品川周辺のホテルのクチコミ・評判一覧

品川周辺のホテルのクチコミ・評判一覧

399件のクチコミがあります

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都道府県:

  • 駅がめちゃくちゃ近い

    リチャードさんのクチコミ(55~59歳/男性)(クチコミ1件)

    投稿日時:2017年11月7日 22:40

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    地下鉄の駅がめちゃくちゃ近いのが非常によいのだが、当ホテルの駐車利用金が高い。
    迎えのコインパークに止めた方がよっぽどいい。着いたら駐車場が満席でよかったー。

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  • 女性フロントスタッフの接客対応

    乃木さんのクチコミ(60歳以上/男性)(クチコミ1件)

    投稿日時:2017年11月3日 01:46

    1

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    【接客・サービス】
    アネックスタワーのベテラン女性フロント(チーフかも)係が1人でチェックインの対応をした。今回このホテルのポイントカードを作ってから最初の利用、カードには個人情報が入っている。
    今年は既にyoyaq.comで宿泊やデイユースで5回以上利用している。ポイントカードを作ったのは、利便性と常連になって、フロントスタッフにもフレンドリーな接客を期待したからである。所が、その女性フロント係は、最初からウェルカムな態度ではなかった。いつも、最安値の価格で利用し、ハーゲーの高齢者のくせに、若い女性といつも一緒に利用しており、当ホテルの品位をおとしめる客という目で対応し、まずVODの利用料金を先払いしたいと言うと、必ずVODを利用するんですねと、繰返し確認された。返金の問題があるので、それは理解出来る。しかし、デイユースとはいえ、一室2名で利用すると予約した訳だから、たとえ使わなかったとしてもルームキーは2枚渡すのがホテルのマニュアルでも決まっているのに、何故か1枚しか渡されす、こちらから2枚じゃないんですか?と言うと、『2枚必要ですか?』と言ってから、既に用意してあったもう1枚を渡してきた。客の利用の仕方に関係なく、1名なら1枚、2名なら2枚渡すのが常識で、フロントスタッフが勝手に渡す枚数を決める事は、あってはならないコンプライアンス違反である。
    とどめは、クレジットカードによる現地払いをした際に、その女性フロント係はクレジットカード決済による領収書を渡しながら、『ホテルのレセプトは要りませんですよね』と言って、目の前にあるレセプトを私に渡さなかった。私は、女性をロビーに待たせていたので、とにかく急いでその場を離れた。
    しかし、家に帰る新幹線の中で、上記のような接客とチェックイン時の不誠実な対応に、非常に不信感を覚えた。特に、高齢者に対する偏見に満ちた接客対応と、ルームキーの問題、特にレセプトを渡すか渡さないかをフロントのスタッフが自分で判断して、渡さないのは、税法上も問題があり、勿論コンプライアンス違反であるのは明白です。もし、たとえ客にレセプトを渡したあと、直ぐにその客がゴミ箱に捨てたとしても、それは客の判断であり、そういう可能性があるからと言って、フロントスタッフがレセプトを客に渡さない理由にはならない。
    責任のある立場の人の謝罪が普通はあると思う。
    こんな扱いを受けてもなお、このホテルを当面はまた利用するつもりなのは、このホテル自身の自浄作用を信じたいのと、このホテル群を利用し始めて、もう40年以上になり、様々な思い出があるからである。

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  • デイユース利用

    モカラテさんのクチコミ(40~44歳/女性)(クチコミ1件)

    投稿日時:2017年10月25日 18:35

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】古さを感じさせない綺麗なお部屋でした。

    【接客・サービス】備え付け以外の備品を複数回お借りしたのですが、快く対応してくださいました。

    【バスルーム・お風呂】
    思ったより広くて、清潔でした。
    【施設・設備】

    【お食事】

    【部屋からの眺望】
    日没も早く、夜景もゆっくりたのしめました。
    【立地・アクセス】
    立地は最高です。
    【総合評価】
    デイユース利用でしたが、快い接客で、ゆっくりすることができました。
    お心遣い頂き、感謝の気持ちしかありません。

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  • 東京タワー最高!

