ホテルニューオータニのクチコミ・評判

ホテルニューオータニ ホテルニューオータニの予約:高級ホテル

東京/赤坂 東京メトロ「赤坂見附駅」より徒歩3分

ホテルニューオータニのクチコミ・評判
4.15(193件)

またこのホテルを利用したい 93%(180件/193件中)

4.15193件) またこのホテルを利用したい:93%(180件/193件中)
  • 部屋・アメニティ
    4
  • 接客・サービス
    4.2
  • バスルーム・お風呂
    3.7
  • 施設・設備
    3.9
  • お食事
    4.1
  • 部屋からの眺望
    3.7
  • 立地・アクセス
    4.1
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ホテルニューオータニのクチコミ・評判一覧

193件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • のんびりできます

    ほさかみさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数25件)

    2017年2月22日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    • 部屋から

    毎度の深夜にチェックインですが、
    思いやりを感じるおもてなし。
    誕生日のプレゼントやバレンタインデーのチョコなど、たくさんの荷物を運んで貰いました。

    部屋にもいろいろあるから、選べないけど、昼過ぎまでのんびり、ゆっくり休むことができた。

    ルームサービスは事前に連絡すれば、部屋に用意されているから、気兼ねなく過ごせます。

    レイトチェックアウトは朝日は入らない部屋がベストだった。

    低階でも、日本庭園を間近にみて、なかなか面白かった。

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  • 良いホテルです

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2017年2月20日 投稿 (2017年2月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    赤坂付近に宿泊するときにお世話になっていますが、とても良いサービスに大変満足しています。チェックインからチェックアウトまでの間、ホスピタリティ溢れる細やかな気遣いでとても寛ぐことができました。機会がありましたら是非また利用したいと思います。

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  • 広いお部屋

    ユウコンさんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年2月9日 投稿 (2017年2月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    部屋タイプを選べないプランでしたが、ガーデンタワー スタンダードツインを案内されました。お部屋が広くゆっくり過ごせました。ベッドの位置からはテレビが見づらいですが、テレビの前にはテーブルとソファがあるので申し分ないです。

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  • ゆっくり休んで

    ほさかみさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数25件)

    2017年2月9日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    • 部屋からの眺望

    今回は、少し狭いが、それでも、その分使いやすさは良かった。
    客室としては最上階のスイーツと隣り合わせになるのかな?
    それでも、深夜のチェックインでしたのでルームサービスのワインで、夜景を観ながらゆっくり休むことができた。リフレッシュには、ゆっくり休んでなんぼ。(*^^*)

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  • アメニティが不足

    ecosachiさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年2月9日 投稿 (2017年2月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    何度も利用させて頂きましたが、今回は部屋をアップグレードせず、ガーデンのツインに泊まりました。
    残念なことに、部屋に女性用のクレンジングや化粧水等のアメニティがありませんでした。こんな一流ホテルでなかったのは始めてです。
    安いプランだったから?と思っている次第ですが、ソファーにピン留めが落ちていたり、絨毯を裸足で踏んだら、何か足に刺さったり、セッティングが完成していなかったのかしら?
    今回はそう言う面で始めて残念に思いました。
    女性用アメニティがないのは、私にはかなり減点要素です。
    そこをケチれば、一気に格が下がった印象になるのに。

    だた、ホテル全体の設備は充実しているので、レストランでの飲食やその他、外に出ずに足りますし、そのクオリティも良いので総合的には利用しやすいホテルの上位です。

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  • 連泊

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2017年1月25日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    連泊したのですが、2日目の部屋はグレードアップされました。
    高層階になり、眺望・アメニティも断然良くなりました。
    やっと有名ホテルの印象です。

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  • 普通

    まっちゃさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数3件)

    2017年1月24日 投稿 (2017年1月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    初めて宿泊させて頂きました。
    有名ホテルですので期待していたのですが、やはり古いホテルと言う印象です。
    浴槽の拡大鏡に埃があったり。
    有名ホテルなのにガックリ。

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  • 良いお部屋でした

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2017年1月23日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    アメニティの中に、化粧水や、ボディタオルがあればいいな、と思いました。他はすべて完璧でした。部屋おまかせタイプにも関わらず、禁煙と喫煙を聞いていただけたのは大変ありがたかったです。最高のホテルです。

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  • いつも同じように

    ほさかみさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数25件)

    2017年1月7日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    いつものように安心して利用できる。
    安定したサービスと設備、周辺環境も最適です。
    窓からの景色も悪くはないと思う。ルームサービスで部屋で朝食も楽しみです。

