サンシャインシティプリンスホテルのクチコミ・評判

サンシャインシティプリンスホテル 高級ホテル

東京/池袋 東京メトロ有楽町線「東池袋駅」6・7番出口より徒歩3分

サンシャインシティプリンスホテルのクチコミ・評判
2.97(29件)

またこのホテルを利用したい 62%(18件/29件中)

2.9729件) またこのホテルを利用したい:62%(18件/29件中)
  • 部屋・アメニティ
    2.7
  • 接客・サービス
    3
  • バスルーム・お風呂
    2.5
  • 施設・設備
    2.7
  • お食事
    3
  • 部屋からの眺望
    3.5
  • 立地・アクセス
    3.6
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サンシャインシティプリンスホテルのクチコミ・評判一覧

29件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 久しぶりのプリンスホテル

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2017年5月1日 投稿 (2017年4月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    ゴールデンウィークだったので、とても外国の方が多かった。フロントで、名前を言ったら、即対応してくれて嬉しかった。デイユースとは言え、部屋が狭いのがやや残念だった。眺望は良かった。

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  • ありがとうございました

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2017年2月1日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    立地・サービス・部屋の設備全てでとても満足でした。従業員の方にも丁寧に対応していただきました。是非また使わせていただきます。

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  • 部屋の中

    まゆりんさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数11件)

    2017年1月2日 投稿 (2016年12月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    まあ、写真でだと広いかと思いきや余りでしたが、
    でも、洗面所と御トイレが別々だったのが、とても良かったです。
    部屋からの眺めも良かったです。
    ただ、上の人かどんどんとうるさかった。

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  • 価格のわりにといった感じ

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2016年10月13日 投稿 (2016年10月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    何度目かの利用です。
    改装中という事で、最初フロントが、ここがフロントかなという感じでした。
    フロントの前に社員さんもいたのですが、
    いらっしゃいませも、チェックインですかの声掛けもなく、疑心暗鬼で並んでました。一声いただければ、よかったのですが。
    部屋は今まで通りで、全館改装を望みます。いい部屋は改装したようですが、一般的な部屋も、もう改装時期ではないでしょうか。
    外国人の多さと部屋の古びた感じから、価格のわりにという感じでした。

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  • お風呂がちょっと。。。

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年7月30日 投稿 (2016年7月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    受付の方が中国の方でさらに見習いのため、かなりチェックインに手間取っていましたが、部屋を上層階にしてくれたので、チャラですね。程度許容範囲でした。しかし部屋の風呂(シャワー)の水温調節が、大変だった。早く工事して、調整しやすくしてほしい。部屋からの眺望がかなりよかった。総合的にはまぁまぁでした。駅から近いので、また機会があれば、利用したいですね。

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  • 古いのは致し方ないが、埃が溜まっていたのは閉口

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2016年6月22日 投稿 (2015年9月に利用)

    2

    その他でこのホテルに決めました

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    2泊中、最終泊を高級ホテルに泊まる予定だったのと、
    この日は到着も遅い事から、
    安く済ませようとこちらのホテルを利用しましたが、
    安かろう悪かろうという感じで、正直酷かった。

    カーテンは短くてスースーするし、机の下あたりは埃だらけ&タコ足配線だらけ。
    いかにも古く、改装する気も一切ないと言った感じで、
    これでよくも、YoyaQさんで高級ホテル側にカテゴライズしているなぁ、と呆れた次第。

    安く済ませるなら、ラブホテルに泊まった方がまだマシですね。


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  • 大変満足。楽しむのに最適!

