ホテル ザ セレスティン東京芝 (旧:セレスティンホテル)のクチコミ・評判

ホテル ザ セレスティン東京芝 (旧:セレスティンホテル) 高級ホテル

東京/田町 都営地下鉄三田線「芝公園駅」A2出口より徒歩1分

ホテル ザ セレスティン東京芝 (旧:セレスティンホテル)のクチコミ・評判
4.15(65件)

またこのホテルを利用したい 98%(64件/65件中)

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  • 部屋・アメニティ
    4.2
  • 接客・サービス
    4.1
  • バスルーム・お風呂
    4
  • 施設・設備
    4.2
  • お食事
    3.5
  • 部屋からの眺望
    3.2
  • 立地・アクセス
    3.9
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ホテル ザ セレスティン東京芝 (旧:セレスティンホテル)のクチコミ・評判一覧

65件のクチコミがあります

並び順: 投稿が新しい|参考票が多い|評価が高い

  • 改装工事中

    ギシンさんのクチコミ(55~59歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年8月16日 投稿 (2017年8月に利用)

    3

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    現在館内改装工事中の為、フロントがエレベーターホールの為、チェックアウトの際かなり混雑した。
    スタッフの対応は良いが、フロントがエレベーターホールのスペースでは、サービスにも限界があるので、スタッフの方々もかなりしんどいのではないかと思いました。

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  • 綺麗でした。

    匿名さんのクチコミ(25~29歳/女性)

    2017年3月20日 投稿 (2017年3月に利用)

    4

    部屋からの眺望でこのホテルに決めました

    項目別の評価・利用内容を見る

    駅からは少し離れていますが、静かな場所にありゆっくり過ごすにはちょうどよかったです。部屋からの眺めもぎりぎりレインボーブリッジもみえ、夜景が綺麗でしたよ!
    14階にはコーヒーが飲める場所もあり、よかったです!

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  • 部屋数が少ないので静かなホテル

    MOさんさんのクチコミ(60歳以上/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2017年3月8日 投稿 (2017年2月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    羽田空港にダイレクトで行けるので利用しました。
    銀座にも近くビル街ににあり周りにレストランも結構あり、部屋数も少ないので団体もなさそうで静かで混雑もなく落ち着いた良いホテルでした。羽田利用の時など快速があるので便利でお薦めのホテルです。

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  • 無料グレードアップで大満足

    はなまるミンミンさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2017年1月28日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    今回3回目の利用ですが、毎回チェックインがスムーズでとても心地よいです。新聞も前回の記録があり、接客は最高です。今回は短い時間でしたが、デラックスダブルへの無料グレードアッププランで本当にゆっくり過ごせました。もっと居たくなるホテルです。立地重視で選んでいますが、それだけでない魅力は居心地の良さだと思います。この部屋のアメニティも充実していて、シャワーの水圧も安定。部屋の冷蔵庫も豊富なので安心です。加湿付き空気清浄機が活躍してくれました。是非また利用するホテルです!

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  • 綺麗で清潔感のあるお部屋

    はなまるミンミンさんのクチコミ(40~44歳/女性) (クチコミ投稿数3件)

    2017年1月28日 投稿 (2017年1月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    • 夕日

    はじめて宿泊しました。16時までのロングプランで朝食をいただき、その後お部屋でゆっくり休んでから東京タワーへ行ったりと満喫できました。朝食のメニューも豊富でとても美味しかったです。和食も洋食もメニューがたくさんあります。部屋の冷蔵庫も充実しており、安心して過ごせました。非日常感も味わえとても満足しました。接客は、抜群に素晴らしいと思います!

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  • 都会的な無駄のない洗練されたスマートさが心地よい!

    夢君さんのクチコミ(50~54歳/男性) (クチコミ投稿数31件)

    2016年10月17日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    オフィス街の真ん中にある綺麗で洗練されたホテルという印象で、接客対応等も無駄のないスマートなものでした。静かな環境で、アメニティ等も必要なものが適切に揃えられていたと思います。
    東京の夜景は綺麗ですが、近隣の高い建物の遮蔽が少し窮屈に感じられてました。これは立地上仕方がないのだろうと思いますが。

    今回はデイユースでしたが、ラストが23時迄と融通が利くところがとても良かったです。選択の大きな理由にもなりました。ただそのせいもあるのだと思いますが料金は高め。もう少し抑えられると尚良いと思います。

