ヒルトン東京お台場のクチコミ・評判

ヒルトン東京お台場 ヒルトン東京お台場の予約:高級ホテル

東京/お台場 ゆりかもめ「台場駅」

ヒルトン東京お台場のクチコミ・評判
4.31(78件)

またこのホテルを利用したい 92%(72件/78件中)

4.3178件) またこのホテルを利用したい:92%(72件/78件中)
  • 部屋・アメニティ
    4.4
  • 接客・サービス
    4.3
  • バスルーム・お風呂
    4.2
  • 施設・設備
    4.2
  • お食事
    3.7
  • 部屋からの眺望
    4.4
  • 立地・アクセス
    4.3
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ヒルトン東京お台場のクチコミ・評判一覧

78件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 残念です

    ことままんさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2017年2月14日 投稿 (2017年2月に利用)

    1

    接客・サービスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【部屋・アメニティ】
    可もなく不可もなくです。特に悪くもなく、素晴らしいという程でもなかったです
    【接客・サービス】
    フロントではどこに並べばいいのやら。案内係もいなく、目配りもなし。ラウンジを利用しましたが、朝食時の接客が遅く、いつまで待たせるのかとイライラしました。
    【バスルーム・お風呂】

    【施設・設備】

    【お食事】
    ラウンジの朝食は美味しかったです。ご飯とお味噌汁があったのは子どもに好評でした。
    【部屋からの眺望】
    レインボーブリッジ側で、とても素晴らしい眺望でした。
    【立地・アクセス】

    【総合評価】
    ホテル日航東京の時に好んでよく利用していました。ホテル名が変わってから初めて泊まりましたが、あの時のサービスの良さはどこへいってしまったのでしょうか。外国人向けホテルとして洗練されたつもりなのかもしれませんが、サービスがほったらかしになった気がします。気配りもできない接客にがっかりしました。残念ですが、今後は利用しないと思います。

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  • ニッコーからヒルトンに変わってから

    まんさんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年12月5日 投稿 (2016年9月に利用)

    3

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    【接客・サービス】
    落ちた

    【バスルーム・お風呂】
    変わらず

    【施設・設備】
    補修中が多い

    【お食事】
    変わらず
    【部屋からの眺望】
    変わらず

    【立地・アクセス】
    変わらず

    【総合評価】
    ニッコーの時の方がサービスレベルは高かった。国内のヒルトンは海外と比べて落ちると思う。アメニティはかなり減っていた

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  • 最高です

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2016年11月15日 投稿 (2016年11月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    綺麗です
    【接客・サービス】
    希望をよく聞いてくれ素晴らしい
    【バスルーム・お風呂】
    大きく綺麗ですね
    【施設・設備】
    文句なし
    【お食事】
    食事のプランでなかったので 無評価です
    【部屋からの眺望】
    ため息つくほど素晴らしい
    【立地・アクセス】
    駅からとても近い
    【総合評価】
    最高に素晴らしいホテルでした

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  • 食事がまずいです

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2016年11月7日 投稿 (2016年10月に利用)

    1

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    ルームサービスをオーダーしましたが正直まずいですし、値段の割にはもう、最悪です。近隣のホテルがいっぱいだったため利用しましたが、しばらくは、行きません。近隣のホテルの方が値段も適正で美味しいですよ

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  • 定例の女子会

    ハニーさんのクチコミ(45~49歳/女性) (クチコミ投稿数9件)

    2016年9月26日 投稿 (2016年9月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    3ヶ月に一度、高校の同級生とホテル女子会を行っています。
    今回のお台場ヒルトンは去年の10月から2度目になります。

    前回は友人の就職祝いもあり食事をしましたが今回は定例の女子会
    特に目的もなく女子トークをしたかったので飲み物や食事を持ち込み
    非日常的なお部屋でのんびりと女子トークに盛り上げりました。

    前回同様に部屋も綺麗。
    お天気はイマイチでしたが夜景も綺麗でした。
    日常をひと時忘れて楽しむ事が出来ました。

    ヒルトンはお気に入のホテルでまたリフレッシュをする為に利用したいです。

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  • 正直な感想

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2016年9月23日 投稿 (2016年9月に利用)

