ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判

ホテルニューオータニ大阪 高級ホテル

大阪/京橋 JR「大阪城公園駅」より徒歩3分

ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判
4.48(144件)

またこのホテルを利用したい 97%(140件/144件中)

4.48144件) またこのホテルを利用したい:97%(140件/144件中)
  • 部屋・アメニティ
    4.4
  • 接客・サービス
    4.6
  • バスルーム・お風呂
    3.9
  • 施設・設備
    4.2
  • お食事
    4.1
  • 部屋からの眺望
    4.5
  • 立地・アクセス
    4.1
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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判一覧

144件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • さすがニューオータニさん

    サイクル野郎さんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年11月21日 投稿 (2017年11月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    施設・設備・アメニテイ良好で、部屋から大阪城も一望できる環境の良さが気に入っています。ニューオータニさんらしいサービスの充実にも言うこと無しでした。また利用させて頂きます。

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  • さすがニューオータニさん

    サイクル野郎さんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年11月9日 投稿 (2017年10月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    施設・設備・アメニテイ全て良好で、部屋からの眺望も素晴らしい。また、ニューオータニさんらしい充実のサービスにも満足でした。また利用させて頂きます。

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  • さすがニューオータニさん

    サイクル野郎さんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年10月27日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    施設・設備・アメニテイすべて良好で、部屋からの眺望も大阪城一望と最高です。ニューオータニさんらしいサービスの充実度も言うこと無しでした。また利用させて頂きます。

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  • さすがニューオータニさん

    サイクル野郎さんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年10月27日 投稿 (2017年10月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    施設・設備・アメニテイ良好で、部屋から大阪城も一望できる環境の良さが気に入っています。ニューオータニさんらしいサービスに充実にも言うこと無しでした。また利用させて頂きます。

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  • 運動会なのか?

    ホテル好男さんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年10月23日 投稿 (2017年10月に利用)

    1

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    階上の部屋がうるさい しかも二部屋借りてたけど両方共に響く足音 フロント対応でクレーム入れたけど、一時期収まったか 更に響いてたらしい。構造の問題なのか?そして、キャステルビューなんだけど、迎えにビルが、、そして沢山の現場の人が、オークラも日航もANAもこんな煮足音は聞こえなかった。そして、地下駐車場へのエレベーターからのルートも良くない。

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  • 見晴らしが 素晴らしい。

    sana_sanaさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年10月22日 投稿 (2017年10月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    ソーイングセットの用意が有るのは良い。
    ヘアゴムはありますか?のデスクへの問合わせには 少し しどろもどろな 話し方で、シャワーキャップか コットンの中か どちらかにあったような、、シャワーキャップと一緒に入っていました。

    コーヒーカップの用意がありますが、ドリップコーヒーは ないのですか?の問い合わせには 只今 切らしております。とのこと。
    次は12月に 予約しているので 次回チェックしたいと思います。

    【接客・サービス】
    特に問題なし。
    ワンドリンク 部屋へのサービスは良い。
    朝も前日0時迄の予約でなく 当日でもサービスして頂けたら 尚 嬉しいのにな、と思います。(ドリップコーヒー 切らせているなら)

    テーブルに 10セントコインが1枚 置いてありました。前客からのチップかと思います。。そう理解するまで、何で?と ちょっと びっくりしました。

    【バスルーム・お風呂】
    ジュニアスイートで トイレが独立していなくて、シャワーカーテン付きのバスだなんて ガッカリ。。
    バスローブ があるのは スイートなので もちろんあって良かった。

    【施設・設備】
    室内スリッパ フワフワで 気にいりました。
    強度的には 一日用ですが。

    チェックアウト後のランチを 案内の冊子から検討しましたが、レストランの案内が 割り引き価格のある店舗しかない。
    全店 解りやすいい案内があったら良いと思う。スマホで探せばいいのだけれど、チェックインの日は 繋がっていたのに 翌日は サーバーが応答しません となって WiFiで見れなかったので。

    【お食事】
    朝食利用はなし。

    ランチにデスクから 地下の 和食に予約をいれて頂いた。生け花も 入り口と カウンター内にあり 季節を感じられ良かった。

    【部屋からの眺望】
    ずっと大阪にすんでいますが、大阪城とその周辺を 間近に見渡せるお部屋で とても良かった。

    【立地・アクセス】
    タクシーで伺ったので 特に問題なし。

    【総合評価】
    スイート用の ラウンジがなく、特典はウェルカムドリンクの利用ができたくらい。
    お得な価格で 出ているときなら また 利用したあたが、ホテル自体古いので ロビーからレトロさを感じる。あとは トイレにも。
    枕にも こだわっていないように思う。
    正規価格には 見合っていない。

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  • さすがH.ニューオータニ

    サイクル野郎さんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年9月28日 投稿 (2017年9月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    設備・アメニテイ・サービス全てにおいて、大変満足でした。有難うございました。
    部屋に食器を依頼しても気持ちよく対応して頂きました。
    また利用させて頂きます。

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  • 連泊しました

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年9月20日 投稿 (2017年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    京セラでライブがあり環状線で一本で行けるので便利でした。大阪城公園には飲食店も出来ていてそれほど遠くもないので外での飲食も可能です。
    外出が多くホテルの滞在時間が短かったのでホテル内の施設などは全然わかりませんがまた次に宿泊させていただく時にはゆっくり楽しみたいと思います。
    チェックイン前に荷物を預けに行った時もスタッフさんの気遣いありがたかったです。次の日出掛ける際にもロビーを歩いていたら「これから外出ですか?」と察知してルームキーを預かってくれましたし挨拶も気持ち良いものでした。
    お部屋の壁が薄いかな〜という事位しかマイナス点は無かったと思います。
    他のスタッフさん達もサービス素晴らしかったです。是非また利用させていただきたいです。