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年5月19日 投稿 (2016年5月に利用)

    5

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    GW後の週末に利用させていただきました。
    子供連れでしたので、映画館あり、水族館あり、おまけにトイザらスもありで、同施設内ですべてのレジャーが賄えてしまいましま。
    予約時にわからなかったことを事前に連絡したら、わかりやすく完璧に教えていただけました。
    駅から距離があるのは致し方無いのですが、
    池袋駅にだけの移動に限らないで、タクシー、バス移動も選択肢に含めると、全く気になりませんでした。

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  • 意外と駅から遠い・・・

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2015年12月3日 投稿 (2015年12月に利用)

    2

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    東池袋から地下道を経てホテルへ・・・うん、なかなか着かないぞ・・・経路は単純ですが、荷物が多いと移動が大変かも。近いと思っていたので徒歩5分はまま遠かったです。外国人がやたらと多いのも立地のせいですかね、中華系らしき人たちがうるさく、あまり雰囲気が良くなかったです。

    このクチコミが参考になった:2

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  • 良質なホテルです

    ymdさんのクチコミ(20~24歳/男性) (クチコミ投稿数16件)

    2015年8月16日 投稿 (2015年8月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    サンシャインシティ直結という素晴らしい立地で大変良かったです。部屋も狭いながら清掃が行き届いていて快適でした。ベッド近くにコンセントが欲しかったのと、洗面所の鏡に曇り止めの対応をしてほしかったです。

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  • ゆっくできました。

    bb1さんのクチコミ(45~49歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年1月28日 投稿 (2015年1月に利用)

    4

    お食事でこのホテルに決めました

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    当ホテルを利用するのは3度目ですが、客室タイプによって印象が随分違います。
    今回のタイプは、高級感もあり、良かったです。
    朝食は品数は多くて満足ですが、ウインナーは少しチープな感じがありました。
    前はあんかけ焼きそばがあったのですが、今回は無く、そのぶんは品数が減っているようなきがしました。

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  • 値段なりかな

    zyo63さんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年1月7日 投稿 (2015年1月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    よく利用しているのですが、今回急にインターネット予約して宿泊とはいえ、今回のお部屋はちょっと狭かったですね。年末なので宿泊できただけでもありがたかったのですが。
    あと、暖房の温度が調節できず、切っても熱くて。この部屋は窓がはめ込みで開かないし。すごい結露で窓際は、水溜まり状態でした。TVも画面がベッドの方向に向かないし。
    こんなお部屋もあるんだな、と。「窓はめ込み」とか「窓開きません」とか、季節によっては必要情報かなと思いました。

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  • 初めて利用

    くまポンターニャさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2014年12月27日 投稿 (2014年12月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    アメニティーは最低限のものはありました。

    【接客・サービス】
    可もなく不可もなく

    【バスルーム・お風呂】
    お風呂は狭い

    【施設・設備】
    コンビ二があるのは良かった

    【お食事】
    利用していない

    【部屋からの眺望】
    大変夜景が綺麗でした

    【立地・アクセス】
    駅からから近い
    【総合評価】
    普通

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  • 子供のアメニティがかわいい

    ゆきんこさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数2件)

    2014年12月26日 投稿 (2014年12月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    遠方から車で慣れない都内を走るのは不安でしたが、首都高出口からホテルにすぐ入れるのがとても分かりやすく便利でした。車をホテルの駐車場に入れ、あとは電車で移動できたのでとても良かったです。
    子供のアメニティグッズがかわいくて、子供も大喜びでした。

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  • アクセスが良かった

    ゆきんこさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数2件)

    2014年12月26日 投稿 (2014年12月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    遠方から車で慣れない都内を走るのは不安でしたが、首都高出口からホテルにすぐ入れるのがとても分かりやすく便利でした。車をホテルの駐車場に入れ、あとは電車で移動できたのでとても良かったです。ただ・・禁煙の部屋にしなかったので、部屋のタバコ臭にがっかりしました。次回利用するときは気を付けたいと思います。

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  • 久しぶりでした。

    みゆさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数4件)

    2014年10月28日 投稿 (2014年10月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    池袋サンシャインは、昔良く利用してました。
    久しぶりに行くと、かなり変化がありました。
    ホテルは、海外からの、宿泊客と学生のスポーツ選手で混雑してました。部屋は狭かったです。

