ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~のクチコミ・評判

ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~ ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~の予約:高級ホテル

東京/錦糸町 地下鉄東西線「東陽町駅」1番出口より徒歩7分

ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~のクチコミ・評判
4.03(151件)

またこのホテルを利用したい 96%(145件/151件中)

4.03151件) またこのホテルを利用したい:96%(145件/151件中)
  • 部屋・アメニティ
    3.7
  • 接客・サービス
    4.1
  • バスルーム・お風呂
    3.6
  • 施設・設備
    3.9
  • お食事
    4.1
  • 部屋からの眺望
    4.3
  • 立地・アクセス
    3.2
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ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~のクチコミ・評判一覧

151件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 我が家

    エンさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年4月17日 投稿 (2017年4月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    特別な物品の品揃えという感じは1週間滞在した中でまた、他ホテルと比較すると受ける感覚は我が家。
    【接客・サービス】
    今回の滞在で体調を崩してしまいその対応を受けた。ホテル一貫したサービスは基本。人によってサービスの視点の違いを感じさせて貰えた。サービスとはなんぞや。ということ。
    また、連泊における室内掃除の方々の指導が全く出来ていない。勝手にドアを開けていた。全くナンセンス。外国人ではあったが幹部の感覚に疑問を持った。

    【バスルーム・お風呂】
    清潔感のある使いやすい環境。
    【施設・設備】
    一般的な品揃えはしている。
    タオルの質も其れ程でもない。
    【お食事】
    料理長、スタッフいろいろな場面でサービスとはなんぞやと考えさせられた。料理は美味しかった。
    外部環境も良かった。サービスとは人間性。
    【部屋からの眺望】
    良い
    【立地・アクセス】
    良い
    【総合評価】
    サービスという中身には外部環境の虚栄的なものと
    中身の部分があるが長期滞在するとまた、アクシデントがあると明確になるものだと感じている。

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  • 感激した

    エンさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年4月14日 投稿 (2017年3月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    部屋に入った瞬間、ホテルに着いた瞬間、エレベーターに乗った瞬間、廊下を歩いた瞬間、全てに感激した。
    【接客・サービス】
    安心感を与える対応力。フォローが素晴らしい。
    【バスルーム・お風呂】
    一日中お風呂で楽しんだ。
    【施設・設備】
    電車利用してきたがホテルを見た瞬間からゾクゾク感がした。
    【お食事】
    最上階から眺めながらのステーキは大満足。その後のカクテルの時間は至福だった。
    【部屋からの眺望】
    スカイツリーが目の前にそびえ立つ。夜景は絶景。
    【立地・アクセス】
    乗り換えも少なくアクセスしやすい環境。
    【総合評価】
    次回も必ず予約入れます。

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  • 素晴らしい

    エンさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年4月14日 投稿 (2017年3月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    絨毯のクッション性は疲れた身体を癒す効果がある。
    【接客・サービス】
    高熱時24時間万全な対応力。対応力はあるが安心感を与える対応力が、出来るスタッフとそうではないスタッフとの差がある。
    【バスルーム・お風呂】
    清潔感あり使いやすい。
    【施設・設備】
    お買い物がリーズナブルな印象。
    【お食事】
    外観スカイツリー、夜景を眺めながらの時間は至福の時間を与えてくれた。
    【部屋からの眺望】
    連泊すると24時間を無駄なく過ごせるし過ごしたくなる。ホテル時間を楽しむことができる。
    【立地・アクセス】
    買い物、遊びも良いがホテル時間を楽しむことで
    街中とは違って落ち着いた時間を与えてもらえた。
    【総合評価】
    次回予約は間違いない。

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  • サイコー

    エンさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年4月14日 投稿 (2017年4月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    特別な品揃えはないが清潔感に優れて入る
    【接客・サービス】
    連泊した際の掃除のタイミングと対処に気配りが欲しかった。
    【バスルーム・お風呂】
    清潔感あり。品揃えは普通。特に不快もなく快もない。連泊する中ではルームで過ごす時間が気持ち良い。
    【施設・設備】
    廊下に流れる静かなBGMに感激した。歩行時の足の疲れを癒してくれる絨毯に感激した。
    【お食事】
    近くにあるスーパー、食事店舗が豊富にあり連泊を過ごすにはもってこい。
    【部屋からの眺望】
    スカイツリーを目の前にした時間は至福の時間
    【立地・アクセス】
    車でのアクセスにとても便利だ

