新宿グランベルホテルのクチコミ・評判

新宿グランベルホテル 高級ホテル

東京/新宿 東京メトロ副都心線「東新宿駅」A1より徒歩4分

新宿グランベルホテルのクチコミ・評判
3.64(33件)

またこのホテルを利用したい 78%(26件/33件中)

3.6433件) またこのホテルを利用したい:78%(26件/33件中)
  • 部屋・アメニティ
    4
  • 接客・サービス
    3.3
  • バスルーム・お風呂
    3.6
  • 施設・設備
    3.9
  • お食事
    3.8
  • 部屋からの眺望
    2.9
  • 立地・アクセス
    3.3
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新宿グランベルホテルのクチコミ・評判一覧

33件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • デイユース利用はリーズナブル!

    夢君さんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数27件)

    2017年8月28日 投稿 (2017年8月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    デイユースで利用しましたが、とても広くて綺麗な部屋でリーズナブルな価格設定だと思いました。

    欲を言えば利用時間が5時間と少し短いのと、入った時間からでなく予約時間でお尻が切られてしまうのはどうかと思いました。設定の終了時間の21時エンドは仕方ないとしても、その前はせめてチェックインから5時間にして欲しいと思います。

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  • 部屋や設備がいいだけに、サービスの充実を!

    夢君さんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数27件)

    2017年7月21日 投稿 (2017年7月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    チェックアウトで13Fのエグゼクティブカウンターを使おうと思いましたが、何と不在。
    エグゼクティブ用のクラブも機能しておらず、ガッカリです。
    部屋や設備はとても良いので、人が介するソフトの部分のサービスを普通に頑張ればもっと流行ると思うのですが・・・

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  • 部屋は上等でした。1Fをもっとスッキリすれば・・・

    夢君さんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数27件)

    2017年7月3日 投稿 (2017年6月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    デイユースで利用しました。

    エグゼクティブフロアの一室で、部屋もお風呂もシャワールームもとても広くて綺麗でした。洗面台の水の流れが悪いというのは確かにその通りでしたが、あまり水を出し過ぎなければ大過ありませんでした。

    設備が洋風過ぎるのか不案内なインターフェイスに戸惑うところはありましたが、金額との見合いでは上等だと思います。

    フロントの接客は二人で対応いただいたにも関わらず、かなり要領が悪く、時間も掛かり過ぎでした。要訓練です。13Fのクラブのフロントさんは手際よく対応いただいて気持ち良かったです。
    立地は仕方がないのですが、やはり1Fがフロントのみならず、ごちゃついている印象が否めませんでした。狭いことも理由なのだとは思いますが、動線の工夫など考える余地はありそうに思いましたので、今後に期待します。

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  • 近所のラブホテルの方がよかった。

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2017年5月3日 投稿 (2017年4月に利用)

    1

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    できたばかりなので部屋は綺麗だと思うが、カーテンが無く上から下げるブラインドなので、隙間から太陽の光が入り部屋が明るくて眠れない。最悪である。

    【接客・サービス】
    フロントにいる女性の見た目も悪いがとにかく感じが悪かった。「ありがとうございます」とは言っているが全然心がこもってなく、ただ言っているという感じ。
    外国人旅行者も多いし、サービス業なのにこれでいいのかなと思った。

    【バスルーム・お風呂】
    最悪。バスタブのカーテンがとにかく臭かった。最悪の気分になった。チェックアウトする時に廊下に他の部屋を掃除している人を見た時、ほとんど外国人だったけど、こういう細かいところを掃除したり、何も気を配らないんだろうなとつくづく感じた。

    【施設・設備】
    利用していないので特になし。

    【お食事】
    上記のように最悪だったので、食事もロクなものがでないと思い利用しなかった。

    【立地・アクセス】
    近所に安くて綺麗なラブホテルがたくさんあるのでそちらを利用すればよかった。
    【総合評価】
    できたばかりなので部屋が綺麗以外全て最悪。もう2度と利用しない。

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  • 間違えて、予約してしまいました

    マダオさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数7件)

    2017年4月10日 投稿 (2017年3月に利用)