    Nicksさんのクチコミ(60歳以上/男性)(クチコミ3件)

    投稿日時:2017年10月21日 09:32

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    部屋が東京タワー側で、上の方は見えなかったけど、雨に煙るタワーの夜景は、大変満足のいくものでした。また
    朝食の場所は、大変静かで、ユックリとした時間を過ごせました。

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  • 一流ホテルとして、細部までこだわって欲しいという思いです。

    夢君さんのクチコミ(50~54歳/男性)(クチコミ31件)

    投稿日時:2017年10月18日 12:34

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    デイユースの利用でしたので、どうしても清掃のスタッフと顔を合わせてしまうことが多くあります。それは仕方がないのですが、今回遭遇した方は何やらイラついた様子でブツブツと不満を言っている様子、私の前を歩いていたのでこちらには気付かなかったのかも知れませんが、気分の良いものではありませんでした。また、通路に掃除機が置きっぱなしの状態で放置されていたのも気になりました。

    定番で利用させていただいており、施設やサービスはさすが一流ホテルの印象を深めていたので、やはり細部にもこだわっていただきたいと思いました。

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  • リーズナブルなのだが・・・

    夢君さんのクチコミ(50~54歳/男性)(クチコミ31件)

    投稿日時:2017年10月17日 17:34

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    この施設で10,000円を切った料金は素晴らしいと思いますが、接客はかなりいまいちでした。
    どこを見ているのか分からない目線は、もしかするとフロントのテーブルの高さのせいかも知れませんが、その言い訳は効かないのがホテルだと思います。
    料金を維持しつつ、ハードよりもソフトの改善を望みます。

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  • 運河沿いの景観

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/女性)(クチコミ88件)

    投稿日時:2017年10月10日 09:34

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    運河がすぐそばなので、景観はなかなかいいです。
    朝のジョギングには最適。
    運河沿いのカフェでモーニングを食べ、焼き立てのパンをほおばるのは格別。
    普段禁煙ルームを選ぶのですが、今回は喫煙しかなく、そちらを選んだら、
    エレベーターを降りた途端、もわっと煙草のにおいがしました。

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  • また泊まらせていただきたいです。

    コリンさんのクチコミ(55~59歳/女性)(クチコミ1件)

    投稿日時:2017年10月2日 12:39

    5

    お食事でこのホテルに決めました

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    お部屋をグレードアップしていただき、お部屋からの眺望も素晴らしかったです。

    朝食もおいしくて、何よりもありがたかったのはコーヒーを

    椅子と絨毯にこぼしてしまったのでフロントにお電話した時

    「やけどはされませんでしたか」と気遣ってくださいました。

    うれしかったです。お世話になりました。

    また伺いますね。

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  • 眺めの良い時間

    ヨシくんさんのクチコミ(50~54歳/男性)(クチコミ2件)

    投稿日時:2017年9月28日 23:13

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    移動の合間に休憩、仕事をするために利用。羽田からも連絡がよく、効率よく利用できました。

    休憩はもちろん、仕事の合間の息抜きに外を眺めてリフレッシュできました。

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  • デイユース利用も、夜景もOK!

    夢君さんのクチコミ(50~54歳/男性)(クチコミ31件)

    投稿日時:2017年9月28日 13:22

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    今回はデイユース利用でしたが、日が短くなって夕刻から夜は21Fからの夜景がとても綺麗でした。

    基本的なアメニティは必要最低限度という感じでしたが、その意味でも飲料水のペットボトルは最近はどこでもありますので、用意して欲しいと思います。

    あとは毎回言いますが、是非是非10,000円を切って欲しいと思います。

    食事はこちらのプラントは離れますが、ハプナのディナービュフェを利用、これは最高でした。

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  • アネックスなら大丈夫

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)(クチコミ79件)

    投稿日時:2017年9月27日 13:15

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    品川プリンス泊まるなら、アネックスがベターです。昔、イーストタワーの狭さに辟易しましたのでアネックスはお勧めできます。広すぎず狭すぎず適度な空間が心地よいです。

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  • とても綺麗でした。

    ミニミニさんのクチコミ(30~34歳/女性)(クチコミ15件)

    投稿日時:2017年9月16日 16:08

    5

    バスルーム・お風呂でこのホテルに決めました

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    とても清潔感があり、綺麗で過ごしやすかったです。
    駅から直結していて立地も良かったです。
    欲を言えばアメニティーがもう少し充実していると嬉しかったですが満足しました。

