横浜ベイホテル東急のクチコミ・評判 9ページ目

横浜ベイホテル東急 高級ホテル

神奈川/横浜 みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩1分

横浜ベイホテル東急のクチコミ・評判
4.59(227件)

またこのホテルを利用したい 97%(222件/227件中)

4.59227件) またこのホテルを利用したい:97%(222件/227件中)
  • 部屋・アメニティ
    4.5
  • 接客・サービス
    4.4
  • バスルーム・お風呂
    4.5
  • 施設・設備
    4.4
  • お食事
    4.2
  • 部屋からの眺望
    4.5
  • 立地・アクセス
    4.5
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横浜ベイホテル東急のクチコミ・評判一覧

227件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 素敵なお部屋

    ラッフィさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2014年10月28日 投稿 (2014年9月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ
    最高

    【接客・サービス】
    最高

    【バスルーム・お風呂】
    最高

    【施設・設備】
    バルコニーからの眺めは格別
    【お食事】
    トゥーランドットで夜ご飯、最高

    【部屋からの眺望】
    みなとみらい一望、最高の眺め
    【立地・アクセス】
    最高
    【総合評価】
    すべてにおいて最高でした。リピート間違いないです。

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  • 大変良かったです!

    Gomeさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2014年10月3日 投稿 (2014年10月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    やはり一流のホテルだけあって完璧でした。
    部屋もグレードアップして頂き久しぶりに満足できました。
    横浜での宿泊が多いいので是非また利用したいです。

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  • 夜景

    うりうりさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2014年9月24日 投稿 (2014年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    初めて予約しました。ホテル側の配慮で、お部屋をグレードアップしていただきました。
    お陰で、バルコニーが付いていたので、横浜の夜景を部屋から見ることが出来て最高でした。

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  • 少し残念

    エルさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数38件)

    2014年9月14日 投稿 (2014年9月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    横浜の街が好きなので、このような

    ホテルの存在は大変有難い。

    立地も良く、設備のクォリティも高

    いが、フロントでチェックインの

    受付をしてくれた女性が、接客に

    笑顔が無く、残念な感じだった。

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  • 一人でツイン泊

    だんごさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年9月9日 投稿 (2014年9月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    • 曇って居ますが。。部屋の窓からの朝日です。

    【部屋・アメニティ】爪ヤスリ、ボディーローション、ヘアバンドが欲しかった(どれも使いたかったのよ)。

    【接客・サービス】一流ホテルのイイ気分の対応をいただきました。

    【バスルーム・お風呂】トイレ、シャワールームが別ブースになって居て嬉しかった。ドライヤーを使う時椅子(セルリアンタワーにはあった)が欲しかった。

    【施設・設備】テレビがもうちょっと大きいと嬉しい。

    【お食事】素泊まりで利用しました。

    【部屋からの眺望】海側、朝日が綺麗!。大観覧車に手が届きそうなお部屋でした。バルコニーにも出られるお部屋でした。

    【立地・アクセス】都内在住、横浜勤務です。日曜日にイベントに参加して、チェックアウト後出社しました。

    【総合評価】満足

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  • 名前が変わってからサービスが改善。

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2014年9月6日 投稿 (2014年9月に利用)

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    以前からこちらのホテルを利用してますが、名前が変わってからスタッフの対応がとてもよくなりました。
    ホテルの名前が変わる直前に初めて利用したホテルでしたが、チェックインのためフロントに着くや否や、こちらの予約内容も確認する前に有料アップグレードを薦められ、従業員の言葉づかいや挨拶もホテルらしからぬチャラい感じに若干不愉快でした。
    さらにその時は、部屋についてからも用事があったのでフロントに電話すると、有料アップグレードの勧誘(?)。しかも禁煙部屋を希望してるのに、有料アップグレードに喫煙部屋を薦めてくるとは、本当にホテル側の利益しか考えていない接客に不愉快でしたが、ホテルの名前が変わった途端、従業員の態度も言葉づかいも改められるようになり、それ以降よく利用させて頂いております。
    一部屋が広く、バスルームも独立シャワールーム型で広めなのと、みなとみらい駅と繋がっているので利用しやすく、気に入っています。
    このお値段でこの広さと快適さは素晴らしいと思います。