    1

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    前回伺ったのを忘れて、また予約してしまいました。
    予定入力した時間にチェックイン出来そうになかったので、事前に電話して了承頂いたのに、
    チェックイン時に、フロントの女性に嫌みを言われました。

    前回も、なんか嫌みを言われましたので、
    ここはこういうホテルなんだと思いました。
    本当にここのフロントは最悪です。
    もう二度と利用しません。

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  • なんかね。残念感が。

    マダオさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数7件)

    2017年4月10日 投稿 (2017年3月に利用)

    1

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    フロントの対応が横柄で、チェックインからガッカリしました。
    部屋はこのクラスのホテルだと思えばまあ普通です。
    他にコメントは無いです。



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  • 歓楽街の真ん中というロケーションをどうとらえるかです

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2016年4月13日 投稿 (2016年2月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    今回宿泊したのはロフト付きの部屋でした。
    デザイン性が豊かでとても快適な滞在でした。
    朝食ビュッフェも料理の品数が多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。
    こちらのホテルで一つだけ問題提起をするとなると、新宿のラブホテル街のど真ん中に位置するという事です。
    女性のお客さんの場合は、やや抵抗ある方もいらっしゃるかも知れません。

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  • スタイリッシュ、清潔、美味しい

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/女性)

    2016年3月15日 投稿 (2016年3月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    仕事後に新宿で映画を見たりのんびりしたいと思い、宿泊しました。部屋の清潔感やベッドの快適さなどでこちらを選びましたが、立地がホテル街の真ん中でちょっと驚きました(^^;; (治安は悪く無いですが。)
    新宿からは少し歩きますが、東新宿からは4分と近くて便利です。

    宿泊客に外国人の方が多いので、朝食バイキングではまるで海外旅行している様でした。パンも野菜も、そして見晴らしも美味しかったです。

    従業員の方の挨拶や接客も親切で、自販機もアメニティも充実しています。また利用したいと思います。

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  • 酷い。

    かいたなさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年2月23日 投稿 (2016年2月に利用)

    1

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    従業員の数は充分でした。
    ですが、態度が酷すぎ
    駐車場を案内してもらう時も適当な対応
    挨拶もろくに無く
    酷かった
    二度と止まりません
    海外の方達は良いのかもね
    日本の良い接客を教えてあげて下さい。

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  • 遅めのチェックアウトが便利

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2015年10月5日 投稿 (2015年10月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    ビジネスで何度か利用しています。
    チェックインアウト時間が遅めの12時に設定してあるのが便利です。
    仕事の都合上、夜中にチェックインしてから仕事に出かけ、朝方戻って就寝するというイレギュラーな使い方をしているのですが、チェックアウトが昼というのがまさにこのスタイルにぴったりなのです。
    そのため、近隣で夜間に仕事がある際にはいつも利用させて頂いています。

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  • 御礼

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2015年7月10日 投稿 (2015年7月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    ビジネスで急遽泊まりとなり、東新宿から近い理由で選びました。12時チェックアウトは大変助かりました。ゆっくりと、過ごす事ができました。もう少し安ければまた利用したいと思います。

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  • シャワーカーテン

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/男性)

    2015年3月25日 投稿 (2015年3月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    不思議なシャワーカーテンが有る物ですね 長さが短くバスタブまで届かないのでバスタブの外に水しぶきが飛び散りバスマットがびしょ濡れになりました。なんであんなにに短いのでしょうか クレームにならないのが不思議です。室内の掃除が行き届いていないし、ステンレスには手あかが附いていたりランプシェードのうえはほこりだらけでしたね 新しいホテルなのに残念ですね。場所柄あまり良い環境ではないですね お値段の割にはいまいちと言う事で 星2つです

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  • 初のホテル

    まーちゃさんのクチコミ(25~29歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2015年3月19日 投稿 (2015年3月に利用)

    3

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    部屋がキラキラで気持ち良く寝れました。部屋からの眺めはまったくなく隣ビルだけでした。
    次回利用する時は眺めが良いところでお願い致します。

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  • シティーホテルにしては面積は狭いものの上質感がある。

    てつふみさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年3月18日 投稿 (2015年3月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    今回は予約コムの特別プランでモデレートシングルを2人利用(おそらく通常は出来ない)したが、もんだいなかった。