    【総合評価】
    次回予約は間違いない。

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  • 夜景が絶景

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/女性)

    2017年4月14日 投稿 (2017年4月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】連泊する際の掃除に入るタイミングがうまくできないと感じた。

    【接客・サービス】サービスは人によって違うことがある。安心感を与える対応力ができる人とそれなりの人。

    【バスルーム・お風呂】
    とにかく綺麗。仕様は一流ではないのが清潔感があり使いやすい。
    【施設・設備】
    全体的に落ち着いた雰囲気が漂っている。安心感を与えることでリラックスできる。
    【お食事】
    軽食からランチ、ディナー、オールタイムにその時の雰囲気を選択できる気軽さが嬉しい。
    【部屋からの眺望】
    スカイツリーを目の前にしたら何も言うことはない。
    【立地・アクセス】
    クルマでの宿泊はいつでも出入り自由でらくらく。
    【総合評価】
    スカイツリーの絶景をみたら次回予約は間違いない。

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  • 安心感

    エンさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年4月14日 投稿 (2017年4月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    • カクテルと共に

    【部屋・アメニティ】我が家のような感覚を覚えている。宿泊して安心感が持っている。

    【接客・サービス】連泊中での掃除で勝手にドアを開けられた。となりのお部屋の音が聞こえることが気になる。

    【バスルーム・お風呂】綺麗。アニメティはそれなりだ。よくも悪くもない。良いところと比べればランクが下がる。

    【施設・設備】全体的には綺麗。廊下に流れる静かなBGMに感激している。廊下からのスカイツリーにも感激している。

    【お食事】ルームサービスを利用したり、バイキングを食べたり、屋上の絶景を観ながらの食事をしたり美味しさを味わえる空間が豊富にある

    【部屋からの眺望】とにかくもう最高としか言いようがない。連泊すると我が家に帰りたくなくなる。
    我が家にしたい。

    【立地・アクセス】クルマでの宿泊は駐車場込み込みではなく一日1000円。無料ではないのが残念だ。

    【総合評価】なんだかんだあるが次回も予約したい

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  • 絶景の我が家!

    エンさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数8件)

    2017年4月13日 投稿 (2017年4月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    • 『愛してる』って曇りガラスにそっと心揺さぶるサプライズ!

    【部屋・アメニティ】
    使いやすい
    【接客・サービス】
    フロアごと、人によって、何度も宿泊する程見えるものができるんだな。
    【バスルーム・お風呂】
    日中から入ってみた。さすがや。
    【施設・設備】
    廊下の静かなBGMに感激した
    【お食事】
    さすがやな視覚、味覚、舌の触覚全て良し。
    【部屋からの眺望】
    何日も宿泊してスカイツリーの変化を楽しませて貰った。また来ます。
    【立地・アクセス】
    あらゆる夜景の絶景に近隣して良い
    【総合評価】
    また来ます。必ず。

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  • いつもの事ですが

    Gaiさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年4月8日 投稿 (2017年4月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    海外の客が多いから、部屋もうるさいし、ロビーも子供が走り回ってる
    寂しいです
    入浴剤があればもっと嬉しいです( ̄∇ ̄)( ̄∇ ̄)

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  • 接客に大満足

    エリザベスさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年2月28日 投稿 (2017年2月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    主人と急に宿泊することになりました。土曜日ということで、料金は覚悟していましたが、驚きの価格で宿泊することができました。とにかく従業員の方々の接客が素晴らしかったです。到着と同時にとても気持ちよかったです。ただ、バスルームの排水口が臭うのか、臭いが気になりました。それだけが残念でした。でも、眺望の素晴らしさと、従業員の方々の気遣いは最高でした。

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  • 壁が薄い

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/男性)

    2017年2月12日 投稿 (2017年1月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    普通のアメニティーでした。オークラのみずがあるのはよかったです

    【接客・サービス】
    普通です

    【バスルーム・お風呂】
    蛇口などが古い

    【施設・設備】
    壁が薄く隣の物音が聞こえる

    【お食事】

    【部屋からの眺望】
    高い階はスカイツリーが見える。

    【立地・アクセス】
    駅から遠く不便
    【総合評価】
    普通のビジネスホテルです

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  • コンパクトながらも充実

    デールくんさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年1月30日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    その他でこのホテルに決めました