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  • 残念

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2014年9月18日 投稿 (2014年9月に利用)

    1

    お食事でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    部屋は古くて冷蔵庫も切れる時間もり不満
    【接客・サービス】
    フロントの人は丁寧でしたが朝食の係りの人が少し説明不足
    【バスルーム・お風呂】
    タオルも一回分しかないし掃除もいまいちでした。
    【施設・設備】
    古くて錆びてる部分もあり使用感あり
    【お食事】
    和風のバイキングが物足りない
    【部屋からの眺望】
    綺麗でしたが高い建物で見えない
    【立地・アクセス】
    便利でとてもいいです。
    【総合評価】
    20%

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  • 写真より広くて快適

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2014年9月13日 投稿 (2014年9月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    到着時刻が26時だったので宿泊料が安くアクセスの良いこちらを選択しました。ネットに載せてある写真を見る限りだいぶ狭いのでは?と覚悟していましたが、テーブルもありゆっくり過ごす事が出来たので満足しています。また機会があれば利用したいと思います。、

    このクチコミが参考になった:1

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  • ネットも使えず、全般的なサービスや設備もいまいち

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/男性)

    2014年5月20日 投稿 (2014年5月に利用)

    1

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    部屋で有線インターネットが使えると書いてありますが、使えない機種もあるので気をつけてください。私は、ビジネス目的の宿泊でインターネットを使えることを前提で予約したのですが、結局インターネットが使えないので途中で解約して、他のホテルに移ることにしました。解約する際に、事情を説明して未宿泊分の返金をお願いしたのですが、当初インターネットが使えない理由だけでは返金できないと一切応じてもらえませんでした。ホテルとの契約関係や内容から返金されないのはおかしいことを30分ほど説明してから、ようやく社内での取り扱いを確認をしてもらうことになり、そこからさらに10分ほど待たされて、やはり返金対象になるということで、返金してもらうことになりました。それ以前にもインターネットの接続がうまくいかないということでフロントに相談したり、インターネットの委託先と直接電話で話をしたりと、かなりの時間と労力を費やしました。ネットの接続がうまくいっていない点について情報を共有しておくと言っていたのに、インターネットの委託先とホテルとの間、ホテルの中の社員の間での情報交換も全くされておらず、話をする度に一から事情を説明しないといけませんでした。解約せざるを得ない状況で他のホテルに移る際に、他のホテルのチェックインの時間(15時)とこのホテルのチェックアウトの時間(11時)の間に時間差が大分あるので、ホテルのチェックアウトの時間を数時間遅らせてほしいとお願いしましたが、延長料金を通常通り請求されました。こういった事情から、このホテルではほとんどゆっくりできませんでした。施設も全体的に古く、値段の割に狭い部屋でした。もう利用することはないと思います。

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  • 普通のホテル

    ペーターさんのクチコミ(35~39歳/男性) (クチコミ投稿数18件)

    2014年3月17日 投稿 (2014年3月に利用)

    3

    その他でこのホテルに決めました

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    外国の方が目立ちます。
    部屋は最上階で眺めは綺麗でした。

    気になったのは・・・
    連泊でしたが、やはり朝は廊下の音が良く聞こえ、
    隣の部屋の音もそれなりに聞こえてきました。

    このクチコミが参考になった:3

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  • 外国人の団体客が…

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2013年10月29日 投稿 (2013年10月に利用)

    1

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    入口からロビーまでアジア系の外国人団体客が占拠…。ロビーで騒ぐ、床に座る、部屋のスリッパでウロウロ。客室前の廊下でも騒いでいる。
    ホテル側もまとまった団体客の方が稼働が上がって嬉しいのかも知れませんが、他の普通の泊まる客が迷惑しています。注意をしないのは、どちらがホテルにとって大切かを表しています。
    設備等も古く、布団も薄すぎて寝心地も悪い。
    また泊まりたいとは思いません。
    プリンスホテルは古いホテルには設備投資をしないのかな…?品川もがっかりだったし。

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