ホテルニューオータニのクチコミ・評判

ホテルニューオータニ 高級ホテル

東京/赤坂 東京メトロ「赤坂見附駅」より徒歩3分

ホテルニューオータニのクチコミ・評判
4.17(209件)

またこのホテルを利用したい 93%(196件/209件中)

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  • 部屋・アメニティ
    4
  • 接客・サービス
    4.2
  • バスルーム・お風呂
    3.7
  • 施設・設備
    3.9
  • お食事
    4.1
  • 部屋からの眺望
    3.8
  • 立地・アクセス
    4.1
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ホテルニューオータニのクチコミ・評判一覧

209件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • yoyaQさんすごい

    ぴらりんさんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数10件)

    2017年9月7日 投稿 (2017年9月に利用)

    5

    その他でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    この金額でこんな部屋に泊まれるなんて、いい時代になったもんだ。タイミングがあえば、デートに使える。いい感じの価格設定!またお願いします。もっとお願いします。

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  • さすが、老舗です。

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/女性)

    2017年9月6日 投稿 (2017年9月に利用)

    5

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    食事なしの宿泊でたびたび利用しています。なにより毎回のホテルマンのサービスが素晴らしいです。
    次回は、食事付きでプールやエステも試したく思いました。また素晴らしいサービスが期待できそうです。

    このクチコミが参考になった:0

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  • プールと日本庭園が見える絶景

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2017年8月30日 投稿 (2017年8月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    景色の良さを期待して予約しました。期待通り部屋からはプールと日本庭園が見える絶景に感動しました。是非また宿泊したいと思います。

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  • プールでのんびり

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2017年7月20日 投稿 (2017年7月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    3回連続プール目的で利用させて頂いてます。平日なのであまり混むこともなくのんびりできました。
    部屋も今回はお任せで予約しましたが、禁煙やベッドタイプも選ばせてもらえたので良かったです。
    スタンダードでもバスローブがあったので満足でした。

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  • いつも快適に過ごせます

    Raymayさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数4件)

    2017年7月18日 投稿 (2017年6月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    いつも快適に過ごすことができます。ごく稀にガーデンタワーのフロントで煩わしい思いをする事があります。ニューオータニには高レベルのサービスを保ち続けていただきたいものです。今後も徹底した従業員教育を期待します。そろそろアメニティにもう少し工夫があってもよいかなと思います。

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  • 老舗ゆえに

    tercioさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数5件)

    2017年7月3日 投稿 (2017年7月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    さすがに昔の御三家、接客に不満を感じることはなかった。フロントが研修中だったため、若干たどたどしかったのは御愛嬌。
    施設のあちこちに衰えは感じるが細かいところまで行き届いているので問題なし。
    今更ながらもエレベーターにセキュリティが導入されて安心感が増したのは好材料かな

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  • 老舗の雰囲気

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2017年6月14日 投稿 (2017年6月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    従業員様の教育がちゃんとされていて気持ちよくチェックアウトしました。
    都心とは思えないほど静かな雰囲気でのんびり過ごさせていただきました。

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  • 都心のホテルなのにくつろげる

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/女性)

    2017年6月7日 投稿 (2017年6月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    このサイトでは2回こちらに泊まりました。
    どこよりも安かったと思います。
    スタッフの対応も素晴らしい。

    お庭も散策出来るし、お部屋は15階で、眺望、特に夜は新宿のビル群が一望でき、お部屋を暗くしてカーテン全開でお酒を飲みながら優雅な時間でした。
    晴れていれば富士山も見えると思います。
    壁も厚いので他の宿泊者の音も聞こえませんし安心して寛げました。