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    18時チェックインで格安のタイプに宿泊しました。
    駅から少し歩くなぁと感じながらも、ホテルに到着。
    ピーク時間ではない為、すんなりチェックインできました。
    部屋はコンパクトながらも快適に過ごせるような配慮がされていました。
    僕らは下のスーパーで買い出しをして部屋で食べようと思っていたので、
    紙皿や栓抜きがとても嬉しかったです。ワイングラスもあり素晴らしいなと感じました。
    いつも安価なビジネスホテルに宿泊しているので、こういったのが置いてあると
    評価が上がりますね。
    部屋からは小さいながらもスカイツリーが見えました。
    朝は6時には出なければいけなかったのですが、従業員の方が挨拶してくださらなかった
    のが唯一寂しかったところでしょうか。
    また機会があれば泊まると思います。

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  • 素敵なホテル

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年1月26日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    急遽泊まることになり初めての利用です。
    部屋は少し狭いですがベッドがよくてぐっすり眠れました。
    シャワーの水圧もよくて快適でした。
    ファブリーズ等部屋に置いてあるとよかったです。
    持ってきてもらえますが面倒なので。
    また是非利用したいです。

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  • 良かったです。

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2017年1月26日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    初めての利用でしたが、以前から機会があれば滞在したかったホテルのひとつでした。
    やはりオークラの冠が付くだけに、行き届いたサービスが心地良く感じました。

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  • 部屋からの眺め

    かこちゃんさんのクチコミ(20~24歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年12月7日 投稿 (2016年12月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    泊まったのは16階のお部屋で、部屋から見えるスカイツリーがすごく綺麗でした!

    周りに遅くまで営業してる飲食店がないのがちょっと残念でしたが、ホテルは満足しました。

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  • また、利用したいです。

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/女性)

    2016年11月22日 投稿 (2016年11月に利用)

    3

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    1泊させてもらいました。
    部屋のティッシュBOXが、
    ベトベトとしていて
    少々汚れていていた事と
    (何の汚れなのか不明です。)
    ドライヤーの網目の部分にホコリが
    溜まっていてちょっと気になって
    しまったのですが、他は快適に
    過ごせませた。
    チェックアウトの際、手続きが
    終わるのを待っていたのですが
    横にいた別のスタッフの方も
    笑顔で「おはようございます」と
    挨拶してくださって、このホテルに
    泊まれてよかったと思いました。
    また、ぜひ利用したいです。
    ありがとうございました。

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  • 夜景が綺麗で安かったのでまあ良いかな。

    ながさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年11月5日 投稿 (2016年11月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    部屋からスカイツリーが綺麗に見え、窓も大きいのが良い。ただ、ファブリーズとかない、上の部屋の音が気になりましたのが残念かな

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  • 接客がすばらしい

    Tommysanさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数3件)

    2016年11月1日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    雰囲気が良い
    【接客・サービス】
    非常に教育が行き届いていて接客態度が素晴らしい
    【バスルーム・お風呂】
    清潔な感じ
    【施設・設備】
    多少古さを感じるが品の良い造り
    【お食事】
    どれもとても美味しい
    【部屋からの眺望】
    スカイツリーが正面に見えて見晴らしが良い
    【立地・アクセス】
    駅から一直線上にあるので迷わないで行ける
    【総合評価】
    A

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  • サービスは大変満足でした

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2016年8月31日 投稿 (2016年8月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    バースデーケーキを注文しており、彼もとても喜んでくれ大変満足でした。また眺めの良いお部屋を用意していただきいい思い出になりました!
    しかし、宿泊し起きてみると何箇所かダニに噛まれたような痕があり痒みが治まりませんでした。サービス、接客共に良かっただけにベッドにダニがいたということがとてもショックです。

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  • 良かったですよ。

    マッスルさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数5件)

    2016年8月29日 投稿 (2016年8月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    東陽町から比較的近く、自分たちは食事の予約はしなかったのですが
    近くに色々な商業施設があり、便利でした。
    そしてなんといっても
    プールが広くてゴージャスでした!
    天気が悪かったのでまた良いときにリベンジしたいです!

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  • 接客、ホテル内部施設素晴らしい。

    モリオさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2016年8月27日 投稿 (2016年8月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    雰囲気も素晴らしく、接客も素晴らしいと感じました。次回も使用したいです。
    わからない事も親切丁寧に教えていただき、感謝しています。
    今後とも宜しくお願いします

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