    2

    その他でこのホテルに決めました

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    お部屋もスパも清潔です。

    引継ぎや管理体制が整っておらず、
    人的なサービス面では5万円支払う価値
    ないです。

    今後は清掃面以外での教育面に力を入れないと
    立地としてホテルとしては存続してもヒルトンでは
    なくなるだろうと感じました。

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  • wi-fi

    まゆりんさんのクチコミ(50~54歳/女性) (クチコミ投稿数11件)

    2016年9月2日 投稿 (2016年8月に利用)

    3

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    昔一度泊まった時は、ほんとに感じ代わり人ばかりで、
    泊まりたくない。
    高いお金お出したのにと、今回は、お手洗いを借りたとき、不陰気が変わったと感じ
    今回泊まりました。とても、幹事が変わりとても良かったのですが、
    一点言わせてもらうと、今時wi-fi
    が、有料だなんて、何処も、無料なのに、、、
    がっかりでした。次回わ泊まることは無いですね。

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  • とても良かった。

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/男性)

    2016年8月29日 投稿 (2016年8月に利用)

    5

    その他でこのホテルに決めました

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    ベットの寝心地は二重丸
    アメニティもとても良い物でした
    ハーブティとか無料の飲み物も種類と数が多くて良かった
    公園側の5階でロケーションは良くなかったが、とてもお安いプランだったのでこれは仕方がないでしょう。
    yoyaQさんのおかげで高級ホテルにとてもお安く泊まれました、感謝です。
    また利用したいです。
    ヒルトンの場合はヒルトンHオーナーズと言う会員登録をしておいたほうが何かと都合が良いです。
    レストラン、会計等で優先順位側にならべたりです。

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  • 非日常空間

    もち1539さんのクチコミ(25~29歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年8月10日 投稿 (2016年8月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    こちらは二回目の利用となりますが、変わらずキレイで、ベルマンの対応も親切でした。眺望もステキでした。ただチェックアウトの際もう少しスムーズにできるとよいと思います。

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  • 期待はずれ

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/女性)

    2016年4月19日 投稿 (2016年4月に利用)

    3

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    以前の日航東京のファンでした。
    リブランド後、初めての利用です。

    ヒルトンになり、新設されたエグゼクティブラウンジが気になり、宿泊3日前くらいに直接ホテルにグレードアップを申込みまして、差額代金を納得し、こちらのわがままを快諾いただけたのは、とても良かったのですが・・・

    一言で申しますと、残念!!

    ハード面はよろしいのですが、ソフト面が伴っておりません。

    同じホテルなのに、スタッフ教育がこうも違うと、満足感が激減するものですね。

    もっと精進して下さい。

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  • 気になる点が幾つか、、

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2015年9月16日 投稿 (2015年9月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】
    清潔感あり良かったのですが、家具の傷がとても目立っていて気になった。

    【接客・サービス】
    部屋にあるチラシなどの内容を、フロントなどロビーにいるスタッフに聞いたら、何も理解していなかった。
    情報がきちんと共有出来ていないかんじがして、こちらが説明してもイマイチわかってなくて困った。

    【バスルーム・お風呂】
    とても綺麗でした。

    【お食事】
    今回素泊まりでしたが、このホテルのレストランを利用しましたが最悪でした。

    地中海料理に少し遅い時間に行ったら、食べ物はほとんどない状態ではじまり、空のソースもずっとないので頼んだけど最後まで補充されずでした。

    前回来た時にはすごく良くて、再来したのに、とてもがっかりでした。

    飲み物も頼んだものが、全く来る気配なく、従業員ももう終わりモードでやる気ないのがすごく伝わってきた。

    高いお金払ったのに、後半になると料理やソースが補充はされない。

    【部屋からの眺望】
    夜になるのが楽しみで、綺麗で良かった。

    【立地・アクセス】
    台場の駅が目の前なので、便利でした。

    【総合評価】
    グレードUPしてくれるのは、初回だけ。何度か来たけど今回かなりがっかりして帰ってきました。

    ヒルトンになったら、もっと頑張って欲しいです。

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  • 夜景がきれい

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2015年9月14日 投稿 (2015年9月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    ここから見る夜景が、とても好きです。
    夜景確約のプランにしたため、値段は上がってしまいましたが、また、機会があれば伺いたいです。

