客・サービス】
    いろいろなホテルの中でも、接客はとてもスムーズで、感じがよいです。気に入ってます


    【バスルーム・お風呂】

    【施設・設備】

    【お食事】
    ルームサービスでいろいろと注文してますが、毎回美味しく満足しております。電話の対応もすごくよいです!。

    【部屋からの眺望】

    【立地・アクセス】
    アクセスは駅近くですので、安心感と便利さを感じます
    【総合評価】
    100点

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  • おすすめのホテル

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/女性)

    2015年3月25日 投稿 (2015年3月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    駅からも近く、お部屋も綺麗で眺望もよくとても心地良いホテルだと思いました。また、食器等をお借りしたのですが、すぐに用意していただき快適なステイでした。又利用したいと思います。

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  • 宿泊

    ちぃさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年1月14日 投稿 (2015年1月に利用)

    3

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    3歳の娘は喜んでいました。
    私は初めて泊まったのですがビルが沢山有ってあまりイルミネーションと日の出が見られなかったのが残念でした。でもベイブリッジが見られたから良かったです。

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  • ジムの施設について

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/女性)

    2015年1月1日 投稿 (2014年12月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    ジムの施設は、31日 1日も営業していたのは、評価できましたが
    施設の設備については、すごくわるかったです。

    たとえば ランニングなどのとき テレビがみれないなど

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  • 駅から雨に濡れずに入れます

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2014年12月14日 投稿 (2014年11月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    利用当日は雨。
    横浜駅から地下街を通ってホテルに入りました。
    まったく雨に濡れずにホテルに入る事が出来ます。

    2階のラウンジも待ちあわせに使わせてもらいました。
    大変満足です。

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  • 気楽に休みにいける場所

    ベアさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数7件)

    2014年11月14日 投稿 (2014年11月に利用)

    4

    その他でこのホテルに決めました

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    時間ものんびりできるし、大変きにいってます。食事にお水がなかったので、次回はお願いする際にお願いします。
    リラックスできる空間できにいってます。

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  • 快適です。

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2014年9月29日 投稿 (2014年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    やはりsheratonですね。
    快適に過ごせました。バスルームが広いのが高級ホテルの好きな所です。アメニティも充実。
    ご案内も親切で、対応もよかったです!
    ただ、28階のバーを利用したのですがポテトフライがちょっとでした。揚げたてアツアツを期待したのですが、残念。


    横浜に来たらまた利用したいです!

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  • デートで利用

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2014年8月12日 投稿 (2014年8月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    横浜駅前にあり、立地は最高でした。建物内もとても綺麗で満足です。今回は素泊まりだったので、今度利用した時は食事もいただきたいと思います。

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  • この値段なら。

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2014年6月23日 投稿 (2014年6月に利用)

    4

    その他でこのホテルに決めました

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    チェックイン時にかなり待たされた感じがあります。ただフロントの方はとても感じが良くて問題はありません。お部屋もコンパクトで綺麗でした。ただ深夜にコンビニに行こうと思いロビーにおりて行き、場所を訪ねた際のスタッフさんの対応はあまり感じの良いものではありませんでした。全体的に満足です。

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  • 今や横浜駅前で唯一の高級ホテル

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2014年6月8日 投稿 (2014年6月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    横浜駅にあった東急ホテルがなくなったので、駅前高級ホテルはこのホテルが唯一の選択肢。
    ロビーのピアノ演奏など、高級感のある雰囲気。
    なのに、部屋のバスルームのバスタブが金属製だったのは不満なのでこの評価にしました。

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  • 駅から近く便利で快適なホテル

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2014年5月31日 投稿 (2014年5月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    部屋は掃除が行き届いてとても快適でした。
    大きなベッドで寝心地が大変良かったです。

    ただアメニティは女性の視点で考えるとあまりよくありませんでした。
    シャンプー、リンスなどは揃っていましたが、髪がキシキシしてしまいそうなものだったのが残念です。また化粧水などのセットもあればより良いのにと思いました。

    それ以外は接客レベルも高く大変満足の行くものでした。
    また利用したいです。

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  • チェックイン時の対応について

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2014年5月5日 投稿 (2014年5月に利用)

    1

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    12時からチェックインのところ11時30分頃に到着したので、昼食の前に手続だけしようとしたが断られた。鍵は後で構わないから、書類の記入だけ先にしておきたいと申し出たが、女性従業員から頑なな感じで「チェックイン時の手続も12時以降になっております。」と言われた。

    チェックイン時刻を過ぎないと手続できないと言われたのは、あらゆる宿泊施設で初めてのこと。シェラトンだけは他と違うのか、それとも、女性従業員が間違った対応を高圧的にしてるだけなのか、いずれにしても高級ホテルだと認識していただけに不思議だ。

    また、部屋ではトイレの水が止まらず、流れていた。

    大切な人との時間だったので紳士的に振る舞ったが、もう2度と利用しないだろう。相鉄グループのファンだけに非常に残念でがっかりした。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 子供も大喜び

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2013年8月20日 投稿 (2013年7月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    初のコネクティングルームだったので、幼稚園の子供が部屋を行き来しておおはしゃぎ。
    特に迷惑をかける心配もなかったので自由にさせていました。
    食事もおいしくアクセスも満足。

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