ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判

ホテルニューオータニ大阪 ホテルニューオータニ大阪の予約:高級ホテル

大阪/京橋 JR「大阪城公園駅」より徒歩3分

ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判
4.43(94件)

またこのホテルを利用したい 96%(91件/94件中)

4.4394件) またこのホテルを利用したい:96%(91件/94件中)
  • 部屋・アメニティ
    4.3
  • 接客・サービス
    4.5
  • バスルーム・お風呂
    3.8
  • 施設・設備
    4.1
  • お食事
    3.8
  • 部屋からの眺望
    4.5
  • 立地・アクセス
    4.1
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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・評判一覧

94件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 接客がすばらしい

    みーなさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年1月16日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    設備は少し古いなっと思うところはありますが、やはりさすが一流の接客です。部屋も広く清潔で、なんといっても窓が大きくて景色が綺麗です。大阪城も綺麗にみえました。すこし改善があればいいと思ったことは、鍵が1つなので、コンビニへ1人がでると、もう一人には、ゆっくりやすんでもらいたいのに、部屋にはいるために、起こさないといけない。2人同じ行動すれば問題ないですが、氷をとりにいっても、部屋をまたあけてもらわないといけないのは不便を感じました。お風呂場も洗面台の下にかごなどあれば便利いいかなっと思いました。立地は駅からは少し歩きます。大阪城には近いです。斜めまえに、コンビニ、薬局ありました。また、ゆっくりするのに利用したいなっと思いました。

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  • お得です

    たかまねさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年1月16日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    部屋も広く、大坂城や大坂城ホールが一望でき、眺望がとてもよかったです。また、一流ホテルが直前割りで大変お得でなのが嬉しい。

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  • 毎回、ありがとうございます。

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/女性)

    2017年1月11日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    他のホテルに比べて広いスペースが気に入ってます。
    【接客・サービス】
    毎回、フロントの方の笑顔が素敵です。
    【バスルーム・お風呂】
    今回、バスルームの時計の汚れが気になりました。
    【施設・設備】

    【お食事】

    【部屋からの眺望】
    毎回素敵な景色に癒されます。
    【立地・アクセス】
    駅から丁度いい。
    【総合評価】
    部屋の広さが一番のお気に入りのホテル

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  • また利用したいホテルです

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年1月6日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    今回初めて利用させていただきました。
    さすが高級ホテル!対応も丁寧で部屋もキレイに掃除してあり、安心して利用できました。
    窓から綺麗な大阪城が見えるいいお部屋に泊まれて、友人との旅行のいい思い出になりました。
    また、利用したいと思います。

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  • いいよぉ〜

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2017年1月3日 投稿 (2016年10月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    普通に安くて、めっちゃええホテル!

    彼女もほえーーーーーポカーン
    ってしてました!

    飯も宿泊も安くて、また行きたいですとゆうか、利用させていただきます

    へ、部屋のお掃除もありがとござおました////

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  • 綺麗なホテルでした

    ユリさんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2016年12月28日 投稿 (2016年12月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    海外の友人が一時帰国していたので、一緒に泊まりました。
    ロビー、街並み、眺めも綺麗で良いホテルでした。
    ホテルの中はもちろん、外にも食べるところが沢山あり、便利でした。
    お風呂も割と広く綺麗で、シャワーの勢いも良いです。
    また利用いたいと思います。

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  • いつも利用しております。

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/女性)

    2016年12月17日 投稿 (2016年12月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    大阪城ホールのコンサートの時はいつも利用しております。今回のお部屋はとてもゆったりとしており快適でしたが、唯一残念だったのは、ランドリー袋がとの引き出しを探してもみあたりませんでした。今まで5回以上利用しておりますが、はじめてです。恐らく置き忘れたのでしょう。それ以外は、加湿器の要望、ルームサービス、宅配用の箱の依頼など大変迅速に対応頂きました。

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  • この価格なら文句ない

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/男性)

    2016年12月15日 投稿 (2016年12月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    会員価格で30平米の部屋に泊まったので、コスパは良かった。ホテルに特に文句はないのだが、前の大阪城ホールで大きなイベントがあり、屋外でも昼間から大きな音楽を鳴らしていた。また、イベントに参加するような人たちがロビーや1階のトイレに大勢いた。文句を言うほどのことではないが、静かな所でゆっくりしたいと思っていたのでちょっとがっかりした。

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  • いいホテルです

    越前さんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年12月12日 投稿 (2016年11月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    いつも利用させて頂いておりますが
    いいホテルです。
    部屋が広く、レストランも充実、コンビニも近く、駅も近い。
    また利用させていただきます。

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  • 久しぶりの大阪城を間近で見てみる

    リボン722さんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年12月6日 投稿 (2016年11月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    天気も良く紅葉の進む大阪城公園を散歩した
    ニューオオタニは初めての宿泊だつたが部屋は広く快適でアメニティの追加にも応じてくれて大変良かった。バスタブも大きく流石ハイクラスホテルでした。