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  • 安く利用できましたが

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2015年9月11日 投稿 (2015年9月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    安く利用できましたが、やはりお金を出してでもベイブリッジビューがいいですね。パークビューの夜景はベイブリッジビューには劣ります。

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  • 素敵なお部屋でした

    cerveza_no13さんのクチコミ(30~34歳/男性) (クチコミ投稿数6件)

    2015年9月10日 投稿 (2015年9月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    彼女の誕生日で記念に泊まらせていただきました。
    レインボーブリッジ側で上の階の方の部屋だったので、とても夜景が綺麗だったし
    彼女も喜んでくれました。
    部屋も広くて、アメニティも充実しているので快適に過ごせますし
    コンビニも比較的近くにあるので環境は抜群ですね。
    また是非利用したいと思います!

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  • 現実逃避

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/女性)

    2015年9月4日 投稿 (2015年9月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    友人と旅行に行く日程の都合がつかず都内のホテルで仕事に支障なく宿泊するプランを考えていました。
    通常ではなかなか宿泊出来ない素敵なホテルに泊まり現実逃避したいと検索し
    こちらのホテルとめぐりあいました。

    生憎の天候でしたが駅からは濡れることなく辿り着きました。
    チェックインの時間が遅くなってしまいましたが静かにゆっくり流れる雰囲気に
    時間をわすれてしまいました。
    ホテル側の配慮でお部屋もワンランクグレードアップして頂きました。
    ありがとうございました。

    また、利用したいと思います。

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  • ビューバスの部屋は

    匿名さんのクチコミ(30~34歳/女性)

    2015年8月26日 投稿 (2015年8月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    今回、2回目の宿泊です。

    前回と違い、今回はビューバスのお部屋でしたが、カーテン?のにおいがたまに気になるかんじでした。

    それ以外は、前回同様良い印象でした。オリジナルアメニティも気に入っています。

    前回ははじめてだったから?か、グレードUPしてくれましたが、今回は2回目だからかしてくれませんでした。

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  • 夏休み

    めぞぴあのさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数1件)

    2015年8月15日 投稿 (2015年8月に利用)

    5

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

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    • 部屋からの一枚。

    結婚記念日にたまたま訪れた日航ホテル東京のレストランがとても良かったので
    今年の夏は、自宅から1時間弱で着いてしまうという、超近距離旅行で利用させて頂きました。
    立地も抜群!
    レインボーブリッジも見える素敵なお部屋でのんびり過ごすことができました。
    何よりスタッフの方々がプロフェッショナル。
    対応も素早く、笑顔がとても気持ちよかったです。
    10月以降ヒルトンに変わるとのこと。
    スタッフの方はそのままと伺いました。
    また訪れる予定です。

    このクチコミが参考になった:1

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  • 大満足です。

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2015年8月11日 投稿 (2015年8月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    ホテル日航東京を時々利用させて頂いています。遅い時間帯のチェックイン時に空き部屋がある場合には差額料金でアップグレードの提案を頂き、条件が合えば上位の部屋へアップグレードして頂ける場合があります。また利用させて頂きます

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  • 名門のホテル

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2015年8月7日 投稿 (2015年8月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    部屋は美しく、快適でした。外国人の観光客が多くてうるさいか心配しましたが、気になるような騒音はなかったです。欧米スタイルのバスの設計なのでしょうが、浴室とトイレが一つの部屋で繋がっており、扉がないため、何となく落ち着かない感じでした。

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  • 秋でなくなるのが残念

    匿名さんのクチコミ(25~29歳/男性)

    2015年7月5日 投稿 (2015年7月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    スタンダードでも広い部屋で、リラックスできます。10月からヒルトンになるとのことですが、名残惜しいです。9月までに機会があれば、また利用したいです。

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