    良い点
    面積は狭いものの、空間を利用するための工夫がされており狭くても快適に過ごすことができた。
    バスルームからテレビが見れるのは良い。
    夜の短い時間だけとはいえ、シティーホテルにしてはめずらしくルームサービスがある。
    朝日がまぶしくないように窓の大きさや位置が計算されており、絶妙な具合で朝を感じられるように配置された窓がすばらしかった。

    気になる点
    ・ルームサービスがディナータイムのカフェとまったく同じなので部屋で軽食といった感じの利用に適したメニューがなく結局注文せずに外で食べた。軽い感じのルームサービス専用メニューが2,3あると良いと感じた。
    ・コップがビルドインソファーに座って右側に収納されているのだが場所がわかりにくかった。
    ・サービスの水はミネラルウォーターでなくph8.8のアルカリ温泉水なのでにがりっぽい飲み味でさパリ感がなかった。
    ・チェックインチェックアウトの出際が悪いと感じた。受付で係員の端末をチェックする時間が長いと感じた。「そんなにチェックする項目が多いのかよ」と心の中で突っ込みを入れた。
    ・また、カフェを利用している際に外国人が係員と話し込み始めると他の客がまたないといけないという光景を何度か目撃した。コンビニのように置くから応援要員が着て客を待たせないようにしないといけないのではないか?

    厳しく書いてしまったが、総合的に見て満足できるレベルだったしまた利用したいとおもいます。

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  • 綺麗

    さとぴーさんのクチコミ(30~34歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年3月8日 投稿 (2015年3月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    ほとんどが外国人客。
    贅沢な1日がおくれた
    混雑時は行列が出来てしまい人が明らかに足りてないようだった。
    カフェの定員もいないことが多く客がまっているようだった。

    このクチコミが参考になった:2

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  • ビューバス

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2015年2月25日 投稿 (2015年2月に利用)

    5

    バスルーム・お風呂でこのホテルに決めました

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    ここのホテルは 一番価格の安いシングルルームを二人で使うのには若干難あり(バスルームだけならまだしもユニットなためトイレまでもがガラス越しに丸見え)
    などありますが
    近隣のビジネスタイプのホテルと比べると 珍しいのが
    スイートタイプの部屋が用意されていることです
    特に ビューバスタイプの部屋などは西新宿のいわゆる高級ホテルより
    断然コストパフォーマンスが高く 上層階に位置するため眺望もいいです
    近隣ラブホテルで2万強出すのであればこちらもお勧めです

    このクチコミが参考になった:0

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  • 前回と大違い

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/女性)

    2015年2月1日 投稿 (2015年1月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    新しいホテルで内装もシンプルでモダン、ベッドも広くて良かったし前回が高層階の眺めのいい部屋だったのでリピートしました。でも今回チェックインした時に入口近くの1Fの部屋と知りかなりがっかり。窓の外はラブホ街で普通に人が往来しています。窓際のベッドは寒くてなかなか寝付けなかったです。金曜のyoyakyuだとこうなるんだなと勉強になりました。

    このクチコミが参考になった:2

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  • 初利用

    せーじさんのクチコミ(30~34歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年11月20日 投稿 (2014年11月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    部屋によって違うと思いますが、シャワーの勢いが弱くて少し残念でした。また、廊下で人が会話していると中まで聞こえます。外国人が多いと思いました。逆に日本人が少ないので人目を気にしたりする人には向いてます。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 隠れ家的なホテルと思います。

    マイケルさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数14件)

    2014年11月10日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    歌舞伎町のホテル街の端に位置しているためか静かなホテルで、部屋も清潔でまとまっています。

    外国客が多く時間によってはフロントが混むようですので、タイミングが悪いと待たされます。

    静かでクリーン&コンパクトな隠れ家的なホテルですので、また利用したいと思います。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 新しいホテルの機能性

    tokyuさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数8件)

    2014年10月20日 投稿 (2014年10月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    新しいホテルだけあり、機能的で綺麗でした。立地も歌舞伎町と言う事もあり、周辺の町並みはお世辞にも美しいとは言えませんが、街中での存在感は際立っていました。高級ビジネスホテルと考えれば満点に近い感覚はあるかと存じます。

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