ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判

ホテルニューオータニ大阪 ホテルニューオータニ大阪の予約:高級ホテル

大阪/京橋 JR「大阪城公園駅」より徒歩3分

ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判
4.47(102件)

またこのホテルを利用したい 97%(99件/102件中)

4.47102件) またこのホテルを利用したい:97%(99件/102件中)
  • 部屋・アメニティ
    4.3
  • 接客・サービス
    4.5
  • バスルーム・お風呂
    3.9
  • 施設・設備
    4.1
  • お食事
    4
  • 部屋からの眺望
    4.5
  • 立地・アクセス
    4.1
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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判一覧

102件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • また来たい

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/女性)

    2017年3月24日 投稿 (2017年3月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    眺めと駅からのアクセスが良かったです。
    次回は、お食事したいです。
    夢のようなひとときを過ごせました。
    ただ、お風呂は、少し寒かったです。

    このクチコミが参考になった:0

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  • とても丁寧で心地よかったです

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2017年3月20日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    広いお部屋にして頂いてとても気持ちよく過ごさせていただきました^^
    景色も綺麗でまた利用したいです^^
    ありがとうございました^^

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  • 急な予約でしたが、

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2017年2月24日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    飛行機の影響で、急な予約となってしまいましたが、立地、お部屋の広さ等申し分ないクオリティでした。

    次回はゆっくりと宿泊を楽しみたいです?

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  • 古いながらも格式のあるホテル

    minimalさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年2月19日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    初めて利用しました。スタンダードとツインルームはベッドは小さめのシングルタイプ。インテリアは昭和モダンでとても好みでした。館内も落ち着いていてスタッフの方々もプロフェッショナル、とても好きなホテルになりました。また利用したいと思います。

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  • 大阪城のみえるお部屋

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2017年2月16日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    お天気のよい日を選んで泊まることが出来ました。大阪城が目の前にあり、高さもあるのでとても素晴らしい眺めです。広くて清潔でした。お値段もyoyaQ.comでリーズナブルでした。また利用したいと思いました。

    このクチコミが参考になった:0

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  • 追伸、「ホテルで苺狩り」の価格設定について

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2017年1月25日 投稿

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    • 日替わりで三種の苺が食べ放題
    • スイーツも苺に特化はしてはいるが

    1月15日からこのホテルの一階ティーラウンジで始まった「ホテルでいちご狩り」という三種の苺の食べ比べや苺のデザート、パスタやサンドウィッチのバッフェ。この程度の品揃えとクオリティであれば、大人平日昼で5000円、土日祝昼5500円は、ちと高くありませんか?
    企画ご担当の方に価格設定の変更を強く提案させていただきます。誰も何も言わないのかなあ、値段のこと。

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  • とにかくこのホテル素晴らしいです!

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2017年1月25日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    私も皆さまの書いたクチコミはホテル選びの参考にしているので、今回自分も正直に書いたわけですが。
    とにかく、このホテルは素晴らしい。何が素晴らしいかと言うと、実は私は連泊だったのですが、第1日目夜にベッドのベッドの見えないところに綿埃のようなモノがあったので、全てにわたって完璧なサービスではありましたが、その点がちょっと残念と、件のことについて書いたのが翌日昼、そして夕方部屋に戻ってみると、なんと綺麗にその部分が掃除されているではありませんか。つまりホテル側は私の書いたクチコミを瞬時にチェックし、即座に客室係りの方に清掃の指示を出した訳です。他のホテルではこの迅速な対応はあり得ないのではないでしょうか。お値段もそれなりではありますが、このような顧客本位の姿勢には大変驚きました。
    このようなケースの時にも、この欄にホテル側からのコメントを書く欄があっても良いですね。そう思いました。ホテルさん、ありがとうございました。

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  • 素晴らしい!エクセレント!

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/男性)

    2017年1月24日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    とにかく完璧です。ただし、ベッドの上のライトの付近とか、予備の枕を置いてある棚の部分などに綿埃のようなモノがついています。きっと拭き掃除はしてないのでしょうね〜。ハウスキーパーさん、手ぬかりがないように頑張って!応援しております。

    さて、ニューオータニ大阪、ホテル京阪天満橋などから予約Qさんへの超格安での部屋提供は大変にインパクトが大であり、大きな宣伝効果があると思います。今後も是非続けて頂けましたら幸甚です。空室率を高めて、空気を泊めるよりは、一人でも一円でも多く売り上げた方が良いのですから。各ホテルさん、中韓のお客さまが減りつつある昨今、さらに稼働率をさらにあげましょう!