    また機会があれば予約して泊まりたいです。

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  • さすがニューオータニです

    かー君さんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年6月4日 投稿 (2017年6月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    タワー棟に泊まりました。
    大きいホテルにもかかわらず、全ての部屋が、エレベーターから三方向に配置され、動線がコンパクトで便利です。ですので、一番奥の部屋にも、21階のワークアウトルームにも、朝食の40階のビュッフェレストランにも、直ぐに行かれます。
    自由に使える(ただし、6時から21時まで)ワークアウトルームは、背もたれ付きの自転車2台、ランニングマシン1台、クロスカントリーマシン2台、マルチトレーニングマシン1台、ストレッチコーナーがあり、充分なリフレッシュが出来ます。
    施設の、特にバスルームの古さを感じますが、よくメンテナンスされていて、不満は有りません。
    羽田空港行きのバスが、午前中は10時台を最後に、午後遅くまで無いのが、不便です。
    ビュッフェレストランの朝食に納豆が有りません。最近、納豆を食べない人が増えまた外国人宿泊者が増えたためか、納豆を置かないホテルが増えましたが、納豆は世界に誇れる発酵食品・健康食品です。再考を求めます。
    フロントレセプションの強面の慇懃無礼な男性従業員1人は、なんとかなりませんか。

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  • 安心できるホテル

    のぞさんのクチコミ(55~59歳/女性) (クチコミ投稿数4件)

    2017年6月3日 投稿 (2017年6月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    今回は急用で当日に予約しました。
    チェックイン時間の事で電話しましたが、満足のいく受け応えをしてもらいました。何度も宿泊してますが、ルームサービス、フロント、総合的に満足でき、安心して泊まれるホテルです。今回は窓から隣のビルが近いサイドで朝大きくカーテンが開けられませんでした。初めての経験でした。

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  • お部屋は満足でした

    はるはるさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年5月3日 投稿 (2017年5月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    今回の目的は商談でした。
    お部屋での商談で、その方にくつろいでいただいて
    成立を目指したのですが、
    そのお客様が道に迷われ、お怒りになり帰ってしまわれました。
    今回はそういう意味では満点ではなかったですが、
    5,6時間部屋で仕事をさせていただいた感覚では
    非常にくつろげて、いいお部屋かと思います。
    ただ、パソコンで作業をするには少し暗く、机も狭いので書類などが置きにくいです。
    インターネットはすぐつながりましたので、違和感ありませんでした。
    ただ、高級ホテルの割には、ユニットバスで、
    トイレだけ考えると、少し改善の余地があるかと思いました。
    今回は宿泊というより、ビジネスでの事務作業場として使っての感想です。
    プライベートで行けば、もっと違った感覚だったのかもしれません。

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  • とても残念でした

    Y.Fさんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年4月25日 投稿 (2017年4月に利用)

    3

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    午前0時チェックインでした
    ルームサービスで夜食、翌日のランチはヴェラ・ヴィスタ(イタリアン)で食べました。
    昼間のサービスが大変素晴らしいホテルなので、安心して予約したのですが、複数回利用しているにも拘らず、現金払いだとルームチャージの倍額以上のデポジットを求められます。
    (デートだったのでカードだと暴露る)
    説明したのですが、ナイトインチャージ(フロントの夜間責任者)は、慇懃無礼で高圧的ともとれる態度で非常に残念。
    私はロータリアンなので、その旨も伝えたのですが、バッジしてるだけだとロータリーの事務局を通して予約していないので、確認のしようも無いですよね?
    全ての名簿を完備している訳では有りませんからロータリアンなのが事実か分かりませんと仰いました。
    御三家と呼ばれるホテルでこんな扱いをうけたのは初めてです。
    挙句の果てに、ルームをアップグレートしますので云々、私はアップグレート目当ての乞食ではありません。
    こんな不愉快な思いをしたのは初めてです。
    ナイトのフロント対応や責任者を変えた方が良いでしょう。
    追記
    バスルームが濡れている旨、連絡したら
    見にきて、スタッフは土足でバスルームに入りました。
    全く、有りえない対応です
    連れが酔い潰れていたので要望しませんでしたが、普通ならルームチェンジを要求しています。

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  • 都内中心の日本庭園が素晴らしい

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2017年4月7日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    こちらのホテルは、何が良いかといえば、昭和の高級ホテルのにおいと、素晴らしい庭園がいい。
    また、レストランもかなり多く、普通の安い食事もでき、高級ホテルの高い食事もできる幅が広い所が、面白くていい。またクラブラウンジもとても良い。このラウンジの試みは、ニューオータニファンをどんどん増やすことと思います。薔薇の英国庭園も素晴らしい。できれば、ずっと、この感じでいて欲しい。