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  • なんとなく古すぎ

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2016年12月24日 投稿 (2016年12月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    喫煙者だが、部屋に通された瞬間の古い喫煙部屋独特の匂いに少し気持ちが下がる(喫煙者だが、古いタバコ部屋の匂いが嫌いです。古いカラオケ施設とか) 見た目の古さが余計にそう感じさせるのかもしれない。また、その古さは一流ホテル伝統の「趣き」とも取れるので、それを味わえないこちらの問題かもしれないので、完全に否定でもない。自分はあまり合わなかったようだ。眺望はよく、夜は夜景と東京タワー(タワーは上半分くらい)が見え、朝は朝陽がよく射し込み、都会のビル群も見えて田舎者からすると大変満足した。 ちょっと一言あげるとすれば、部屋に通してくれた女性のスタッフの方に「この部屋からは東京タワー見れますか?(田舎者ゆえ方向も分からないので)」と聞くと、「こちらからは見れません。反対の方角のお部屋ならご覧になれます。」となんだかあっさり返答が帰ってきて、そうか残念だったなと思い、夜に夕飯へ出かけてまた部屋に帰ってくると、東京タワーがバッチリど真ん中に見えていた。笑(距離はまーまーあったが)こちらはスタッフの方に、一流ホテルマンとしての色眼鏡で見てしまうので、自分らのような安い宿泊客でも、方角は間違えずに丁寧に接客して欲しい。笑(コミュニケーションをとろうと部屋まで案内してもらってる間に彼女と少し話しかけてみたが、応答がサバサバしていたのでそこも少し残念であった)

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  • 本当にホテルの基本が素晴らしい

    Oshaberi Clubさんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年12月13日 投稿 (2016年12月に利用)

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    素晴らしいです。社員もHotel全般に。客室以外のメンバー専用チェックinルームや無料会議室等、日本で最高級設備を備えています。サークル等での利用にも、快適です。

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  • 素晴らしいの一言

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/女性)

    2016年12月5日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    彼の就職祝いの宿泊であることを伝えると、部屋をグレードアップしてくれました。高級感のある素晴らしい部屋でした。
    【接客・サービス】
    従業員の方の笑顔や、きめ細やかなサービスが素晴らしかった。
    【バスルーム・お風呂】
    バスルームは綺麗ですが、内装は普通です。
    【施設・設備】
    歴史ある日本庭園を散歩することができます。
    【お食事】

    【部屋からの眺望】
    日本庭園を見渡せる部屋でした。
    【立地・アクセス】
    赤坂見附駅からすぐなので便利です。
    【総合評価】
    素敵なホテルライフを満喫できました。また泊まりたいと思うホテルです。

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  • 大変良い気分でした

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年11月24日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】追加金額を支払いタワー棟の38階の空室に宿泊する事が出来ましたが、通常金額の半額近い値段で東京タワーを正面に眺められる良い部屋でした。
    【接客・サービス】ニューオオタニは20年程前から何度も利用しておりますが、さすがのニューオオタニクオリティです。
    【バスルーム・お風呂】
    綺麗に清掃もされており、広くゆったりと、くつろぐ事ができました。
    【施設・設備】
    大人の空間
    【お食事】
    ラウンジで、メニュー以外のカクテルのオーダーにも、快く対応して頂きました。
    【部屋からの眺望】
    東京タワーを正面に眺められた。
    【立地・アクセス】
    駅近、表参道ヒルズからタクシーで10分
    【総合評価】
    95点!

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  • 迎賓館を臨んで

    No Nameさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数19件)

    2016年11月24日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    お部屋お任せでしたが、最上階の広めの部屋にしてもらいました。眺めが素晴らしく素敵な滞在となりました。
    バスローブが柔らかくて気に入りました。

    このクチコミが参考になった:1

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  • サービス満点

    みゅうママさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年11月17日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    こちらの手違いで最初の予約がキャンセル出来ていませんでしたが、快く最初の予約を活かした料金プランに変更頂けて、お部屋も禁煙にして頂けたりと、素晴らしい機転の効いた接客でした!

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  • 人によって違う

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2016年11月14日 投稿 (2016年11月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    部屋はおまかせというプランだったが対応するスタッフによって全く違う。誕生日利用と言ってもおめでとうございますのたった一言もなく、混雑を全面に押出し、配慮の気配も無かったスタッフのビジネスライクに徹した対応によって気分の悪い滞在になるところを記念日利用を配慮してくれたスタッフのおかげ様でホスピタリティを感じた滞在となった。

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  • さすがオータニ

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年10月24日 投稿 (2016年10月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    記念日にて利用しました。
    様々な段取りを。手際よくさばいていただいたり、
    サプライズや部屋のランクアップまで(おそらく)
    していただきました。お庭や滝も、堪能しました。

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  • 本館と別館

    socio0615さんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数16件)

    2016年10月24日 投稿 (2016年10月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    二部屋とりました。
    オータニは本当に安心感が違います。
    駐車場も無料なので、それだけでもだいぶお得感満載です。
    また利用したいです。

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  • オータニ

    socio0615さんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数16件)

    2016年10月24日 投稿 (2016年10月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    設備自体は新しくはないが、とにかく居心地が抜群です。
    サービスも申し分なく、快適に過ごせました。
    機会があれば、また利用したいです。

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  • 眺望が

    としおさんのクチコミ(20~24歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年10月17日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    その他でこのホテルに決めました

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    部屋お任せだとわかっていたけど眺望が隣のオフィスはちょっとがっかりでした。
    サービスが素晴らしく、お部屋も広々としていて、ただザ・メインの方にも泊まってみたかったなと思ったのでまた泊まろうかなと。

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