相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン)のクチコミ・評判

相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン)

東京/銀座 JR「新橋駅」銀座口より徒歩6分

相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン)のクチコミ・評判
2.67(3件)

またこのホテルを利用したい 66%(2件/3件中)

2.673件) またこのホテルを利用したい:66%(2件/3件中)
  • 部屋・アメニティ
    3
  • 接客・サービス
    2.3
  • バスルーム・お風呂
    2.5
  • 施設・設備
    3
  • お食事
  • 部屋からの眺望
    2
  • 立地・アクセス
    3.6
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相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン)のクチコミ・評判一覧

3件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 料金の間違い

    uco0314さんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年3月12日 投稿 (2017年3月に利用)

    2

    その他でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    高齢の両親が泊まるため、足下に不自由がないツインを予約したうえ、その旨の連絡をしたにも関わらず、無駄に3ベッドが入っていて、座る場所が僅かしかない部屋にされ不便だった。

    【接客・サービス】
    一泊一室19000円の部屋を予約したにも関わらず、ホテルからは倍の金額38000円を請求された。
    挙げ句に、間違いがわかり正しい金額をフロント中に響き渡るくらいの大きな声で話され、金額を聞いてしまった両親に気を使わせてしまった。



    このクチコミが参考になった:0

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  • 狭いが場所がら

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/男性)

    2016年11月8日 投稿 (2016年11月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    シングルは狭い。くつろげるまではいらないが、せめて背もたれがある椅子があれば
    【接客・サービス】
    混雑の中でスムーズな対応は良
    【バスルーム・お風呂】
    狭いが寝るだけなら十分
    【施設・設備】
    普通かな?
    【お食事】
    無し
    【部屋からの眺望】
    隣りのビルが眺望。場所がらしょうが無い
    【立地・アクセス】
    銀座であり新橋駅から近いので便利
    【総合評価】
    料金によっては考える。

    このクチコミが参考になった:0

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  • 開業時しか経験できないので

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2016年10月4日 投稿 (2016年10月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    開業翌日に一泊二名の利用をさせて頂きました。
    当然なのですが、全てが新品、まっさらな気持ちよさで、ありがちなシャワーカーテンが臭うなどのハード面でのちょっとしたガッカリ感はありません。
    このような事は開業時しか経験できないので、ちょっとした贅沢を味わわせて頂きました。
    個人的には入浴剤のアメニティに気を惹かれました。

    開業間もないということで、オペレーションが上手く行っていないのかな?という点はありました。
    部屋からフロントにお願いした事がうまく通らなかったこともありますが、その後、その事に対し丁寧な対応を頂きました。
    予約はコンフォートダブルでお願いしたのですが、予約時に見た部屋の写真より狭い部屋だったので、普通のダブルの部屋だったのかも?
    後々考えたら、、という事だったので、そのままホテルを後にしました。
    公式のホームページで確認してもその違い微妙なので「?」な部分を残してしまいました。
    このサイトのイメージ写真ではコンフォートダブルの部屋は大分広く見える写真が掲載されていましたので、イメージとは言っても少々違いを感じてしまうかもしれません。

    この辺りは時間とともに改善されていくのかもしれないのですが、ハードの新しさとサービスに落差があると、残念感が後を引いたりする事もあると思うので、今後に期待をさせていただきます。
    ありがとうございました。

    このクチコミが参考になった:1

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