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  • まるこ

    まるこさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年3月15日 投稿 (2017年3月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    すべてが安心してほっとできる空間でした。
    ちょっとしたアクシデントにも、すぐに対応してくださり、
    とても助かりました。
    また宿泊したいです。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 静かな環境で

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2017年3月9日 投稿 (2017年3月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    • 部屋から

    昔から変わらないサーピスを50年の時を経て感じた。深夜のチェックインでしたが、夕方までゆっくり休んで時差ボケは解消されたかな。(*^^*)

    ラウンジでコーヒーを飲みながら、明日からの多忙な日々を、一時でも忘れさせてくれそう。

    ゆったりした時間は最高ですので、また、お世話になるのかな。

    このクチコミが参考になった:2

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  • 日本の老舗ホテルはやはり素晴らしい。

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/女性)

    2017年2月27日 投稿 (2017年2月に利用)

    4

    その他でこのホテルに決めました

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    両親のお祝いのため利用させていただきました。

    直前に決めたため部屋タイプおまかせプランでしか予約が出来ず、当日用意されたお部屋は喫煙ルームでした。

    誰もタバコを吸わないため、できれば禁煙ルームにしていただきたかったのですが、予約でいっぱいとのこと。

    ですが、3部屋予約したうちの1部屋は本当にタバコ臭くて気持ち悪くなるほどだったため、部屋の変更をお願いしたところ、喫煙ルームの中で、タバコの臭いがきつくない部屋を探し、変えていただきました。

    きちんと対応いただけたことで、快適な宿泊となりました。

    また、ホテル内でお食事をさせていただきましたが、
    電話で予約の際、軽くお祝いの席であることに触れただけだったのに、お箸やデザートをお祝いに変えてくださっており、細やかな心遣いに感動しました。

    やはり、日本の老舗ホテルの魅力は、細やかな心遣いだな・・・と改めて思いました。

    今度は、きちんと部屋タイプを指定して利用させていただきたいと思います。

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  • のんびりできます

    ほさかみさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数26件)

    2017年2月22日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    • 部屋から

    毎度の深夜にチェックインですが、
    思いやりを感じるおもてなし。
    誕生日のプレゼントやバレンタインデーのチョコなど、たくさんの荷物を運んで貰いました。

    部屋にもいろいろあるから、選べないけど、昼過ぎまでのんびり、ゆっくり休むことができた。

    ルームサービスは事前に連絡すれば、部屋に用意されているから、気兼ねなく過ごせます。

    レイトチェックアウトは朝日は入らない部屋がベストだった。

    低階でも、日本庭園を間近にみて、なかなか面白かった。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 良いホテルです

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2017年2月20日 投稿 (2017年2月に利用)

    4

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    赤坂付近に宿泊するときにお世話になっていますが、とても良いサービスに大変満足しています。チェックインからチェックアウトまでの間、ホスピタリティ溢れる細やかな気遣いでとても寛ぐことができました。機会がありましたら是非また利用したいと思います。

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  • 広いお部屋

    ユウコンさんのクチコミ(30~34歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年2月9日 投稿 (2017年2月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    部屋タイプを選べないプランでしたが、ガーデンタワー スタンダードツインを案内されました。お部屋が広くゆっくり過ごせました。ベッドの位置からはテレビが見づらいですが、テレビの前にはテーブルとソファがあるので申し分ないです。

    このクチコミが参考になった:1

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  • ゆっくり休んで

    ほさかみさんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数26件)

    2017年2月9日 投稿 (2017年2月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    • 部屋からの眺望

    今回は、少し狭いが、それでも、その分使いやすさは良かった。
    客室としては最上階のスイーツと隣り合わせになるのかな?
    それでも、深夜のチェックインでしたのでルームサービスのワインで、夜景を観ながらゆっくり休むことができた。リフレッシュには、ゆっくり休んでなんぼ。(*^^*)

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