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  • 至れり尽くせりでした

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2016年11月27日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    従業員の声のかけるタイミングなど、よくみてるなぁ、と思いました。サービスは花丸、レストランでの接客もすごく良かったです。
    英語も対応しており、海外からのお客様にも対応できるのだと思います。最初に英語で接客されたときはビックリしましたが。
    私は英語ができませんのでちょっと困ってしまいました。
    値段のせいもあるのか、客の質も良い気がします。
    お金はかかりますが、大変良いホテルです。また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

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  • 連泊

    みこさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数2件)

    2016年11月20日 投稿 (2016年11月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    1泊の予定でしたが、後から追加して2泊にしました。
    他のホテルで、こういう予約をするとわざわざ受付の際に同じお部屋で2日間用意します。とサービスの押し付けをされますが、ニューオータニさんは当たり前のように2泊でご用意させて頂いてます。と

    ロビーで困ってキョロキョロしているとスタッフの方が数人寄ってきてくださったり、何度かCSサービスの質の良さを感じました。

    ちょうど紅葉の季節でしたので、窓から見える大阪城と紅葉の景色もとても綺麗にでした。

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  • ゆっくりできました。

    みこさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数2件)

    2016年11月20日 投稿 (2016年11月に利用)

    3

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    大阪城公園駅からホテルに行くまでにエレベーターもエスカレーターもなく、キャリーを持っていたので苦痛だったのですが、ホテルに入ると同時にスタッフの方が来てくれて、こちらの要望にレセプションスタッフも対応してくれて、お部屋まで案内してくれた女性の方はとても感じよく、こちらの聞きたい情報を読み取り教えてくださいました。
    お部屋自体は古いのですが、とても綺麗に清掃されているのが感じとれました。
    昔ながらのホテルの特徴として部屋の上からの照明がないので、夜はちょっと部屋が暗かったのが難点でした。

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  • コスパが良い。

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/男性)

    2016年11月16日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    yoyaQの会員価格で宿泊した。この値段で、このグレードのホテルの30平米の部屋に泊まれたことに、大変満足できた。また、チェックインの時に、さらにグレードアップした部屋に変えてくれた。
    客層は、日本人より外国人の団体客が多い気がしたが、騒がしい感じはしなかった。
     欲を言えば、新大阪から電車で30分かかったが、もう少し近いと良いのだが。
     しかし総合的には、また宿泊したいと思えるホテルだった。

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  • 感謝です。

    フェネックさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2016年10月26日 投稿 (2016年10月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    当日予約で宿泊しました。
    ホテルに着くとフロントで、さりげなくUPグレードしてくださった旨をうかがいました。
    部屋は大阪城が眺望できる広い部屋でビックリ!
    いったいどうしたらこの価格でこの部屋に泊まれたのか?
    こんな事ならもっと早くから滞在すべきだったと後悔しました。
    もちろんニューオオタニですのでスタッフの方々も行き届いた方達。
    極上快適な時間を過ごす事が出来ました。
    連れ合いもこの奇跡に大満足でしたが
    「さすがに毎回こうなるとは限らないよね(笑)」と言い聞かせました。
    とても思い出深い宿泊になり感謝致しております。

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  • さすがのサービスです

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2016年10月24日 投稿 (2016年9月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    さすがのニューオータニさんです。
    サービス、心遣いも行き届いておりとてもゆっくりと気持ちよく過ごすことができました。また機会がありましらぜひ利用させていたただきます。

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  • やはり高級ホテル

    fujiさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数3件)

    2016年10月19日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    但しお風呂にはちょっと痛みが・・・。
    但し、サービスはとてもよかったです。
    窓からの眺望は工事中の隣地が気になります。今後はぶりが真正面に来てしまうのかなと思いました。

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  • 眺めが最高!

    おまつきさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年10月18日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    部屋は少し経年劣化を感じましたが、それでも綺麗に清掃されており快適に過ごせました。部屋からの眺望は大阪城が目の前で感動しました。朝の散歩も気持ち良くできました。

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  • 3回目の利用

    maaaasaさんのクチコミ(30~34歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年10月11日 投稿 (2016年10月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    気持ちのいい接客が気に入り数回利用しています。
    コスパが非常に高いと思います。
    今回は最上階のスカイラウンジを利用しましが、雰囲気もよく大阪城のライトアップを見ながら、お酒をいただきました。

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  • 安定感有り

    tokyuさんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数8件)

    2016年9月22日 投稿 (2016年9月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    三度目の利用でしたが、大阪城側の部屋にて施設アメニティ共に満足でした。交通もJR.地下鉄共に歩いて5分程度ですので利便性はまあまあです。今回残念でしたのは、寝起き頭が痛くて多少チェックアウトが遅れそうとの連絡をフロントにしたところ、事務的に30分認めるがそれを越えた場合はいくらいくら頂きますとの説明をされました。以前同様の問合せをしたときには、まずは健康状態を案じて下さり、延長料金についてはご相談に乗りますとの対応でした。個人的な対応差なのかホテルの方針か分かりませんが、必要な料金は支払予定でしたので対応一つで気分も大きく変わると感じました。

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