    あとルームサービスの飲み物が到着までに少々時間が掛かり過ぎたように思います。飲みたい時にスッと出てきて欲しいです。あと、BARの開店が17:30~だったのですが、17:00~には開店して欲しかったなと思いました。30分の違いは大きいと思いますので是非ご検討いただけると嬉しいです。

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  • ラグジュアリーとビジネスホテルの間くらい

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/女性)

    2016年10月11日 投稿 (2016年10月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    【部屋・アメニティ】すごく新しいという訳ではないが清潔に清掃され空気清浄機もあって良い。
    アメニティのペリカン石鹸のシャンプーコンディショナーがすごくいい。髪がさらさらに。

    【接客・サービス】丁寧でちゃんと目を見てとても良い。落ち着いている。

    【バスルーム・お風呂】新しくはないけれど充分。

    【施設・設備】穴場のいいホテル。静か。ロビーも豪華ではないが普通。ベッドがすごく寝やすくてとてもいい。

    【お食事】朝食ブッフェは期待していたがそこまで豪華ではない。お肉系、魚系の創作料理があったほうがいい。メゾンカイザーのパンがなかったら1500円レベル。現状だと高いとしか思えない。もっとレベルアップが必要。

    【部屋からの眺望】あまり良くなかった。狭間からお台場が見えてそれはきれいだった。

    【立地・アクセス】駅から徒歩2分くらいなのはすごく良かった。

    【総合評価】妹との宿泊なのがダブルベッドの部屋をあてがわれたのでツインにしてほしかった。。。ラグジュアリーとビジネスホテルの間くらいのホテルとしてはとても使い勝手がいい。すごく癒されたのでまた泊まりたい。

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  • 設備がきれいでサンプル品も良かった

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年10月3日 投稿 (2016年10月に利用)

    5

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    3度目の利用ですが,駅からほどよい距離にありながら、
    混雑していないというすばらしいホテルです。
    サンプルのクリームなども高級ブランドだろうと思います(私も
    銘柄を聞いたことがあったので)。
    とても充実した一泊でした。

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  • 対応が親切

    匿名さんのクチコミ(35~39歳/男性)

    2016年10月3日 投稿 (2016年9月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    久しぶりにセレスティンホテルを利用しました。
    通された部屋は広くて良かったのですが,多少,前利用者の香が気になったので,
    部屋部屋をお願いしたところ,快諾して下さいました。
    対応の親切さが,さすがだなと思います。

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  • 接客が大変よかったです。

    さとさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数3件)

    2016年9月22日 投稿 (2016年9月に利用)

    5

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    チェックイン後にベビーカーを押して夕食に出かけて、ホテルに戻ってくると、顔を覚えていてくれたのかベビーカーを覚えていてくれたのか、何も言わずにサッとエレベーターを呼んでくれました。
    当日は雨でテラスを子供と散歩できなかったのが残念ですが、とても気持ち良く過ごせました。

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  • キレイで素敵なホテルでした

    こゆきさんのクチコミ(35~39歳/女性) (クチコミ投稿数5件)

    2016年8月28日 投稿 (2016年8月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    24時間利用OKのラウンジ、中庭が素敵でした。
    グラスやマグカップ、ワイングラスも置いてあり、お部屋でゆっくり過ごすことができました。
    東京タワーも見えて、楽しいデートとなりました。

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  • 残念・・・

    匿名さんのクチコミ(55~59歳/男性)

    2016年8月16日 投稿 (2016年8月に利用)

    2

    接客・サービスでこのホテルに決めました

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    初めてディユースを使わせていただきました。
    事前にお願いしていたシャンパンクーラーに水無しで氷を沢山お願いしてあったのですが少しの氷しか入ってなかったり、宿泊ではないので施設利用料で領収書をお願いしたのに宿泊代でないと切れないと言われたり、伝達や接客のレベルが同じ金額のレベルのホテルより格段低かったと思いました。

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  • 急な泊まりでも是非使いたいホテル

    ジローさんのクチコミ(30~34歳/男性) (クチコミ投稿数2件)

    2016年8月13日 投稿 (2016年8月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    綺麗なエントランスで受付を済ませると、そこは高級ホテル。
    充実したサービスと綺麗な客室で非常に好感の持てるところでした!
    またアメニティが充実していて、とてもよかった。
    朝の新聞も全国紙〜スポーツ紙までサービスで選べる点もいい!