    このクチコミが参考になった:1

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  • 接客がすばらしい

    みーなさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年1月16日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    設備は少し古いなっと思うところはありますが、やはりさすが一流の接客です。部屋も広く清潔で、なんといっても窓が大きくて景色が綺麗です。大阪城も綺麗にみえました。すこし改善があればいいと思ったことは、鍵が1つなので、コンビニへ1人がでると、もう一人には、ゆっくりやすんでもらいたいのに、部屋にはいるために、起こさないといけない。2人同じ行動すれば問題ないですが、氷をとりにいっても、部屋をまたあけてもらわないといけないのは不便を感じました。お風呂場も洗面台の下にかごなどあれば便利いいかなっと思いました。立地は駅からは少し歩きます。大阪城には近いです。斜めまえに、コンビニ、薬局ありました。また、ゆっくりするのに利用したいなっと思いました。

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  • お得です

    たかまねさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年1月16日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    部屋も広く、大坂城や大坂城ホールが一望でき、眺望がとてもよかったです。また、一流ホテルが直前割りで大変お得でなのが嬉しい。

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  • 毎回、ありがとうございます。

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/女性)

    2017年1月11日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    他のホテルに比べて広いスペースが気に入ってます。
    【接客・サービス】
    毎回、フロントの方の笑顔が素敵です。
    【バスルーム・お風呂】
    今回、バスルームの時計の汚れが気になりました。
    【施設・設備】

    【お食事】

    【部屋からの眺望】
    毎回素敵な景色に癒されます。
    【立地・アクセス】
    駅から丁度いい。
    【総合評価】
    部屋の広さが一番のお気に入りのホテル

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  • また利用したいホテルです

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年1月6日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    今回初めて利用させていただきました。
    さすが高級ホテル!対応も丁寧で部屋もキレイに掃除してあり、安心して利用できました。
    窓から綺麗な大阪城が見えるいいお部屋に泊まれて、友人との旅行のいい思い出になりました。
    また、利用したいと思います。

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  • いいよぉ〜

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2017年1月3日 投稿 (2016年10月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    普通に安くて、めっちゃええホテル!

    彼女もほえーーーーーポカーン
    ってしてました!

    飯も宿泊も安くて、また行きたいですとゆうか、利用させていただきます

    へ、部屋のお掃除もありがとござおました////

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  • 綺麗なホテルでした

    ユリさんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2016年12月28日 投稿 (2016年12月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    海外の友人が一時帰国していたので、一緒に泊まりました。
    ロビー、街並み、眺めも綺麗で良いホテルでした。
    ホテルの中はもちろん、外にも食べるところが沢山あり、便利でした。
    お風呂も割と広く綺麗で、シャワーの勢いも良いです。
    また利用いたいと思います。

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  • いつも利用しております。

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/女性)

    2016年12月17日 投稿 (2016年12月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    大阪城ホールのコンサートの時はいつも利用しております。今回のお部屋はとてもゆったりとしており快適でしたが、唯一残念だったのは、ランドリー袋がとの引き出しを探してもみあたりませんでした。今まで5回以上利用しておりますが、はじめてです。恐らく置き忘れたのでしょう。それ以外は、加湿器の要望、ルームサービス、宅配用の箱の依頼など大変迅速に対応頂きました。

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  • この価格なら文句ない

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/男性)

    2016年12月15日 投稿 (2016年12月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    会員価格で30平米の部屋に泊まったので、コスパは良かった。ホテルに特に文句はないのだが、前の大阪城ホールで大きなイベントがあり、屋外でも昼間から大きな音楽を鳴らしていた。また、イベントに参加するような人たちがロビーや1階のトイレに大勢いた。文句を言うほどのことではないが、静かな所でゆっくりしたいと思っていたのでちょっとがっかりした。

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  • いいホテルです

    越前さんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年12月12日 投稿 (2016年11月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    いつも利用させて頂いておりますが
    いいホテルです。
    部屋が広く、レストランも充実、コンビニも近く、駅も近い。
    また利用させていただきます。

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  • 久しぶりの大阪城を間近で見てみる

    リボン722さんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年12月6日 投稿 (2016年11月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    天気も良く紅葉の進む大阪城公園を散歩した
    ニューオオタニは初めての宿泊だつたが部屋は広く快適でアメニティの追加にも応じてくれて大変良かった。バスタブも大きく流石ハイクラスホテルでした。

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  • 至れり尽くせりでした

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2016年11月27日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    従業員の声のかけるタイミングなど、よくみてるなぁ、と思いました。サービスは花丸、レストランでの接客もすごく良かったです。
    英語も対応しており、海外からのお客様にも対応できるのだと思います。最初に英語で接客されたときはビックリしましたが。
    私は英語ができませんのでちょっと困ってしまいました。
    値段のせいもあるのか、客の質も良い気がします。
    お金はかかりますが、大変良いホテルです。また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

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  • 連泊

    みこさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数2件)

    2016年11月20日 投稿 (2016年11月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    1泊の予定でしたが、後から追加して2泊にしました。
    他のホテルで、こういう予約をするとわざわざ受付の際に同じお部屋で2日間用意します。とサービスの押し付けをされますが、ニューオータニさんは当たり前のように2泊でご用意させて頂いてます。と

    ロビーで困ってキョロキョロしているとスタッフの方が数人寄ってきてくださったり、何度かCSサービスの質の良さを感じました。

    ちょうど紅葉の季節でしたので、窓から見える大阪城と紅葉の景色もとても綺麗にでした。

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