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  • ビューバスのお部屋

    マリさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数27件)

    2014年8月30日 投稿 (2014年8月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    二回目のビューバスのお部屋に宿泊しました。広いバスルームには洗面台も二つあり、何と言っても湯船に浸かりながら大観覧車のイルミネーションを見れるのが最高の贅沢気分でした。ポツポツの雨だったのでバルコニーにも出れてベイブリッジ、赤レンガ、観覧車などをボーッと見ていました。ただ、毎回どのお部屋でもシャワールームの下からお湯がバスルームに流れてしまうのをなんとか改善して頂ければと思います。

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  • ビューバスが素晴らしい

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2014年8月22日 投稿 (2014年8月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    エグゼクティブツイン パークビューで予約しましたが、当日部屋が空いているとのことで、無料でビューバスの部屋にしてもらえました。
    かなり広い部屋で、浴室から目の前の観覧車が見えて最高でした。
    是非また利用したいですね。

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  • 眺めがいい!

    lasaさんのクチコミ(25~29歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年8月19日 投稿 (2014年8月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    • 部屋からの夜景

    ホテル外から見ると、一番左にあたる、R形状になっている部屋でした。

    端っこだったため、写真の画像はギリギリ見れた感じですが、夜景には満足です。

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  • 初めてのスイートルーム

    マリさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数27件)

    2014年7月18日 投稿 (2014年7月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    今回は息子の一ヶ月早い誕生日サプライズでスイートルームに宿泊しました。101平米という広さに興奮。ベッドに横になってもベイブリッジが見えました。リビングルームの冷房が壊れていた為、チェックアウト時間を遅らせてくれたり他にもお詫びとしてサービスをして頂いてしまいました。さすが高級ホテルだけあってサービスが素晴らしかったです。

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  • 癒し

    ななおさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年7月7日 投稿 (2014年7月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    夜景が綺麗でバルコニーがあって素敵でした。音楽を聴きながらぼーっとするには最高のシュチュエーション。ルームサービスも美味しかった。フロント、ルームサービスともスタッフの雰囲気に好感が持てました。いやしとか優しさがウリなんですかね?この設備に優秀なスタッフがいればどんな高級ホテルにも負けないし、応援もしたくなりました。
    シャワールームからバスルーム側に水が流れてきて、スリッパ浸水寸前でしたが、余程なことがない限り嫌いになれないホテルです。
    また癒されたい時は浮気せずにこのホテルに東京からお邪魔します。毎月宿泊が目標です。ありがとうございました。

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  • お得で最高

    ゲストさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数16件)

    2014年5月18日 投稿 (2014年4月に利用)

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    21時にチェックイン。スムーズな対応にてお出迎えしていただきました。なおかつお部屋アップグレードのサービス。感謝の意を伝えるとまた起こしいただければ光栄ですと一言。また宿泊したいと思います。

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  • バルコニーがいい!

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2014年5月17日 投稿 (2014年5月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    清潔感のあるお部屋はもちろんのこと、バルコニーがあるのが素晴らしい。
    また、フロントまでの南国リゾートのような雰囲気もとても素晴らしかった。
    さすがといったところで、またぜひとも近いうちに泊まりたいと思えるものだった。

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  • バルコニーと接客

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/女性)

    2014年5月11日 投稿 (2014年5月に利用)

    3

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    バルコニーのあるお部屋から夜景が見れるという点
    にひかれてこちらのホテルに予約をしました。
    夜景はバルコニーに出れば観覧車が目の前に見れて
    みなとみらいを一望出来ました。
    しかし、ベイブリッジや海は全く見れず残念でした。
    (宿泊した階が低かったからかもしれませんが・・・)