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  • ビジネス利用です。

    匿名さんのクチコミ(40~44歳/男性)

    2016年7月18日 投稿 (2016年6月に利用)

    4

    バスルーム・お風呂でこのホテルに決めました

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    アップグレードしたいただいたので、短時間ですがゆっくり出来ました。
    ホテル内の雰囲気も良く、バスルームのアメニティーも値段の割にはよかったと思います。

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  • ビジネス利用です。

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2016年7月18日 投稿 (2016年5月に利用)

    4

    施設・設備でこのホテルに決めました

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    ビジネスで使用しました。
    夜はタクシーで利用したので楽だったのですが、朝は最寄り駅まで歩いて行ったので少し遠かったです。
    ホテル内は落ち着いた雰囲気でよかったです。

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  • コスパが良い

    匿名さんのクチコミ(60歳以上/男性)

    2016年6月28日 投稿 (2016年6月に利用)

    5

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    20時チェックイン、10時チェックアウトのプランで宿泊した。このグレードのホテルに2人で12000円で宿泊でき、コスパが大変良い。ひとつのフロアーに部屋数が多いように思えたが、廊下も静かで、落ち着いた雰囲気のホテルでゆっくり寛ぐことができた。ロビーから宿泊階に上がるのにカードが必要なので、セキュリティがしっかりしているのも良い。

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  • 悪い点は一つも無し。

    およぐねこさんのクチコミ(40~44歳/男性) (クチコミ投稿数1件)

    2016年6月15日 投稿 (2016年6月に利用)

    4

    立地・アクセスでこのホテルに決めました

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    デイユースでの利用では特別良い点もありませんでしたが、悪い点は一切ありませんでした。
    清潔感があり、対応も丁寧です。
    1Fからエレベーター利用の際部屋のカードキーが必要ですが、ちゃんと利用者人数分のカードキーが渡されます。

    また利用したいと思います。
    次は宿泊もしてみたいと思いました。

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  • クリスマス利用!

    匿名さんのクチコミ(20~24歳/男性)

    2016年1月7日 投稿 (2015年12月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    クリスマスに恋人と利用しました。チェックインの際にPCのトラブルがあったのですが、ラウンジでのドリンク券を頂けたのでストレス無しに待つことができて良かったです!
    近隣の駅からも近かったので助かりました。ホテル内にセブンイレブンが入っていたのもポイントが高かったです。また利用させていただきたいと思います!

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  • 必要にして十分

    匿名さんのクチコミ(50~54歳/男性)

    2014年12月30日 投稿 (2014年12月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    会社の出張者が使って評判が良かったので、「いつか使ってみよう」と思っていました。
    JRの駅からは多少距離があるものの、都営地下鉄の駅からは便利。
    宿泊者専用のラウンジやロビー・エレベーター等の共有スペースはゆったり、部屋も十分なスペースと設備だったと思います。

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  • きちんとした高級ホテルのフルサービス

    匿名さんのクチコミ(45~49歳/男性)

    2014年11月18日 投稿 (2014年8月に利用)

    4

    部屋・アメニティでこのホテルに決めました

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    今回初めて利用させていただきました。

    荷物が多かったのですがベルガールは丁寧に部屋まで荷物を運び込んでくれ、また別のベルボーイにタクシーをお願いするとわざわざ大きな道路まで呼び込みに出てくれたりして、きちんとした高級ホテルのフルサービスが受けられました。

    綜合的には十分満足しました。

    敢えて挙げるとすれば、以下に気付いた点を少しだけ。

    1FのEVから上がるには、カードキーを差さなければEVのボタンが押せない仕組みでした。
    そのためセキュリティはしっかりしているのですが、逆に連れが遅れて到着する場合は1Fまで服を着て迎えに出ないといけないのが面倒でした。
    ただこれは、セキュリティとの兼ね合いなので、なかなか難しいところだと思います。

    レストラン「グラン・クロス」の和洋食朝食ブッフェは、全然悪くは無いのですが、値段(2,500円)の割に期待したほどでは無かったと思います。
    第一ホテル東京シーフォートにもよく宿泊しますが、正直そちらの朝食ブッフェ(1,700円)の方が内容面でも価格面でも勝っています。
    もう少しそういう他のホテルを研究して工夫してくれたらより良くなると思います。

    ただ、空港からのリムジンバスの経路にも入っていますから空港アクセスは良いですし、綜合的には十分満足です。
    また宿泊したいと思います。

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