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  • 久々の高級ホテル

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年9月20日 投稿 (2017年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    3連休の宿泊で連泊出来るホテルを探していたらこちらのホテルが目にとまり友人と相談の結果、価格も納得出来たので宿泊させていただきました。ホテル自体は新しくは無いので綺麗とは言えませんがちゃんと手入れされていて問題ないと思います。ただ少し壁が薄いかな?隣のシャワー音などが丸聞こえです。ベッドも心地よくぐっすり眠れました。
    スタッフの方々は細かい気配りもあり挨拶もとても気持ち良いものでした。
    JR大阪城公園からホテルへ向かいましたが改札出てからはエレベーターが無く駅の階段だけが難関でした。

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  • めっちゃイイ部屋

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年9月14日 投稿 (2017年9月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    普段なかなか泊まれない有名ホテルに安く泊まれて、部屋も広々でお城が見えて眺めもよくて最高でした!ホテルについたら広いお部屋に変更になっててビックリ嬉しいサプライズでした

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  • yoyaQ限定の直前プラン

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2017年9月9日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    yoyaQ限定の直前プランで、大阪城が見える部屋に安く泊まることが出来ました。
    ホテル館内は他とは違う高級感があります。
    ホテルマンの対応もとても丁寧で気持ちよく過ごせました。

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  • 喧騒にうんざりなら

    ゲストさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数16件)

    2017年8月30日 投稿 (2017年8月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    街中の喧騒を離れ静かに滞在したいなら良いと思います。築年経過から施設の劣化は致し方無いと思います.........がホテルクルーの立ち振る舞いはやはり一流ホテルだなと感じてます。

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  • 何もかも最高!

    匿名さんのクチコミ(25~29歳/女性)

    2017年8月25日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    きれいし、サービスもいいし言うことなし!また来たいと思います!
    こちらから言わずにサービスもしてくれて助かりました^ ^
    さすが一流ホテルということはありますね!

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  • 素晴らしい眺め

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年8月21日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    無料のミネラルウォーターは嬉しいサービス
    【接客・サービス】
    みなさん親切でした。
    【バスルーム・お風呂】
    普通
    【施設・設備】

    【お食事】
    ケーキビュッフェがおすすめ
    【部屋からの眺望】
    大阪城が見えるのは最高
    【立地・アクセス】
    徒歩県内でどこでも行けて便利
    【総合評価】
    また機会があれば泊まりたいです

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  • バスルームが・・

    匿名さんのクチコミ(25~29歳/女性)

    2017年8月19日 投稿 (2017年8月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    ホテルニューオータニ大阪さんには何度か宿泊しています。
    シャワーの水圧は申し分ないです。しかしシャワーを浴びていて数十秒から数分すると。足元のくるぶし以上まで水やお湯がバスタブにたまり、あまり気持ちがいいものではありません。
    お部屋に来た担当者様曰く、バスタブの排水の流れが遅いから故障ではない!どの部屋も同じです!という説明でした。
    ということは私はシャワーのみですが、バスにお湯を張る方ですと、その後排水するとなると10分前後しないと全て排水されないということは、次のシャワーの工程まで裸で待ちぼうけになります。
    ラグジュアリー系ホテルで過去そのような経験や説明をされたとこがなく、しかも今後改善していきたいような前向きの意見もなくそこが多少不満でしたが、バス関連以外は非常に満足でした。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 静かで落ち着く

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2017年8月16日 投稿 (2017年8月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    大阪城ビュー確約で、当日限定のとても安いプランを選ぶことが出来ました。
    高級ホテルらしい質の高い丁寧なフロントサービス、ベルサービスで、落ち着いた時間を過ごすことが出来ました。

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  • 素晴らしいの一言

    どんちゃんさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年8月16日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    サービス、接客、立地等すべての項目において、素晴らしい。値段も非常にリーズナブルであり、大阪城が展望できる部屋に感動しました。また、宿泊したいと思いました。ホテルのベルボーイのみなさんの接客も気持ちよかったです。

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  • 大変満足!!

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年8月10日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    ツインに大人2人、子供三人で宿泊。広くてアメニティ充実、添い寝の子供の浴衣も用意されていました。

    【接客・サービス】
    文句なし、さすがニューオータニ!

    【バスルーム・お風呂】
    きれいで、シャンプー等も高級感ありました。
    【施設・設備】
    高級感あり、子供も大喜びでした

    【お食事】
    素泊まりのため、なし

    【部屋からの眺望】
    大阪城がとてもきれいに見えました。カーテン全開で寝ました。

    【立地・アクセス】
    徒歩3分ほど。

    【総合評価】
    文句なし、これで12000円は大満足でした!

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  • 眺望が素敵な宿でした。

    OPONさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数17件)

    2017年8月8日 投稿 (2017年8月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    大阪城の目の前で部屋からもライトアップしたお城が見れて大変良かったです。部屋も広く、立地も便利なのですが、シャワーの水量がかなり弱かったのが残念です。

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  • さすがニューオータニ

    サイクル野郎さんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年8月4日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    さすがニューオータニですね。接客・サービス・アメニティどれも満足でした。加えて今回はワンランク上の部屋を用意して頂きました。驚きのサービスで感謝しています。

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