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  • 素晴らしいアミューズメント施設!もう少しリーズナブルなら。

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)(クチコミ31件)

    投稿日時:2017年9月11日 08:30

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    デイユースで利用しました。フロントが宿泊客のチェックイン(多分団体さん?)で大混雑でしたが、デイユースは別窓口にご案内いただきスムーズに入室出来て助かりました。

    喫茶&ナイトプール&カラオケを利用。やはり品川プリンスの様々なアミューズメントが揃った立地・アクセスは最高です。

    が、問題はいかんせん高い。カラオケは巷の倍以上。高いのは仕方がないですし、その分のプレミアはあると思いますが、あと2割の経営努力をお願いします。

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  • ゆったり

    gu-guru10さんのクチコミ(55~59歳/男性)(クチコミ1件)

    投稿日時:2017年9月9日 16:13

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    目的がゆったりだったので、満足できました。晴天なら海の色もきれいだろうと思いましたが、あいにくの雨模様でした。ベッドが気持ちよく、眠れました。
     この街区は人が込み合うこともなく、ゆっくりしたい自分には最適でした。

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  • �素敵なホテル�

    ままんちさんのクチコミ(50~54歳/女性)(クチコミ1件)

    投稿日時:2017年9月8日 17:34

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    高級感あふれるスペースで、シャワールームとバスタブが別れているのも有難く、カーテンが電動で開け閉めできたのも快適でした。また、質の良い石けんがおいてあ�るなど充実したアメニティです。
    【接客・サービス】
    広々としたエントランス、対応のよいスタッフと、大変快適でした。

    【施設・設備】
    コーヒーが、ポーションであったり、お茶も美味しく、おもてな�しの心意気を感じられます。歴史を感じるウッドを所々に残し、新旧の調和�のバランスのよさを感じます。

    【部屋からの眺望】
    東京タワーが正面に見えて、都会的です。

    【立地・アクセス】
    坂の上にあるため、やや駅から歩いて遠くかんじますが、緑豊かで、蝉の鳴き声等も聞こえ、都会のオアシス�とも感じられます。
    【総合評価】
    また訪れたい満足度の高いホテルです。

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  • 素晴らしいホスピタリティ

    JOさんのクチコミ(35~39歳/男性)(クチコミ1件)

    投稿日時:2017年9月1日 16:52

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    記念日に妻と利用しましたが、フロントの方の対応が非常に良く、また是非来たいと思いました。
    さらにスカイツリーも見えて、眺望も最高でした。

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  • 風呂場

    matuさんのクチコミ(45~49歳/男性)(クチコミ2件)

    投稿日時:2017年8月24日 08:14

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    今回は10回目くらいの宿泊になります。

    いつもは部屋の隅々まで掃除が行き届いているのですが

    今回は風呂場に髪の毛、黒カビが各所に出ていて非常に残念でした。

    ホテルのスタッフは非常に良かったと思います。

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  • レインボーブリッジ

    yahoobbさんのクチコミ(40~44歳/女性)(クチコミ1件)

    投稿日時:2017年8月22日 11:28

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    フロントの方の対応が大げさではなく、自然にとても対応が優しく嬉しい。
    喫煙から禁煙の部屋に変更も快くしてくれた。


    アメニティーがハンドソープと洗顔が一緒のタイプしか置いてなく、他何もなしだが口コミを見ていたので家から準備していったので何とかなった。

    眺めは最高!0:00にはレインボーブリッジの灯りは消えた。

    夜景重視でお安く泊まれたので感謝です!ありがとうございました。

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  • 駅近

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)(クチコミ38件)

    投稿日時:2017年8月12日 21:09

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    蒲田駅から徒歩で5分程度とアクセスがとても良いです。駅前付近のため、飲食店コンビニもありとても便利だした。
    あとは、普通のビジネスホテルという感じです。

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  • 駅近で便利

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/男性)(クチコミ9件)

    投稿日時:2017年8月7日 16:14

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    駅から近くてとっても便利。
    APAは自動受付をする機械設備がみなあるのに、壊れているケースがよく合って残念。
    予約済みで登録カードを持っていてもそれでチェックインはフロントに行くのなら、自動受付のマシンはいらないような気がする。
    昨今は海外からのお客も多く、一人にかかる時間が長いので、マシンでできると接客ポイントも上がるのでは?

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