    接客は、チェックアウトの時に長蛇の列になっていた
    にも関わらず、列を整理する係りの方がいないので
    他の方の通り道が確保されず並んでいて申し訳ない
    気持ちになりました。それにも関わらず、フロント内に
    チェックアウトの作業をしていない従業員の方が二人
    で話していている姿が見えました。
    意味があってその対応であるかと思いますが、目の前
    にお客様が並んでいる状況であれば、まずはスタンショ
    ンなどで通り道を確保したり、案内する係りを派遣したり
    するべきではと思いました。

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  • バスルームが全面ガラス張り!

    マリさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数27件)

    2014年5月9日 投稿 (2014年5月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    初めてラグジュアリーなお部屋にお泊り。浴室は全面ガラス張り。入浴しながら大観覧車が見え感動。浴室も凄く広かったし、トイレが完全個室なところも良かったです。

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  • 仕事なら満足

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2014年4月21日 投稿 (2014年4月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    駅から近いしそばにコンビニもありビジネスっなら十分納得です。また大浴場もあり、疲れも十分に癒されました。ただ外食派には不便かもしれません。わたしはまた利用したいと思います!

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  • フロント

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2014年2月18日 投稿 (2014年2月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    チェックアウトの際、フロントスタッフが眼を合わせることなく業務を遂行されてました。「ありがとうございました。」と最後に言われても心がこもった接客とは言えませんでした。
    ホテルの施設は素晴らしいのに残念です。

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  • サービスがよい!

    匿名さんのクチコミ(25~29歳/女性)

    2014年2月8日 投稿 (2014年2月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    眺めは抜群!アメニティもよかったです☆
    ただ、ベッドが硬くて、なんとなく狭くてあまり眠れませんでした…そこだけがマイナスポイント。
    【接客・サービス】
    結婚式のあとに泊まる記念日になるホテルでしたが、それをネット予約のところに記載したからか、お部屋を眺めの良い側、お部屋も広く(なぜか3人部屋)にしてくれました!
    バラのタオルもプレゼントして頂けて本当によかったです!
    【バスルーム・お風呂】
    広くて快適でした!

    【部屋からの眺望】
    めっちゃよかった!
    観覧車のすぐそばで夜景が最高!

    【立地・アクセス】
    みなとみらい駅構内から直結しているので、天候の影響なく楽にいけます。
    【総合評価】
    また利用したいです!

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  • 初めてのベイホテル東急

    えぴさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年1月30日 投稿 (2014年1月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    • ソファーからの眺めです。

    母親との二人旅、お年玉プランで格安に宿泊させていただきました。
    この価格でこのお部屋?というくらい、とても素敵で綺麗な、広いお部屋でした。
    足を伸ばせるバスタブと独立したシャワールーム、アメニティも充実(シャンプー、リンス、入浴剤、化粧水、乳液、洗顔フォーム、綿棒、コットン、シャワーキャップ、ひげそり、くし等)していますし、ボタン式のパジャマもあります。
    寝起きはいつも腰が痛くなる私がなんともなく目覚めるくらいベッドも寝心地が良かったです。
    なにしろ、お部屋からの絶景といったら!
    素晴らしいです!赤レンガ、コスモワールド、ランドマークタワー、海に停泊している豪華客船も見られます。
    感動しました。寒くてもバルコニーに出てずっと眺めていました。

    母との旅行は初めてでしたが、お陰さまでとても満足のいくものになりました。ありがとうございました。

    このクチコミが参考になった:2

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  • 満足でした!

    ひなさんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数8件)

    2014年1月29日 投稿 (2014年1月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    ベイビューのお部屋にとまったのですが、観覧車が目の前にあり、眺望は大変良かったです。
    ホテル内も高級感があり、落ち着いていて過ごすました

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